年底忙著交付一個云電腦項目,又忙著要三年前做的醫院項目工程款,著實有些頭疼,所以好久沒更新了,趁著今天有空,來更新一篇文章吧。
電腦和打印機在同一個網絡內,卻無法打印,這個客戶也挺最艱難的,資金遇到問題,暫時居家辦公了,能幫就幫一吧。
故障現象:打印機連接網線后,還是無法打印。
看打印機的面板,是獲取到正確的IP地址了,但是,在電腦上根本ping不通這個IP 地址,客戶說,這臺打印機支持WIFI連接,以后插網線也不方便,希望能配置為連接WIFI打印。
指導客戶用手機連接打印機的直連WIFI,準備開始配置。
直接在手機上配置打印機連接到路由器的WIFI,使用的是與電腦連接的同一個WIFI名稱,連接完成后,打印機又獲取到的正確的IP 地址。
可是,電腦又ping不通這個地址,那就更別提打印了。
讓客戶在打印機上操作,打印出信息頁面,確認配置是否正確。
看這個信息頁,完全沒問題啊。
懷疑電腦有網絡問題,但是ping百度卻正常,ping網關IP,則又不通,但是,這并不代表就有問題,也可能是網關設備禁止ping。
暫時無解,要求遠程另外一臺筆記本電腦 ,反正總歸要配置打印機的。
在這臺電腦上,卻可以ping通網關IP,但是同樣ping不通打印機IP。
懷疑路由器配置有問題,問客戶要路由器密碼,準備判斷問題。
一登錄到路由器,就知道問題所在了——遠程的第一臺筆記本電腦和打印機,連接的都是訪客WiFi!而訪客WIFI,出于安全的考慮,是禁止互通的,類似于端口隔離功能。
既然知道了問題所在,那解決起來就簡單了,讓客戶重新連接到非訪客WIFI就好了,然后打印機屬性頁面,端口頁面修改為當前IP就可以了,當然了,還需要在路由器里面,綁定一下打印機當前獲取到的IP,以免打印機IP變化,又導致無法打印。
問題是解決了,可是這個客戶也欠著我的錢呢,也不知道年后能不能付呢,唉。
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