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2023年的年末無疑是個寒冬，多地紛紛落下了鵝毛大雪，天寒地凍，但人們仍然揣著對讀書的熱愛。小朋友們和志愿者們以圖書為羈絆，溫暖著彼此的內心。

本篇收錄了來自各城市各館精彩動人的10篇日常記錄。除此之外，在本篇末尾，額外節選了幾篇服務記錄中有意思的疑問或建議，供大家交流學習，希望各位館員、館東們能夠給予幫助，或有所收獲。

推送篇幅有限，歡迎大家點擊文末的鏈接進入微瀾社區，閱讀更多的精華記錄～

張竹媛/ 01

2023-12-05 10:20至15:30在成都1館執行日常值班，實際服務5.0小時，通勤時間2.0小時，合計耗時7.0小時。

臨時決定來1館幫忙。1館很大，藏書上萬本。今天要對圖書館所有書重新整理分類上架，9個人忙得腳不沾地。雖然很多人第一次見面，但經過館長簡單有效地分配任務后，每個人能非常快速地進入到自己的工作狀態中，有條不紊地高效處理各種瑣事，太喜歡這種工作方式和環境了，拒絕摸魚。
……
今天恰巧是國際志愿者日，也學到了一句新的話：“不啻微芒，造炬成陽”。不排斥一點點小小的光亮，這樣我們的光亮多了，就能變得像太陽一般明亮。所謂人生，歸根到底，就是“一瞬間、一瞬間持續的積累”。

何滕云

2023-12-07 11:55至12:45在上海4館執行日常值班，實際服務1.0小時，通勤時間0.5小時，合計耗時1.5小時。

今天一4班小同學一如既往地好，腦洞也好大，問他們小鳥做巢的材料有什么？告訴我：用木板和釘子，膠水，還可以偷人類的透明膠…笑死我了…同時也給了我很多正確答案：樹葉，樹枝，羽毛，蜘蛛絲，毛線，棉花，垃圾…

有個孩子好厲害，科普知識非常豐富，知道的蟲子包括：米象，金龜子，蝎子，蟑螂，臭大姐…他們說也好想到圖書館看書，我說你們懂規矩，紀律好，知道愛護書老師就會安排你們來看書了。看到他們求知若渴的小臉，我想回去想想辦法，看能不能一周給講兩次故事…

王小燕/ 03

2023-12-07 10:00至14:00在蘇州1館執行日常值班，實際服務4.0小時，通勤時間1.5小時，合計耗時5.5小時。

這次值日，同學們都非常有秩序，借書沒有一個人插隊，所以速度非常的快，也沒有還書和借書混亂的場面，看來同學們已經適應的很棒了。之前統計沒有的書被下架的，今天也還回來了好多本，都做了重新上架處理，也學會了使用標簽機給同學制作借書卡，一切都很順利。

下架的圖書，供同學自由領取，大家還是很喜歡的，最后只剩下一兩本，雖然破的不成樣，是孩子們的喜愛將它們帶回來了家。

沈波

/ 04

2023-12-08 10:40至15:40在北京29館執行日常值班，實際服務5.0小時，通勤時間2.5小時，合計耗時7.5小時。

很開心今天擁有了超能力!^_^

第五節去一年2班讀完繪本《我的超能力消失了》之后，問孩子們都想有什么樣的超能力，答案五花八門: 隱身，治愈，加速，有力量，讀心術，操控力，幫助世界上的所有人……孩子們越說越興奮，有些剎不住閘，我告訴他們我最想有的超能力就是我一揮手他們能立刻安靜下來，要不要試一試？果然我一揮手，他們馬上就都安靜下來了。哇！我太開心啦！我馬上謝謝他們賦予了我超能力。有一個女孩建議我再試一遍，我心里其實有些疑慮: 他們這回不會是要和我來個惡作劇吧？管他呢，試試就試試唄。我再一次揮手，結果他們不但非常安靜，而且二手相疊放在桌上，全都整整齊齊坐好。我真的被這幫可愛的孩子的暖心行為感動了！

廖細雄/ 05

2023-12-10 10:20至16:20在廊坊1館執行日常值班，服務6.0小時。

中途kx找姐姐，只聽到辦好的卡和白卡灑落一地，也不知道姐姐弟弟誰發的脾氣，姐姐淡定工作，弟弟憋著一口氣，眼淚在眼圈里打轉兒。盡管人很多，還是先處理，一一撿起卡，邊撿勸說弟弟先到一旁自己先冷靜，也告訴他我們現在正在工作忙不過來，實在分不開身照顧他，情緒緩和一點，問他如果有委屈，可以說出來。溫和的嘮叨，孩子情緒沒有進一步，相比之前，已經有進步。對于我自己，與其說教，呵斥，行動示范也很重要。姐姐也沒有進一步呵斥。

其實非常知道，孩子的這種敏感，是非常珍貴的，需要保護的，但怎么幫助ta一次一次度過，縮短情緒處理過程，也尤為重要。孩子自己其實想要學習的意愿是很強烈的，但常常很難專門的支持他。愿意多花一點時間，也謝謝其他家長們沒有過度反應，大家都如常找書，看書。

靜心

/ 06

2023-12-16 10:00至12:00在貴陽2館執行日常值班，實際服務2.0小時，通勤時間1.0小時，合計耗時3.0小時。

2023年12月16日，貴陽的溫度驟降，天氣一下子就變冷了，前來圖書館看書的小朋友人數也較之前減少了一些。

今天在圖書館值日的時候，一位3歲的小朋友跑過來給我“送溫暖”了。他匆匆忙忙跑到我跟前，并給我說：“徐老師，你猜我給你帶了什么呢？我回答到：“我猜是玩具、書等等”。他說：“哈哈，都不是，是一個可愛的兔子暖寶寶，拿來給你暖手的喲！”。我當時可感動了，小朋友送給我的是暖手的暖寶寶，更是這個寒冬讓我堅持前進的動力，他溫暖的行動撥動了我的心弦！

萌萌/ 07

2023-12-20 10:30至15:30在成都2館執行日常值班，服務5.0小時。

今天天氣冷嗖嗖的，但是圖書館里十分火爆。高年級的學生不再滿足于翻翻就借書了，而是直接來詢問書籍名，印象深刻的是好幾個六年級的學生問魯迅的作品。我以為是語文老師要求的，問他們說是自己想看的。哇，一本魯迅的書很厚誒！現在的學生能讀這么深的書了！好厲害！

快新年了我們讓孩子們寫一些新年祝福和愿望，祝福賀卡一掃而光！很多孩子祝福圖書館越來越好，哥哥姐姐們越來越好，新年快樂之類，居然有孩子希望我們早日完成KPI！哈哈哈，想象肯定是父母經常在家說KPI吧！

還有幾個小孩寫的希望圖書館永遠都在——是的，我們會一直在。

劉刃

/ 08

2023-12-22 14:00至16:00在鄭州1館執行日常值班，實際服務2.0小時，通勤時間2.0小時，合計耗時4.0小時。

到圖書館先搬開一條通道，隨后孩子們就涌進來了，問我這兩周為啥沒開館，還讓多準備盲盒中的書。看著孩子們一張張的笑臉很滿足，沒有為什么。

今天看到一位男孩走進了圖書館，他今年應該上二年級，但就是不說活，老師問也不說話，今年又重新上了一年級，還是不說話。我看到他進來趕快從架上拿了一本繪本遞給他，等大孩子借完書拉他坐下給他讀繪本，我從他的目光中看到他的眼神一亮一亮的驚喜和興奮，我囑咐他每次開館老師都會給他讀繪本哈！

一直到放學也沒有見到校長，要做圖書館的通道已經吊好了頂篷、刷好了墻壁，就是還沒有按門，房間挺大的，中間放了一張大桌子，靠墻是兩個鐵皮柜，我想象著未來圖書館的樣子很開心！

宗慧儀/ 09

2023-12-26 11:50至17:30在深圳1館執行日常值班，實際服務5.5小時，通勤時間2.5小時，合計耗時8.0小時。

見到701HXW說《飛行世界》已經還了，后來查系統，還是在借，去教室找他了解，請他到館找書，沒找到，后來又說被老師收了…這個讀者經常在雜物架旁邊流連、有時拿圖釘剪刀，有一定暴力傾向，上一次值班時跟心理老師反映了我們的觀察，今天閉館后向王老師報告了與心理老師的交流。

完成了《微瀾志愿者》問答欄目的小結并張貼出來。

點擊查看《微瀾志愿者》問答欄目小結

張弦

/10

2023-12-29 10:29至13:30在昆明2館執行日常值班，實際服務3.0小時，通勤時間3.0小時，合計耗時6.0小時。

雖然借書的人數少了，但在館里看書玩拼圖的孩子一直不斷，有一個孩子基本是以圖書館為家了，每次都要呆到閉館，熱愛修補書，也常常和其他孩子起沖突，今天我“封”他為館長助理，非常開心，問我可以永遠當嗎？我說：可以的，但館長助理也得看書。孩子點頭答應借了本書回去了。要閉館的時候，一個一年級的女孩很認真地看著我說要跟我走，我無法接話，告訴她：下個星期再來，我給你講繪本。回去的路上越想越難過，孩子是有多缺乏陪伴啊，我們能為她做的不多，只能多給她講講故事了。

#1

何方

2023-12-01 11:00至16:00在廣州24館執行日常值班，實際服務5.0小時，通勤時間0.5小時，合計耗時5.5小時。

……今天是我第三次在24館值班，我想提一點改善建議：

一、目前圖書的分類有一點混亂。具體表現在：1）同一套書分別放在了不同的書架。2）學校原來的書和我們捐獻的書是分開書架放的。導致同類型的書并沒有放在一起。3）我們捐獻的書，分類也有點亂，既有按書的類型（繪本、漫畫、立體書、雜志、小說等）進行分類，又有按書的內容進行分類（中國文學，外國文學，文藝文化，偵探小說，科幻小說，流行小說，經典名著，幻想小說，歷史地理，名人紀傳，智力，百科，科普，社會科學，哲學心理，教輔）。當新書來了要歸入書架時，感覺不知道放哪里。因為這兩種分類方式是有重疊的。

二、書籍沒有按照孩子的閱讀能力進行分級，這樣就沒有辦法給孩子做讀書推薦。

怎樣改善圖書的分類和陳列，既能提高孩子們找書的效率，又能向孩子們推薦或者鼓勵他們挑戰閱讀難度更高一級的書？我想到的方法是：先按閱讀難度（1級圖多字少的書，2級圖和文字各一半的書，3級全文字的書），再按內容進行分類陳列……

目前只是有一個朦朧的想法，希望能和對這方面感興趣的館友進一步討論。

（滑動閱讀李茜的回應）

何姐在休息時間跟我聊館內書籍的分布。有些同系列的書卻被放在不同書架，很大一部分原因是在不同時間買來的同系列書沒有足夠的空間放，看著就有些雜亂。何姐跟我提了按照年齡和孩子們喜歡的類型來劃分書架，理由是孩子們沒有太多耐心找書，這樣劃分更加方便孩子們。

現在館內的布局其實也是有按這種方式來做的，漫畫、拼音、橋梁書都往下層書架放，也會有書架放冒險、科幻，推理、動物科普等等這些。我也有介紹解釋，不過何姐還是覺得可以往這個方向做得更好。我由于個人成長經歷，在很小的時候，接觸了各種各樣的書籍，看得懂看不懂的都碰過，本身對按年齡劃分稍有抵觸，覺得不應該給閱讀設定年齡限制，也不好對書籍做年齡區分。

這可能也是母親看待這個問題的不同角度吧。在得知志愿者也可以辦卡借閱圖書時，何姐給她的小孩打了視頻電話詢問是否有感興趣的圖書，她的孩子首先挑了迷宮書，何姐勸說道：這是不是太幼稚了點，你都四年級了，你看，這個迷宮書的適齡是0-6歲，我們換一本好不好。想來在其他館值班時，有孩子的館員也會在借閱時進行引導，勸說孩子們挑選更適合自己年齡的圖書。而我可能更傾向于不做干涉，哪怕明顯感覺這個孩子借的書超出他現階段的閱讀理解能力也不置一詞。很難在這些問題上分什么對錯，能夠肯定的是，大家的做法都出于善意和好心，希望孩子們能夠更好地成長。

#2

袁詠梅

2023-12-06 11:00至15:30在北京29館執行日常值班，實際服務4.5小時，通勤時間1.0小時，合計耗時5.5小時。

突然在頭腦中構想，是不是可以趁熱做一個“不知道讀什么”的小箱子，將一些借閱量比較小但又很優秀的書籍名寫到小卡片上，放進箱子里，如果不知道要借什么書，就抽一個試試？

給一年級挑書的時候，找了一些似乎是不常被閱讀過的繪本，以期打開“銷路”，誰知道呢，也許就是某位小同學的“有緣書籍”。

聽到幾位初中同學說，他們喜歡看繪本，我覺得也挺好的，因為我想，一個人經歷過成長，再回過頭來看一些繪本，可能會看到一些不一樣的東西吧？即使只是一些溫柔的撞擊，也挺好。

張艷芳：抽盲盒有創意

岳毅樺 ：“不知道借什么”箱，太有意思了：）

#3

林蘭

2023-12-07 10:50至16:00在成都2館執行日常值班，實際服務5.0小時，通勤時間1.0小時，合計耗時6.0小時。

前面幾個月陸陸續續做了很多活動，有做人體骨架，有人工給花朵授粉等等，雖然很吸引小朋友，但是第一需要人力，第二孩子們學到的東西是很表面的，志愿者本身知識儲備也不足，無法做到很好地提問，還有就是場地也不是很好。

所以我開始思考怎樣的活動是能從思維底層幫助孩子的，我想到了好奇心。如何引導孩子提問，我相信提問是思考和智慧的開始，如果一個孩子愛提問并且有帶著問題自己去找答案的能力，那我想他會慢慢享受思考，而不是覺得學習只有作業考試。

落地形式我選了兩種，一種是平鋪大紙上引導問題，今天主題是“我的夢想”，并且教孩子們用氣泡思維圖回答。

很多孩子們寫了夢想是考清華北大，也有孩子寫了想見偶像，也有孩子寫了擁有很多的錢。無論怎樣，能勇敢表達我都覺得很棒。

第二種是孩子自由提問，用的是用便利貼孩子自己寫好奇的問題貼墻面。

今天實踐下來我和孩子一樣興奮，志愿者們看見孩子們各種各樣的問題也積極討論起來，有的都回溯到自己小時候，我小時候也是有這樣的疑問，媽媽為什么要打我。我小時候也會想女生為什么要被各種要求。

孩子們上課的時間，圖書館又變成了志愿者們自由表達的空間。仿佛一切都在流動。

我覺得這是一次值得分享的活動，所以也分享給了其他館，希望愛和討論在微瀾一直流動下去。

（滑動閱讀“好奇心便貼墻”的活動記錄）

內容： 選自微瀾社區服務記錄精華

編 輯： 鄭佳媛

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