為深化“我是文明市民、要為城市爭(zhēng)光，我是燕趙兒女、要為河北爭(zhēng)氣”活動(dòng)和“牢記諄諄教導(dǎo)不負(fù)殷切期望‘人人爭(zhēng)做文明使者·攜手共創(chuàng)美好生活’”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，積極引導(dǎo)文明行為，提升文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，8月31日，唐山市中醫(yī)醫(yī)院黨委開(kāi)展文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

文明禮儀培訓(xùn)是該院黨委開(kāi)展“雙爭(zhēng)有我——做文明有禮唐山人”主題活動(dòng)的具體實(shí)施舉措之一。培訓(xùn)從“醫(yī)院禮儀培訓(xùn)的目的及重要性”“醫(yī)院職業(yè)禮儀規(guī)范”等方面利用PPT和視頻案例以圖文并茂的形式，生動(dòng)闡釋了生動(dòng)闡釋了文明服務(wù)禮儀的重要性，詳細(xì)講解了醫(yī)務(wù)人員的衣著、儀態(tài)、儀表、文明用語(yǔ)等禮儀規(guī)范，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了演示。通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)，使醫(yī)護(hù)人員深化了對(duì)學(xué)習(xí)文明禮儀知識(shí)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了文明禮儀服務(wù)的意識(shí)和溝通能力。

醫(yī)護(hù)人員紛紛表示，將以實(shí)際行動(dòng)做文明禮儀的踐行者和傳播者，把文明禮儀滲透到日常工作中，展示醫(yī)護(hù)人員的良好素養(yǎng)和精神風(fēng)貌，提升服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)患和諧，樹(shù)立良好醫(yī)院品牌形象。

該院窗口科室及醫(yī)護(hù)人員110余人參加培訓(xùn)。