1月22日，南昌迎來2024年首場降雪。南方小土豆們終于實現了家門口玩雪的心愿。雪中的滕王閣、海昏侯公園、梅嶺更讓人向往。這一年以來，南昌的美景、美食和文化吸引無數游客，節假日人潮涌動，煙花、噴泉、音樂節等都為南昌“上分”。2023年，南昌因為濃濃的“煙火氣”備受年輕人的青睞，成為“旅游特種兵”打卡的新晉網紅城市，成功入選“中國十大旅游目的地必去城市”。
2024年1月7日至8日，攜程旅游全球合作伙伴大會暨南昌“登場皆為英雄”旅行者盛典系列活動在南昌火熱舉行。攜程數據顯示，2023年南昌整體旅游人次同比增長118%，整體旅游消費實現134%的增長。據了解，攜程集團與南昌合作是頂尖平臺與優質資源的強強聯合，將以此戰略合作為契機，進一步做優旅游產品，全鏈條提升“吃住行游購娛”品質，把南昌打造成讓外地人喜歡、本地人自豪、年輕人向往的富有活力的英雄城市。
對于已經到來的2024年，中國旅游研究院也做出旅游經濟形勢持積極樂觀的預期，預計2024年國內旅游出游人數、國內旅游收入將分別超過60億人次和6萬億元，出入境旅游人次和國際旅游收入將分別超過2.64億人次、1070億美元。網紅城市和OTA巨頭的牽手合作，否能讓“獨好風景”在2024年“網紅”變“長紅”？
英雄城市引客入昌，“旅游”變“旅游+”
眾所周知，英雄南昌遍地是美景，梅嶺作為南昌后花園，有秀美的“綠色”風景，八一起義紀念館、小平小道等地都顯露出厚重的“紅色”基因，滕王閣擁有著燦爛的“古色”文化，海昏侯遺址公園更是出土著千年的漢代文物。除了文化美景，南昌美食也散發著誘人的“金色”機遇，瓦罐湯、南昌炒粉為代表，都是南昌人三餐離不開的特色食物。
豫章故郡，洪都新府。作為一座在時間長河中走過2200多年的南昌，有著悠久的歷史和豐富的文化傳承，是首批國家歷史文化古城，有文化遺址600余處，人文景觀18處，自然景觀26處。英雄城南昌風景如畫，有著獨好的魅力。
南昌不僅有著濃厚的文化底蘊，也是一座充滿活力和魅力的現代化城市。2023年中國南昌國際龍舟賽、2023南昌國慶煙花晚會、 2023中國航空產業大會暨南昌飛行大會、第81屆中國教育裝備展、2023中國（中部）工業博覽會、2023南昌馬拉松等大型賽事活動接續舉辦，超燃活動現場強勢推動南昌“出圈”，讓前來游玩的游客乘興而來，盡興而歸！
作為江西省會城市，南昌市文旅部門深化旅游合作，放大旅游效應，圍繞當下城市文旅差異積極打造“物華天寶、人杰地靈——天下英雄城”的南昌城市IP，并輻射整個贛鄱大地。在攜程旅游全球合作伙伴大會暨南昌“登場皆為英雄”旅行者盛典系列活動盛典上，攜程集團高級副總裁王韋表示，攜程將積極發揮其行業優勢，與各界同仁共同為南昌文旅產業發展賦能，深入推進“引客入昌”工程，擴大入境游市場、培育和發展旅游新業態、深化“旅游+”融合發展、持續擦亮南昌城市文旅品牌等方面開展一系列深度合作，全面推動南昌文旅實現高質量發展。南昌文旅與攜程集團牽手，政企聯動、全時、全域、全季激活文旅消費經濟，激發市場潛力，帶動整個南昌文旅市場繁榮，實現經濟的倍增。
在江湖老劉看來，近年來，南昌在網紅城市的推廣上成績斐然，南昌城市本身也具有天然的氣質，既有悠久的歷史文化，優美的自然風光，也有獨特的美食文化，新鮮的潮流文化，南昌的城市狀態與市民的生活常態成為城市旅游最吸引人的特質。攜程與南昌合作，將南昌美景、美食和文化向外輸出，把傳統的旅游打造“旅游+"產業鏈，通過攜程平臺的宣傳服務推廣，將南昌天然的氣質轉化為活躍的內容生態，吸引更多游客，讓“風景獨好”的英雄城南昌更紅。
線上線下聯合發力，“網紅”變“長紅”
互聯網時代，旅游業的熱度并不全然與旅游資源本身掛鉤，還在于能否洞悉網絡傳播規則。如果城市管理者和旅游從業者都能積極面對新的經濟環境，理解年輕消費者的生活方式，就能跟上乃至制造熱點，從而提升大眾對該地區的認知度，拉動旅游業和其它行業的發展。攜程數據顯示，2023年以來，江西游客總人次同比2019年增長了80%，旅游收入同比2019年增長了61%，整體勢頭十分的強勁。其中南昌2023年前年接待游客1.9億人次，同比增長16.7%。
新媒體、短視頻、OTA平臺等新興媒介的興起，能夠直接讓旅游目的地和消費者建立起溝通橋梁，并逐漸改變人們的消費觀念和旅游方式。相信大多數人都有這樣的體會，在去一個旅游目的地實地體驗前，游客先從網絡社交平臺預先看一下這個目的地的自然資源和人文環境，看一下已經去過的人的旅游體驗和評價，這樣人還沒去目的地，網絡平臺就能把想你的風吹遍了想去的目的地每一個角落。
攜程作為專業的OTA平臺，有行業內頂尖的技術人才，通過引入AI創新交互技術，優化用戶自服務和行程自動化錄入效率，通過自有研發的數據系統，分析市場趨勢，給游客提供更豐富、準確的旅游目的地行程組合推薦，在產品供給、業態提升、宣傳營銷等方面助力“天下英雄城”引客入贛開啟了新篇章。
2023年南昌文旅部門持續策劃推出頻上熱搜的文旅體驗參與活動，15萬人在八一廣場目視國旗與第一抹朝陽一同升起，98.2萬人在一江兩岸觀賞長達33分鐘璀璨煙花，超15萬名人參與“走復興大橋·看南昌變化”的健步行體驗活動等。
在強大新媒體矩陣的助攻下，年輕人很難立刻說出南昌哪里好玩好看，卻已經被“八一起義”“滕王閣”“海昏侯”“萬壽宮”“八大山人”等IP植入心智。眾川赴海，創新共生，旅游不僅是奔赴山海的行業，也是逐浪滌新的行業。2023年以來，南昌市持續舉辦迎新跨年焰火晚會、國際龍舟賽，八一起義升旗儀式等一場場的爆款活動，吸引了很多外地游客與本地市民，“登場皆為英雄”是南昌誠邀天下客的熱情與自信，其城市形象已經基本建立起來。
接下來，南昌應乘勢多舉辦一些如演唱會、音樂節及跨年活動等年輕態的文旅活動，加大對“八大山人”“海昏侯”“滕王閣”等歷史IP的宣傳，進而推動全省旅游服務的提質增效，不斷擦亮南昌甚至整個江西文旅消費環境的江西口碑。
攜程作為國內領先的在線旅游服務商，擁有廣泛的客戶群體、豐富的旅游數據以及精準的市場趨勢洞察能力。攜程做內容，不僅僅是做內容，更重要的是圍繞商品去做內容，攜程2023年圖文帶貨的GMV到23年Q4同比Q1已經增長了2倍，攜程直播帶貨的核銷GMV到Q4同比Q1已經提升了4.5倍，攜程始終堅持高質量和國際化的核心戰略，平臺具有龐大的用戶基數，相信通過與攜程的合作，能夠將南昌的文旅產品推向更廣泛的消費者群體，進一步提升南昌的知名度和吸引力。
想讓一座城市重新煥發生機，靠的顯然不止是短暫的流量。在淄博的燒烤旺季過去，哈爾濱的冰雪消融之后，南昌的“網紅打卡地”褪紅消熱后，旅游業仍需要持續發展。從“紅極一時”到“長紅”，“網紅城市”無法被模仿，但可以從旅游的供給側改革開始超越。
如今一場旅行不必蓄謀已久，可能是說走就走。當下旅游體驗，需要從多元化用戶體驗入手，打造可親有趣的旅游服務形象以及多樣化的旅游服務，已然成為旅游平臺與城市商家共同努力的方向，攜程發揮自身平臺出行業態高流量轉化優勢及全面的服務保障體系，不斷增強游客的線上體驗感，協助南昌商家抓住體驗消費場景的紅利，為網紅城市邁向長紅提供更多活力。
在江湖老劉看來，“網紅城市”是伴隨著新媒體發展衍生出的人氣熱詞，也是人們特別是Z世代群體對“詩和遠方”向往的文化旅游時尚標簽。得年輕人者得天下，無論是為年輕人提供更好的出行體驗，還是鼓勵員工生孩子，也都說明年輕人也正在成為攜程的生力軍，攜程的全球化發展離不開年輕人。
和互聯網相生相伴的Z世代年輕消費者而言，早已熟悉互聯網的操作。從目的地規劃到酒店預定，所有消費行為在線上完成。正是Z世代掀起了“特種兵式旅游”的熱潮，抓住了年輕人，就抓住了旅游市場的未來，南昌成為新晉網紅旅游城市，就是因為濃濃的“煙火氣”備受年輕人的青睞。攜程正以專業的內容切入到年輕人的興趣生活中，相信攜程也能把南昌的旅游資源和美食文化帶來給更多的年輕消費者 。
定制服務品質提升，“流量”變“留量”
人氣回歸，旅游復蘇，文旅融合深化……眼下的南昌，網紅城市的打造大有可為。但吸引人只是第一步，如何讓吸引的“流量”打卡游，變成沉淀的“留量”深度游？
相比傳統大團，憑借靈活性和個性化出圈的小團逐漸成為用戶的核心選擇。“年輕人不僅重視高性價比，同時也期望能夠享受靈活個性化的出行體驗。因此攜程在打造線路產品時，會考慮增加自由活動時間，增加互動和社交機會，甚至結合數字化技術，為旅行者提供方便的拍照和分享工具。” 攜程旅游事業群團隊游業務負責人肖吟元表示。
如今年輕人的出行，已經不再單純是等到假期“攢一波大的”，而是變得更加多樣化。甚至只在短視頻平臺上看了種草內容，馬上就來了一場說走就走的旅行。例如2024年跨年夜的當天，南昌總共接待了游客146.23萬人次，較去年同期上漲了79.8%，在客源方面，外地游客占比25%，本省跨市游客占比36%。據了解，攜程平臺的自由行的規模更是已經超過了數億人次，服務和產品已經覆蓋了超過200個國家和地區，超過了80個語言，并且正在以一個非常驚人的速度在快速的發展。
所以近年來的數據都在表明，出游主力軍年輕化，對于旅游的服務標準正在提高。定制深度游的需求正在逐年上升，凸顯出人在服務行業的重要作用。2024年攜程將繼續推進“定制師招募計劃”，聯合1500家商家伙伴、覆蓋20個省份、32個城市招募上萬崗位。賦能更多供應商尋找到合適的人才，同時也為更多年輕人提供個性化就業機會。
近幾年來，人們對旅游品質的需求不斷提升，定制游也是越來越流行了。隨著蜜月游、親子游的興起，個性化的旅游定制套餐，也為這類旅游人群提供了更加便捷、專業的服務。旅游是換個地方生活，旅游市場是把流量密碼轉化為城市的財富密碼。南昌與攜程的聯手合作，勢必將帶動南昌“以人為本”式發展定制游，游客來到南昌后，可以在這個城市中找到與自己需求相匹配的定制師。旅游定制師作為一項靈活性高、創造力強、并且擁有極具吸引力收入的工作，也正在被更多的年輕人所接受和從事。
隨著數字技術的不斷進步，數字文旅已經成為行業發展的新趨勢。南昌也可以借助攜程強大的大模型技術，把南昌景區、博物館、特色文化等元素以數字化IP形式呈現，從景區復刻到游戲互動，從博物館虛擬參觀到特色文化體驗，推動南昌市文旅產業的數字化轉型，也能通過數據大模型分析整個南昌布局、通過營銷和新業態產品去對淡季做強補，對旺季做業態上、結構上、營銷上的調整，擦亮“獨好風景”城市文化的多形態傳播，促進南昌文旅消費的增長。
在江湖老劉看來，流量很重要，但“留量”更重要。從網紅到長紅，本質是進一步挖掘城市文旅資源，并將這些資源賦予其濃厚的人文價值，形成人無我有、人有我優的特色優勢。南昌有著先天的人文歷史優勢，與OTA巨頭攜程的強強聯合，必然將提升南昌旅游行業的服務人氣和服務品質。我們相信，在2024年新一年的探索中，OTA巨頭的強勢資源+網紅城市的“獨好風景”，無論你是南方還是北方，無論你是“小土豆”還是“大凍梨”，無論你是在線上還是線下，在紅色文化沉淀邃的英雄城下，你打卡的每一點，都是在作客，也是在回家，我們也期待著“網紅南昌”新的變化！