一觸即達的網上購物、一觸即達的餐飲外賣、一觸即達的網約車輛……得益于移動互聯網的發展和普及,我們享受著一觸即達的便利性。指尖的輕輕一觸,變成近在身邊、隨需而用的服務,通過不斷引入新技術應用,一觸即達的體驗改變著億萬消費者的生活方式。
數字化、智能化發展浪潮如火如荼,千萬大中小微企業何嘗不想擁抱一觸即達的企業數智化,改變生產方式、經營方式,圍繞提質、增效、降本的目標,增強競爭力。
面對企業的轉型期待,日前,華為中國政企發布了全新的形象口號——“數智世界 一觸即達”。“就像按下一個按鈕一樣,助力企業加速邁入數字世界、智能世界。”華為中國政企業務總裁吳輝形象地表述了這一口號的涵義。華為致力于讓千行萬業的客戶像消費者一樣享受觸手可及的數字化服務,輕松實現數智化,這背后折射出了三大深層次內涵。
數智化轉型不會、不能、不敢?“數智世界 一觸即達”解困擾
其一,“即達”數智世界改變了什么?
數智化浪潮讓千行萬業和大中小微各類企業都感受到了前所未有的創新驅動力量,然而要想輕松推開這扇數智大門并不容易。缺乏人才和技術支撐、轉型能力不足、技術供給和服務生態不夠健全等是導致企業“不會轉”、“不能轉”、“不敢轉”的現實問題。
對此,無論是國務院在印發的《“十四五”數字經濟發展規劃》中提出培育轉型支撐服務生態的重點任務,還是工信部、發改委等十一部門在印發的《關于開展“攜手行動”促進大中小企業融通創新(2022-2025年)的通知》中提出推動形成協同、高效、融合、順暢的大中小企業融通創新生態,提升轉型供給水平、支撐產業鏈供應鏈補鏈固鏈強鏈的重要性尤為凸顯。
所以,“數智世界 一觸即達”的背后是“選擇華為,讓您的企業輕松數智化”的清晰目標,即其體現出的第一層內涵。“繞樹三匝,何枝可依?”面向中國的大中小微企業,華為要做的是降低數字化轉型的門檻,解決企業轉型需求得不到有效滿足、如何滿足的問題,讓數字化、智能化在企業輕松落地。
“一觸”選擇“伙伴+華為”體系,服務網絡在身邊
其二,如何打開數智世界的大門?
不同于個人用戶的簡單訴求,企業的數字化訴求是復雜且千差萬別的,這意味著要想滿足這種訴求,挑戰是巨大的。那么,靠什么實現讓企業輕松數智化,或者說企業“觸”的是什么?華為寫下了確定答案:依靠開放、有競爭力的“伙伴+華為”體系。
在NA市場,華為與伙伴一起為場景找技術,幫助客戶解決核心業務問題;在商業市場,沿著行業拓展,華為提出做“您身邊的數字化伙伴”,構建伙伴主導的市場體系,以“伙伴+華為”共建最強競爭力;在分銷市場,讓數字化從繁華都市延伸到地市區縣、田間地頭,以華為坤靈助力中小微企業輕松數智化,大力依靠伙伴網絡進行廣覆蓋,直達海量市場。
目前,“伙伴+華為”體系已擁有8大類共計35000多家伙伴,能力覆蓋咨詢、方案打造、運營運維等數智化全生命周期。2023年,這一體系持續成長與壯大,其中商業市場伙伴數量增長37%;分銷構建強壯的精英體系,增長300%;專業化認證伙伴數量增長10%,自上而下地覆蓋了全國的地市區縣鄉鎮,讓有數智化需求的企業可以非常便捷地與華為及伙伴展開深入合作。
“‘伙伴遍天下’,意味著客戶找到了伙伴也就找到了華為,利用技術內化的華為數字平臺,以應用外掛的模式長出伙伴應用,靈活響應客戶業務,從而滿足千人千面的場景需求。”吳輝說道,“伙伴+華為”構成了角色互補、能力強大、覆蓋廣泛的體系,企業的“一觸”就等于選擇了這一開放、有競爭力的體系。
以此為依托,華為希望主動去觸達客戶,讓每個客戶身邊都有一個或幾個華為的合作伙伴,通過伙伴與華為的能力融合,與客戶的需求、業務產生化學反應。反過來站在企業轉型的視角,則具備了一觸即達的體驗,這是“數智世界 一觸即達”體現出的第二層內涵。
“把復雜留給自己”,能力重構,助力企業輕松數智化
其三,怎樣實現“一觸即達”?
對于廣大企業客戶而言,選擇“伙伴+華為”體系,能夠獲得什么樣的產品、技術、服務是根本,這決定了數智化轉型的成色和質量。
對此,吳輝表示,“數智世界 一觸即達”的核心主旨是——無論是大型政企客戶,還是中小微企業客戶,選擇“伙伴+華為”體系,即可憑借華為自主創新的技術、深入場景的方案、適銷易用的產品,配合在您身邊的、貼心周到的服務團隊,以及華為豐富的自身+行業標桿轉型經驗的復制,“即達”數智世界。
華為從行業視角為不同客戶匹配技術,在技術、方案和產品上,既有面向中大型企業基于鯤鵬/昇騰打造的算力底座、自研的存儲操作系統、歐拉操作系統、分布式數據庫GaussDB、絕對領先的Wi-Fi、PON技術等,也有面向中小型企業圍繞性價比、差異化打造的適銷產品和方案,以及易買易賣、易裝易維、易學易用的“坤靈”產品。既能在世界十大港口之一的天津港,聯合伙伴為場景找技術,把傳統勞動密集型的碼頭作業場景,變成一個七彩繽紛的“樂高工廠”,也能為Small Office、小餐館等搭建輕量化、小而美的數智化方案,使其享受時代變革的紅利。
產品方案的有效落地離不開高質量的服務保障,圍繞客戶快速響應、優質、快捷、業務定制等多樣化服務需求,華為聯合伙伴致力于提供省心周到的服務,華為在“研、營、銷、供、服”各個環節做好伙伴支持,一方面助力伙伴提供一站式、一致性、高品質的服務,另一方面華為提供工具平臺、專業知識、高效協同的協作服務,聯合伙伴滿足客戶需求,為客戶數智化護航。
此外,作為數字化轉型的先行者,華為的獨特之處還在于其本身在行業數字化實踐上樹立了標桿,“自己造的降落傘自己先跳”,以自身轉型的成功經驗為更多企業提供參考范本,進而攜手伙伴打造行業標桿+廣泛復制,使得更多的企業少走彎路、少踩坑,進而讓數智化過程更順暢、更容易。
為了讓更多大中小微各類企業客戶“即達”數智世界,華為進行了能力重構,以此助力企業輕松數智化,這便是“數智世界 一觸即達”體現出的第三層內涵。
給千行萬業“一根魔法棒”,“即達”數智世界
當然,企業邁入數智世界的“一觸即達”是為了轉型升級的更簡單、更高效,讓技術不難找、不難選、不難用,但對華為而言將復雜的事情簡單化,本身就不簡單,這也更體現了華為“把復雜留給自己,把簡單帶給客戶”的決心和行動,華為在做一件更難的事情,而價值意義巨大。
面向未來,加速數智化轉型無論對于大型政企客戶、還是中小微企業客戶,已是成長發展中的必答題。數字化、智能化給了千行萬業轉型升級的一根魔法棒,科技點石成金就要“一觸即達”。
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