生成式AI時代，品牌營銷如何持續出彩？全能的品牌數字分身長什么樣？12月27日，百度營銷“品牌智能體生成式AI產品發布會” 在北京舉行。會上，百度營銷正式發布“品牌智能體”，全新的“品牌智能體”依托于百度生成式AI技術，具備感知、記憶、規劃、行動、人格五大能力，致力于打造全能的品牌數字分身。

百度MEG銷售業務平臺行業五部總經理戴振開表示：品牌智能體會成為品牌與用戶對話的新窗口，推動傳統營銷向AI營銷轉型，引領品牌營銷進入新時代。百度品牌營銷業務負責人陸毅明也認為，智能體是AI時代最佳應用載體，就好像PC時代的官網，移動互聯網時代的APP一樣。未來，每一個客戶都應該擁有自己的智能體營銷陣地。

此前，百度營銷發布了全新品牌價值主張“生成商業新未來”，并在商業生態中推進了理念、技術、功能等全方位的重塑；在品牌營銷側，攜手洋河、飛鶴等公司首創智能體開屏及品專產品，聯合海爾、京東等品牌低成本生成爆款品牌方案。百度營銷借助品牌智能體，正在打造品牌AGI時代最核心的經營陣地。

品牌智能體發布，打造“五項全能”的數字分身

全新發布的“品牌智能體”，具備感知、記憶、規劃、行動、人格五大能力全面提升，重點打造品牌最懂用戶的品牌數字分身。

其中，感知能力提升意味著智能體具備多模態的輸入能力，可以催生AIGC多重玩法；記憶能力提升，意味著智能體具備長期記憶，更懂用戶；規劃能力提升，意味著可以引導人機多輪交互、拆解目標、生成決策；調用工具能力，可以為用戶提供端到端的品牌服務體驗；人格能力的提升，意味著更為寫實、個性化的數字人成為品牌專屬數字分身。

同時，品牌智能體也將帶來場景的全新升級。

例如，智能體將生成新品牌專區、超級品專子卡和通用詞品專，深度理解用戶行為、意圖，生成個性化內容，并規劃用戶決策路徑，實現交互式需求激發；智能體還可以生成新展示廣告，深度理解用戶所屬決策階段，千人千面地推送品牌相關內容并進行需求激發。

除此之外，品牌智能體生成了品牌的新經營陣地。在品牌智能體和文心一言APP等新場景下，除了對話式交互，還支持圖文、視頻等多模態交互，通過雙向深度交互，智能體能主動感知、規劃并激發用戶需求，引導用戶加速消費決策。

賦能品牌營銷全鏈路，洋河、飛鶴等率先入局

品牌智能體營銷平臺將賦能品牌從用戶洞察、創意生成、媒介投放到效果驗證，全鏈路實現生成式AI營銷，成為品牌最核心的經營陣地。截至目前，已經有洋河、飛鶴、京東、海爾等多個品牌合作體驗。

例如，百度聯合洋河打造了AI Native全場景的營銷事件，致敬航天事業，慶祝宇航員回歸。百度幫助洋河品牌利用AI生成圖和視頻，搭建AI元宇宙品牌展館，沉浸式互動引流，還搭建了線上AI互動界面和首個對話式航天科普活動，運用大模型能力實現航天科普知識智能對話。

一些品牌還通過品牌智能體營銷用低成本打造出了“爆款”營銷事件。如百度聯合海爾兄弟，打造“有模有young” 生成式作畫挑戰賽，以海爾兄弟形象進行AI二創，趣味生圖；618期間，百度為京東打造電商首個AI生成線下廣告，減少了70%的海報制作周期，并降低了80%的海報制作成本。

同時，百度營銷科學AIA也進行了全新升級，成為服務于“智能體商業”理念實踐的重要營銷方法論。

以飛鶴品牌為例，用戶帶著具體的使用場景和問題與智能體像朋友一樣溝通，不僅話題更聚焦產品和購買，還通過多輪次的對話，與用戶建立了更緊密的連接，對話內容也更有溫度，這種體驗是傳統線上廣告無法比擬的。通過營銷科學AIA的洞察與分析，用戶形象與訴求更加清晰明確；基于洞察，還可以幫助品牌打造更符合用戶需求的傳播策略，以及更豐富的營銷玩法，為客戶找到生意的新增量。

智能體如何“生成商業新未來”

在11月舉辦的2023百度熱AI營銷大會上，百度營銷發布全新品牌價值主張——“生成商業新未來”。百度集團副總裁、移動生態商業體系負責人王鳳陽認為，隨著用戶需求表達方式的變遷，客戶服務經營會向“智能體商業”的方向演變。對于“商業新未來”的發展方向，百度給出的答案就是“智能體商業”。

一方面，基于文心大模型的能力，所有企業都可以在百度擁有專屬分身智能體，能夠以最佳方式與用戶進行自主交流，激發用戶需求、提供極致服務；另一方面，百度營銷以輕舸作為與客戶交互的統一載體，可以深刻理解和滿足客戶需求。智能體與輕舸相互協作，形成正向循環，一起構建出“智能體商業”的生命力。

近期，智能體已經應用到一眾品牌伙伴和文心一言APP等百度AI原生應用中。未來，智能體將協同品牌更好地滿足用戶需求，做到交互出彩、品牌出新、生意出效，改變行業僅僅關注運營流量的現狀，更好地從用戶需求出發，挖掘“流量”背后具體的“人”的需求，生成品牌經營的新未來。