11月20日，第五屆“滴滴司機節”在杭州舉辦，來自滴滴快車、專車、出租車等400多名司機師傅來到現場共同慶祝這一節日，40多名來自全國的優秀司機獲得榮譽表彰。對于司機師傅普遍關心的口碑值、派單、司乘糾紛、司機安全等問題，平臺相關負責人也與師傅們面對面溝通并做出回答。

活動現場，在市場監管總局發展研究中心、全國總工會中國海員建設工會、交通運輸部相關部屬單位、杭州市道路運輸管理服務中心、杭州市公安局交通治安分局領導和中國城市公共交通協會負責人的共同見證下，平臺相關負責人現場簽字，鄭重宣讀給司機師傅的十大承諾。

承諾一：滴滴承諾司機賬單公開透明，抽成單單可查，保障司機收入權益。

承諾二：滴滴承諾持續投入車費墊付、空駛補償、節假日服務費等收入保障，并根據不同場景探索更多司機費用保障機制。

承諾三：滴滴承諾派單規則統一透明，持續完善技術能力，3公里內就近派單，減少空駛，提升司機接單體驗。

承諾四：滴滴承諾平臺絕無任何用于接單的"內部軟件/輔助/賬號"，堅決抵制并積極聯合警方調查、打擊黑產作弊行為。

承諾五：滴滴承諾持續改善司乘關系，對虛假發單、高頻取消等不文明乘車行為進行嚴肅處理，保障司機和乘客權益。

承諾六：滴滴承諾升級安全駕駛預警系統，輔助司機及時識別和應對風險，豐富司機用于緊急情況的安全工具和措施，守護司機出車安全。

承諾七：滴滴承諾暢通意見反饋渠道，持續通過懇談會和多種線上渠道，傾聽司機意見，定期公布改進進展。

承諾八：滴滴承諾為新司機提供豐富的新手獎勵和收入保障，并提供培訓、客服專線等全面服務。

承諾九：滴滴承諾加大養老和醫療保障，每位參與司機每年最高補貼2200元，并覆蓋更多城市和人群。

承諾十：滴滴承諾2024年投入上百億司乘補貼，吸引乘客多打車，讓司機訂單更多。

2023年6月，滴滴通過“橙意保障計劃”升級三大保障，以賬單清晰透明、完善分配機制來夯實收入保障；在安全、誤工、醫療、養老等方向上豐富權益保障；從福利關懷、職業服務、組織歸屬、協商溝通來探索發展保障。此次“橙意保障計劃”再添給司機師傅的十大承諾，覆蓋司機師傅切實關心的問題，也表明了平臺為司機師傅做好服務的決心。未來，滴滴也會持續探索更多方式，為司機師傅提供更多權益保障。