河南
“本人去銀基動物園玩，被一個車蹭了，報警了。等了四五十分鐘，來了倆輔警，進行處理。”10月16日，鄭州一市民通過“我想@領導”問政平臺向鄭州市公安局提出質疑，“這兩名警察未出具警官證等有效證件，未按照明文規定進行處置……合法嗎？”
對此，鄭州公安交管局回復：因群眾反映的問題中無時間、地點等信息，交警部門無法落實到具體事件。新密交警大隊對16日前大隊工作進行梳理，10月14日，銀基舉辦夜場優惠活動，車輛呈爆發式增長，道路擁擠，導致輕微交通事故頻發。據統計，僅當日交警部門處置銀基景區道路的交通事故警情就達30余起。新密交警大隊三中隊正式民警僅有2名，下轄兩個鄉鎮，在警情多、警力嚴重不足的情況下，為避免事故雙方長時間等待，遇交通事故警情會指派輔警先到現場進行前期處置，對輕微交通事故，指導事故雙方進行快處快賠，快速撤離，以減輕群眾時間成本，也避免二次事故發生的可能，對不適用快處快賠的交通事故，通知民警到現場進行處置。
針對群眾反映的情況，新密交警大隊將加強民輔警業務培訓，提升工作效率，增強服務意識，工作中對群眾的疑問做好解釋工作。同時通過多渠道加強交通事故快處快賠宣傳力度，告知群眾若發生輕微交通事故，可使用“交管12123”平臺進行處置，無需等待民警到達現場從而實現快速撤離，既避免當事雙方長時間等待，也可減少道路擁堵的可能性，最大程度地方便群眾，減少糾紛。
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