如何把品牌做起來?
因?yàn)閷懥巳暌豢诶吓冢磉厼閿?shù)不多的幾個(gè)創(chuàng)始人朋友,經(jīng)常會(huì)跟我交流這個(gè)問題。
我確實(shí)不爭(zhēng)氣,算是個(gè)行業(yè)蛀蟲,自掘墳?zāi)沟娜恕?/p>
我總是作賤自己的行業(yè),跟他們說,咱們是兄弟,我也不想騙你的錢,公關(guān)和廣告大部分時(shí)候都是無能的,你得先把產(chǎn)品,熬熟了,才有公關(guān)和廣告。
否則,你就是一家流氓公司,我就變成了幫助流氓騙人的公司。
但是,這幾年本末倒置的公司和創(chuàng)始人越來越多。
快先生和慢先生
有兩種生意人,一種是快,一種是慢。
快先生,往往會(huì)把自己90%的精力放在公關(guān)、廣告和營(yíng)銷上;而慢先生,往往會(huì)把自己90%的精力放在研發(fā)、產(chǎn)品和質(zhì)量上。
這幾年,我們可以看到無數(shù)的快先生,整天混在直播圈,把自己的命交給大主播們,甚至杭州前段時(shí)間還傳出了品牌方老板娘親自陪睡大主播采購(gòu)的奇葩事件,東拼西湊的產(chǎn)品配上一個(gè)世界頂級(jí)的外包裝,就開始割韭菜了。
直播帶貨,引發(fā)的急功近利,是這幾年新國(guó)貨沒落的根本原因之一,這幾年整個(gè)零售市場(chǎng),除了培養(yǎng)出一群主播的財(cái)富神話,一個(gè)像樣的品牌也沒起來。
慢先生,是今天中國(guó)企業(yè)最稀缺的精神,雖然我們是靠做公關(guān)和營(yíng)銷賺錢的公司,但是我們依然要跟所有的客戶說,不要迷信公關(guān)和廣告,公關(guān)就是錦上添花的事情,《定位》、《廣告的沒落,公關(guān)的崛起》,在今天看來,有大量的案例錯(cuò)誤,艾·里斯對(duì)亞馬遜的判斷,簡(jiǎn)直就是一個(gè)災(zāi)難。
因?yàn)椋蠖鄶?shù)的公關(guān)和廣告人,都熱衷于故弄玄虛,放大自己的功效,然后忽悠甲方花掉更多的無效預(yù)算,而真正腳踏實(shí)地在做事的公司,老板更多的時(shí)間,則是在車間、渠道和研發(fā)。
前段時(shí)間,去了一趟深圳,大家聊來聊去,覺得整個(gè)廣東,是中國(guó)慢先生最多的地方,這里的很多制造業(yè)公司,都是腳踏實(shí)地做百年老店的思維,而且廣東企業(yè),有一個(gè)最大的特點(diǎn),對(duì)公關(guān)和廣告都不是特別重視,在美的、格力、TCL、創(chuàng)維、大疆等企業(yè),公關(guān)都是高度依賴產(chǎn)品的部門,就算是在騰訊、網(wǎng)易這種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,公關(guān)也不會(huì)像北京和長(zhǎng)三角地區(qū),那么顯眼。
但是,公關(guān)和廣告真的一無是處嗎?還是會(huì)起到錦上添花的作用?在廣東眾多企業(yè)中,我們挑選兩家典型且成功的慢先生來看。
華為、比亞迪,據(jù)我所知,這兩家企業(yè)對(duì)于公關(guān)和廣告的認(rèn)知是非常深刻的,任正非甚至?xí)J(rèn)為公關(guān)是一個(gè)企業(yè)在一個(gè)市場(chǎng)存亡的關(guān)鍵,能不能創(chuàng)造一個(gè)良好的營(yíng)商環(huán)境,而比亞迪的公關(guān)團(tuán)隊(duì),也是有接近200人。
比亞迪,這家公司是汽車行業(yè)里,除了特斯拉之外的第二摳門企業(yè),他們整個(gè)市場(chǎng)和公關(guān)體系,只是自己在做,不像汽車行業(yè)其他企業(yè)熱衷于用供應(yīng)商,這個(gè)萬能工廠,連發(fā)布會(huì)的一塊展板都是自己噴繪的。
做公關(guān)和廣告的前提是什么?是華為和比亞迪,提供了世界級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,公關(guān)和廣告,用來放大自己的優(yōu)勢(shì)。
從西南清香到梅見
我一個(gè)在快錢行業(yè)卻要用慢先生經(jīng)營(yíng)企業(yè)的朋友,前段時(shí)間跟我吃飯時(shí)說,我相信王傳福在發(fā)布會(huì)上的眼淚是真的,因?yàn)樽雎髽I(yè),太難也太累了,這種寂寞與不確定性,常人難以忍受。
慢先生,還有一個(gè)典型的案例,在重慶,陶石泉做完江小白后的第二個(gè)品牌,梅見。
疫情的時(shí)候,陶石泉有一段時(shí)間,也沒忍住,出來做了兩次直播,當(dāng)然我還納悶,這不符合陶石泉的人設(shè)啊,如此熱衷于產(chǎn)品和渠道的他,按說不會(huì)如此急功近利吧?果然,陶石泉做主播的日子,僅僅持續(xù)了一周不到的時(shí)間,他便又回歸到了自己的產(chǎn)品和渠道中。
于是,我們后面看到了梅見的崛起,我查了一下,梅見創(chuàng)牌其實(shí)是在2014年,但直到5年后才正式鋪市,然后用了不到三年的時(shí)間,這個(gè)品牌就成為梅子酒行業(yè)的龍頭,做到了10個(gè)億的規(guī)模,成為這幾年整個(gè)酒水行業(yè)的唯一逆行者。
很多人會(huì)認(rèn)為,陶石泉是不是靠營(yíng)銷把梅見做起來,并且問我怎么看這么問題。
說實(shí)話,你如果仔細(xì)去研究一下梅見的發(fā)展歷史就會(huì)發(fā)現(xiàn),這個(gè)品牌是自然生長(zhǎng)起來的,直到今天,都可以說,梅見的營(yíng)銷,并沒有真正發(fā)力。
從平庸到卓越,之間隔著的往往是堅(jiān)持。梅見的成功,是營(yíng)銷的偶然,產(chǎn)品的必然。
梅見是從哪里出來的?這個(gè)問題,要先搞清楚,梅見是從重慶的小曲清香中衍生出來的。
把負(fù)擔(dān)變成優(yōu)勢(shì),小曲清香,給了中國(guó)白酒領(lǐng)域,口感最為純凈的基酒,這種純粹的口感在白酒領(lǐng)域顯得另類,但是在利口酒領(lǐng)域,這恰恰就是一種優(yōu)勢(shì),因?yàn)獒u香、濃香、大曲清香過于突出的香氣,都會(huì)導(dǎo)致利口酒不利口。
我之前去過很多醬香和濃香大廠,喝過他們產(chǎn)品調(diào)配的雞尾酒,說實(shí)話,沒有一杯好喝的,因?yàn)橄銡膺^于突出,濃香的酒糟味兒,醬香的醬味兒,摻雜到其他液體中,像極了嘔吐物的味道。
如果陶石泉下定決心,押注梅見,我想,資本很樂意,再掏出一百億讓他去種梅子。
說白了,梅見的成功,就是一場(chǎng)創(chuàng)始人堅(jiān)持十幾年“純凈”口感的必然結(jié)果。
堅(jiān)持往往等同于創(chuàng)新
我總是跟梅見的同學(xué)們開玩笑,未來你們可能會(huì)是中國(guó)最大的利口酒公司。
利口化是不是未來的飲酒趨勢(shì)?我覺得從兩個(gè)維度來看,高度白酒的去庫存與開瓶率,所有白酒經(jīng)銷商心里的答案,最清楚。
韓國(guó)燒酒巨頭海特真露數(shù)據(jù)顯示,2022年全球蒸餾酒市場(chǎng)縮水1%,但真露仍較2021年增長(zhǎng)約7%,另外對(duì)華出口每年增速都超過50%,其中果味真露占比已經(jīng)超過50%。
梅見從2019年誕生,每年的增速都超過100%,已經(jīng)成為中國(guó)這幾年增速最快的酒水品牌。
當(dāng)所有白酒大廠、飲料大廠,都在談新酒飲的時(shí)候,為什么只有梅見成功了?除了產(chǎn)品層面上的基因之外,還有一個(gè)最大的原因,就是梅見沒有為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,梅子酒是一個(gè)傳承了上千年的老品類,并不是新概念。
全中國(guó)的喝酒人,不用教育,都知道梅子酒好喝,也有無數(shù)的喝酒人,自己會(huì)在家里泡梅子酒,但是氣泡酒和威士忌甚至紅酒,在中國(guó)的用戶教育成本都是很高的。
而市面上的梅子酒主要有兩種,一種是低端的劣質(zhì)產(chǎn)品,沒有品牌,沒有質(zhì)量,沒有格調(diào);另外一種是日本的梅子酒,在中國(guó)的品牌投入小,品牌力跟不上,魚龍混雜,容易踩坑。
梅見進(jìn)來,就等于進(jìn)入了一個(gè)品牌真空的成熟市場(chǎng),而且中短期來看,也很難遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
目前的利口酒市場(chǎng),整體客單價(jià)低,利潤(rùn)率低,習(xí)慣賺高利潤(rùn)的大廠們,沒多大興趣搬起石頭砸自己的腳,有錢賺,大家為何要加速革自己的命?
有時(shí)候大方向?qū)α耍x錯(cuò)了車,也一樣會(huì)開得很慢。
哇哈哈的宗馥莉,熱情滿滿地去做了kellyone,實(shí)力和投入都比梅見大得多,最終的結(jié)局,就是整個(gè)氣泡酒市場(chǎng),都起不來;茅臺(tái)投資巨款去做葡萄酒、藍(lán)莓酒,現(xiàn)在也是半死不活,要靠著搭售才能活下去;最近一年,古井貢酒搞出了草本威士忌,古越龍山、瀘州老窖、郎酒等等都在布局威士忌,但是也同樣一個(gè)也沒跑出來。
我跟比亞迪的人交流的過程中,他們也非常尊重特斯拉,如果沒有特斯拉加速,把整個(gè)市場(chǎng)教育做好,比亞迪的好日子,可能還要往后推遲幾年,這就是一個(gè)速度問題,在一個(gè)爭(zhēng)取的大方向里,選擇不同車輛,速度是不一樣的,甚至?xí)肼穳牡簦竭_(dá)不了終點(diǎn)。
創(chuàng)新有時(shí)沒有傳承好用,在原有的用戶基礎(chǔ)上做堅(jiān)持,往往等同于創(chuàng)新。
慢先生迎來奇點(diǎn)時(shí)刻后
華為的品牌公關(guān)和營(yíng)銷的大爆發(fā),是在 2013 年之后,消費(fèi)者消費(fèi)電子崛起之后,這個(gè)時(shí)候恰巧,炮哥上一家公關(guān)公司正在服務(wù)華為,我們一如既往的觀點(diǎn),服務(wù)產(chǎn)品公司。
阿里巴巴的公關(guān)大爆發(fā),也是在非典之后,找到了淘寶這個(gè)搖錢樹。
大部分公司的公關(guān)和營(yíng)銷,都是在迎來自己的奇點(diǎn)時(shí)刻后才展現(xiàn)威力,但是奇點(diǎn)時(shí)刻我們已經(jīng)說了,一定是產(chǎn)品創(chuàng)造的,不可能來自公關(guān)和營(yíng)銷。
我們?cè)倏匆豢幢葋喌希艺J(rèn)為2022年年中到2023年,這一年多的時(shí)間,是比亞迪的奇點(diǎn)時(shí)刻,在此之前,它甚至還是一家要靠制造口罩營(yíng)收的普通制造業(yè)公司,但是在這一年多的時(shí)間里,他們積攢了二十多年的技術(shù),集中性爆發(fā)了。
也就是短短的一年時(shí)間,比亞迪品牌完成了“脫土工程”,從比亞迪漢開始,到方程豹,到仰望,比亞迪在消費(fèi)者的心目中,似乎一下子成了新能源汽車的領(lǐng)先品牌。
在此之前,可以說比亞迪的公關(guān)和營(yíng)銷,在業(yè)內(nèi)都不是可以拿出來做案例的企業(yè),沒有體系、口碑不好、亂、甚至出現(xiàn)供應(yīng)商烏龍事件,但是在產(chǎn)品崛起后,比亞迪現(xiàn)在整個(gè)品牌公關(guān)歸屬李云飛管理之后,很快就解決了組織架構(gòu)和工作效率問題。
我最近一年接觸的車企之中,比亞迪政府和公共關(guān)系事務(wù)部的人,無論從能力、敬業(yè)、專業(yè)和靈敏度方面,現(xiàn)在都算是行業(yè)里靠前的水平,甚至我能看到一些同在深圳的華為曾經(jīng)的一些影子。
創(chuàng)業(yè)本身就是一個(gè)節(jié)奏把控游戲,很顯然王傳福是頂級(jí)的創(chuàng)業(yè)者,一直很少說話的他,今年也開始配合公關(guān)和營(yíng)銷,制造了幾次熱搜。
我跟梅見的同學(xué)們開玩笑,未來的競(jìng)爭(zhēng)壓力很大,能不能把梅見的格局做上去,就看你們了。
11月底,梅見剛在重慶開了一場(chǎng)主題為“酸”的發(fā)布會(huì)。未來幾年,梅見需要一套包裝,講好中國(guó)梅子酒的傳承和未來,把分級(jí)、品味做上去,抬高品類的客單價(jià)。
慢先生,迎來了產(chǎn)品的奇點(diǎn)時(shí)刻后,就相當(dāng)于傳播學(xué)里的斷言,而公關(guān)和營(yíng)銷做的工作,全部都是重復(fù)和傳染,能不能把這個(gè)奇點(diǎn)變成以點(diǎn)帶面,這就是公關(guān)和營(yíng)銷的后半段價(jià)值。
整個(gè)邏輯清楚之后,其實(shí)對(duì)于今天年輕人選擇公司,也有很大的啟發(fā),找到一家距離奇點(diǎn)時(shí)刻不遠(yuǎn)的慢先生公司,這就是最明智的選擇。
但愿,未來的中國(guó),慢先生多一點(diǎn),快先生少一點(diǎn)。
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