敵人的敵人，就是朋友。原理沒有錯(cuò)，但關(guān)鍵看你怎么操作。操作不得當(dāng)?shù)脑挘瑪橙说臄橙耍幢鼐褪桥笥选?/strong>

上周，寫了五條生存法則，結(jié)果沒有引來(lái)共鳴，卻引來(lái)一堆爆料。

我這才發(fā)現(xiàn)，除了科技自媒體圈喜歡窩里橫之外，原來(lái)公關(guān)圈也是一樣，同事關(guān)系那個(gè)復(fù)雜程度呀，絲毫不亞于自媒體老師互相對(duì)罵傻逼的盛況。

當(dāng)然，我肯定是一個(gè)靠譜的樹洞，跟我吐槽，我基本會(huì)替你保守秘密，除非你授權(quán)我?guī)湍愎_。

不過，話里話外，我都能聽出來(lái)現(xiàn)在整個(gè)公關(guān)圈，滿滿的求生欲，尤其30歲到40歲這一波還在基層摸爬滾打的兄弟姐妹們，生怕被裁，已經(jīng)變成一種常態(tài)，日常工作每一個(gè)行為，都在為保護(hù)崗位而進(jìn)行。

回顧十年前。

公關(guān)圈沒有生存法則這么一說(shuō)，人才不夠用，各個(gè)大廠都在媒體拼命挖人，于是就出現(xiàn)了中國(guó)調(diào)查記者全面轉(zhuǎn)行做公關(guān)的壯舉。

再看十年后。

整個(gè)市場(chǎng)快速收縮，公關(guān)人才數(shù)量明顯大于市場(chǎng)需求，失業(yè)就等于長(zhǎng)期的失業(yè)，已經(jīng)是一種常態(tài)；連當(dāng)年不可一世的騰訊、阿里巴巴，都在降本增效，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，還能保持一心向前的，除了字節(jié)和拼多多還有別的公司嗎？

所以，今天的公關(guān)圈，不丟掉工作，生存下去，則變成了首要任務(wù)。

別把周報(bào)寫成總結(jié)

前段時(shí)間 ， 我才得知 ， 某云大廠 ， 竟然公關(guān)不用寫周報(bào) ， 而且這家公司還是行業(yè)翹楚 。

周報(bào)，這種被無(wú)數(shù)打工人吐槽的東西，到底有沒有意義？

先要問一嘴，周報(bào)的核心目的是什么？發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

但是，公關(guān)部的問題，往往都是具有極強(qiáng)實(shí)效性的，發(fā)現(xiàn)就得立刻解決，那么公關(guān)的周報(bào)往往幾乎變成了復(fù)盤。

曾經(jīng)，某電商大廠公關(guān)一號(hào)位告訴我，他提拔員工的邏輯，就是看周報(bào)，知道復(fù)盤一周工作后得出結(jié)論的員工，就是重點(diǎn)培養(yǎng)的員工，而一味羅列過去一周干了哪些工作的員工，基本就屬于工作不動(dòng)腦的“天生打工人”。

如果，你想在公關(guān)部門得到晉升，其實(shí)周報(bào)是一個(gè)捷徑，你平時(shí)沒有密集性時(shí)間跟領(lǐng)導(dǎo)交流，但是你的周報(bào)卻是一次正當(dāng)交流機(jī)會(huì)，你能不能在周報(bào)里，告訴你的領(lǐng)導(dǎo)，過去的一周，你處理了一些事情后，發(fā)現(xiàn)了什么問題，并且給出你的見解和改進(jìn)方案，這才是一份真正合格的周報(bào)。

行業(yè)里，某公司曾經(jīng)晉升最快的M5，據(jù)說(shuō)就有一套寫周報(bào)的獨(dú)門秘籍。

但是，這幾年，在實(shí)操中，我發(fā)現(xiàn)一些管理比較先進(jìn)的公司，公關(guān)團(tuán)隊(duì)開始用OKRs和甘特圖輔佐周報(bào)來(lái)管理，這種手段比單純的周報(bào)管理更直觀和高效，數(shù)據(jù)和行為，實(shí)時(shí)更新，工作情況也更為真實(shí)，所有項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r，誰(shuí)正常，誰(shuí)拉胯了，一目了然。

當(dāng)然，周報(bào)還是必不可少的，因?yàn)橹軋?bào)是連貫性思維，深度思維，OKRs屬于碎片化思維。

要習(xí)慣于登門拜訪

最近一個(gè)自媒體創(chuàng)始人，就向炮哥吐槽：現(xiàn)在做人真難。

幾個(gè)月前，他們寫了一篇某乳企上市公司的財(cái)報(bào)解讀的文章，分析了一下他們股價(jià)一段時(shí)間低迷的底層原因，基本都是客觀數(shù)據(jù)和公開財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)。

但是，后面發(fā)生了一系列的匪夷所思的事情。這家被報(bào)道的乳企本身到?jīng)]說(shuō)什么，反而是，這家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看完之后很興奮，特意打來(lái)電話，希望邀請(qǐng)自媒體創(chuàng)始人來(lái)辦公室坐一坐，談?wù)労献鳌?/strong>

幸好這位創(chuàng)始人為人比較正派，也不愿意卷入大企業(yè)之間的口水競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，最后，只能不了了之。

很多公關(guān)堅(jiān)信：敵人的敵人，就是朋友。

但是，事實(shí)上，關(guān)系在平時(shí)。

從實(shí)操角度來(lái)看，后面這家乳企犯了至少兩個(gè)錯(cuò)誤：一，認(rèn)為所有的事情都可以用錢解決，低估了自媒體人的道德底線；二，即便使用利益分析法，自己也沒有放下身段去拜佛。在其心中，自媒體人也就是召之即來(lái)，揮之既去。偏偏遇到個(gè)有點(diǎn)骨氣的自媒體創(chuàng)始人，所以，企業(yè)認(rèn)為的所謂競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的品牌管理，也就失靈了。

其實(shí)，這件事情，要辦成，首先需要一個(gè)大前提，就是：登門拜訪。

我們很多95后習(xí)慣于在微信上，即便上下樓也不愿意面對(duì)面打個(gè)招呼。但是，在危機(jī)公關(guān)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的輿情管理，這門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)課上，請(qǐng)切記：登門拜訪是所有問題解決的前提。

回到主題：敵人的敵人，就是朋友。原理沒有錯(cuò)，但關(guān)鍵看你怎么操作。操作不得當(dāng)?shù)脑挘瑪橙说臄橙耍幢鼐褪桥笥选?/p>

常青樹從不背后告狀

阿里巴巴現(xiàn)在帶頭搞起了級(jí)別大改革，未來(lái)評(píng)級(jí)將會(huì)變得更加“現(xiàn)實(shí)”。

此前，每年大廠評(píng)級(jí)打分的時(shí)候，那就是一場(chǎng)暗流涌動(dòng)的腥風(fēng)血雨，西二旗某橙色大廠的一位基層公關(guān)私下跟我說(shuō)，老板們一到這個(gè)時(shí)間段，晚飯就開始很難約到，不是客戶約，而是部門里的同事約，借口都很簡(jiǎn)單，老板，我有點(diǎn)事兒想跟你說(shuō)一下，憋了好久。

說(shuō)什么呢？大多數(shù)時(shí)候，會(huì)是一夜吐槽，結(jié)論就是，部門里壞人很多，只有我平時(shí)不爭(zhēng)不搶，一心為了公司和你好，然后再話里話外，再自然而然的夾帶幾個(gè)同事曾經(jīng)干過的糗事。

但是，一般來(lái)說(shuō)，大廠的公關(guān)一號(hào)位們，對(duì)于這種“投訴”行為，基本上都是采取交叉信源處理，首先找到自己真正的“線人”，然后去核實(shí)事情的真?zhèn)危莾?nèi)心里呢，也對(duì)告密者形成了深深的戒備，這種行為，算是真正殺敵一千，自殺八百的行為。

我所見過的，在大廠真正能夠常青不倒的，都是那種與世無(wú)爭(zhēng)，踏踏實(shí)實(shí)干活的人，他們的畫像永遠(yuǎn)都是人群中最不起眼的那一類人。

圈子里，經(jīng)常有一些“鐵打的XXX，流水的VP”，這種老師，在阿里、騰訊、百度、360等公司，都有現(xiàn)實(shí)化身，無(wú)論換哪個(gè)VP來(lái)，他們都是最值得信賴的人。

如果，你是靠能力吃飯，只想過平凡的生活，不想大起大落，那就早早意識(shí)到一個(gè)問題，做好自己，不要管別人。

這就像一場(chǎng)高爾夫，打好自己的球，看好自己的球道，不要整天惦記別人的進(jìn)度。

一心想靠GR賞飯吃

這幾年，由于部分廣東企業(yè)的身先士卒，建立了一套完善有效的GR+法務(wù)的新時(shí)代媒體關(guān)系體系，讓很多大廠的PR們羨慕不已。

我們公司的GR和法務(wù)就是一坨屎，你看看那個(gè)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)公司，人家處理負(fù)面的效率，直接就能把文章刪掉，自媒體稍微嘚瑟一點(diǎn)，就把你號(hào)都封了，你看看現(xiàn)在誰(shuí)敢招惹他們？我們公司的法務(wù)，除了會(huì)發(fā)律師函，還是律師函，屁用沒有。

這幾年，這種抱怨成為了一種流行，很多PR也開始覺得公司能夠調(diào)動(dòng)某些不可言喻的權(quán)力，是一種超強(qiáng)能力。

這種趨勢(shì)，的確很明顯，很多車企以及A股上市公司，現(xiàn)在都有一個(gè)習(xí)慣，雇傭一家律師事務(wù)所，輿情監(jiān)控到的負(fù)面新聞，全部同步給律師事務(wù)所，不管三七二十一，先統(tǒng)一發(fā)一遍律師函，結(jié)果就是，公關(guān)一邊在跟媒體溝通，另外一邊媒體在收律師函，原本就快被解決的事情，又重新陷入了死結(jié)。

我真的勸一些公司，可以取消跟一些律師事務(wù)所的合作了，真的很不專業(yè)，有些律師函，連個(gè)日期和緣由都沒有，就是單純發(fā)個(gè)函，意思，我通知你，你侵權(quán)了，趕緊撤稿，否則我就告你，一份合格的律師函，是要有理有據(jù)的，現(xiàn)在律師賺錢也太容易了。

PR的工作就是溝通，如果發(fā)生事情后，第一反應(yīng)是利用GR和法務(wù)，干掉對(duì)方，那么自己距離被公司干掉也不會(huì)太遠(yuǎn)了。

公關(guān)們應(yīng)該想一想，GR和法務(wù)這種處理能力越強(qiáng)，PR的存在價(jià)值就會(huì)越弱，當(dāng)一個(gè)公司能夠通過這種能力處理所有事情，PR就沒有太大存在價(jià)值了。

所以，我們總是說(shuō)，能夠在PR層面處理的事情，就一定要PR處理，不要去驚動(dòng)GR和法務(wù)，PR事件是民與民的事情，如果變質(zhì)為管與民的事情，PR自身會(huì)被反噬，企業(yè)本身也會(huì)被反噬，從來(lái)都沒有隨隨便便天上掉下來(lái)的權(quán)力，某些公司已經(jīng)在大層面被反噬，一個(gè)官員的隕落，往往就會(huì)讓你難受好多年，這種案例，有目共睹。

前段時(shí)間，某游戲公司的老板，投資過趣店的那位，也開始搞大模型，在朋友圈玩了一把刷屏，結(jié)果立刻就被媒體反噬了，因?yàn)樵?jīng)在飯桌上，有一些媒體被這家公司“報(bào)警”過。

學(xué)會(huì)說(shuō)是我的錯(cuò)

我的記者生涯里，只被總編輯罰過一次錢，因?yàn)樘乞E。

唐駿學(xué)歷造假危機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候，他已經(jīng)在新華都上班了，我當(dāng)時(shí)在報(bào)社，是負(fù)責(zé)科技領(lǐng)域報(bào)道的，按照企業(yè)來(lái)看，唐駿不算是我負(fù)責(zé)的人物，但是由于他在微軟、盛大的履歷，還是會(huì)有很多人，認(rèn)為他是科技人物，于是跑教育的記者和我，被臭罵了一頓，但是我們都在為自己辯解，最后處罰越來(lái)越重。

當(dāng)時(shí)，我的總編輯，就說(shuō)了一句，你們都在甩鍋，為何沒人承擔(dān)錯(cuò)誤，然后解決錯(cuò)誤呢？

于是，我不再說(shuō)話了，第二天，便采訪到了FZZ（這個(gè)人好像變成敏感詞了），做了一個(gè)整版專訪，總編輯很高興。

我說(shuō)這個(gè)故事，其實(shí)是在說(shuō)明一個(gè)問題，在公關(guān)行業(yè)，我們有一個(gè)出了名的外號(hào)，背鍋俠，整個(gè)部門在公司里背鍋，然后每一個(gè)個(gè)體在部門里背鍋，我們這個(gè)工作就是背鍋用的，所以，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，是公關(guān)入門必備。

之前，某社區(qū)公司的一號(hào)位，在公司內(nèi)部把業(yè)務(wù)的老板們，都得罪完了，因?yàn)槊看我怀鍪拢P(guān)首先會(huì)先“教育”業(yè)務(wù)，你們不能這么做，不能那么做，而不是先說(shuō)自己的媒體關(guān)系沒做到位，結(jié)果業(yè)務(wù)老板們，集體告狀，讓其下臺(tái)。

你負(fù)責(zé)的媒體，沒給你面子，千萬(wàn)別再找借口，借口只會(huì)顯得你無(wú)能，老板會(huì)考慮，是不是要換個(gè)人來(lái)接手；你立刻告訴老板，這是你的錯(cuò)，你正在解決這個(gè)問題，給你一點(diǎn)時(shí)間，大家皆大歡喜。

某手機(jī)大廠公關(guān)一號(hào)位，曾經(jīng)在內(nèi)部會(huì)議摔過一次手機(jī)，原因就是，除了危機(jī)，沒有一個(gè)人站出來(lái)，所有人都在甩鍋，職場(chǎng)的路上，只有勇于承擔(dān)錯(cuò)誤才有前途。