你敢相信嗎?有一些年輕人,剛做公關(guān)的第一天,微信就設(shè)置不可添加。
最近,總有一些剛剛?cè)胄械墓P(guān)同學(xué),后臺加我,問我如何快速成長。
實話實說,我如果教你怎么做公關(guān),簡直就是誤人子弟,我根本不會做公關(guān),我自己天天都跟吃了“炸藥包”一樣,亂懟人,我要是去做公關(guān),無論去哪家,估計都會負面滿天飛,除非我到處撒錢。
但是,我可以利用多年的從業(yè)經(jīng)驗,分享一些,我看到的確定性的坑,這些坑往往都是初級公關(guān)最容易犯的錯,我羅列一些并分享出來,權(quán)當(dāng)是個參考吧。
這個話題我會寫一個系列,直到我想不出還有什么坑為止。一期寫五個。
但是,這一批文章,估計要得罪一些年輕的基層公關(guān)們了,因為似乎泄露了太多對抗摸魚的方法論。
1、少發(fā)朋友圈
在行業(yè)里,有一個基本共識,也是大部分公關(guān)人的選擇,就是很少發(fā)關(guān)于私生活的朋友圈,就算發(fā),也是工作的。當(dāng)然也有個例,非常少。
如果你發(fā)現(xiàn),某個公關(guān),最近開始密集地發(fā)私人朋友圈,那他大概率是失業(yè)了,屬于自由身;如果你想知道,他最近有沒有重新找到新東家,也可以去看他朋友圈,如果停發(fā)私人朋友圈了,那可能就是找到了新工作了,發(fā)了哪家公司的新聞,一般就是新入職的企業(yè)名。
這種現(xiàn)象,對于媒體老師來說,往往是反的,朋友圈發(fā)的越多,說明生意越好;不發(fā)朋友圈了,反而說明,最近生意不好,忙于奔波。
但是,據(jù)我觀察,以上法則,在旅游行業(yè)似乎不太成立,旅游行業(yè)的公關(guān),天天發(fā)旅游照,氣人得很,我最近屏蔽了好幾個。
為什么要少發(fā)朋友圈?答案,不用我多說了吧?稍微內(nèi)卷一點的,懂得都懂。
如果,你真的實在忍不住要發(fā)朋友圈,我勸你弄兩個號,一個號工作,一個號生活,這樣自己開心了,不必要的煩惱也避免了。
另外,最重要的一個點是,千萬千萬不要在朋友圈或者微博等公開場合,針對一些公眾事件或者一些公司事件發(fā)表評論,要記住,你不僅僅代表你自己,你還代表你的企業(yè),你的一個言論錯誤,就會導(dǎo)致一個危機事件。
前段時間某公司上市后的基層公關(guān)錯誤案例,還歷歷在目吧?
2、消息已讀不回
現(xiàn)在年輕人,下班就停止回信息,已經(jīng)成為了一種潮流。
但是,對于公關(guān)行業(yè),這個習(xí)慣幾乎是致命的。
一個合格的公關(guān),最基本的一項職業(yè)要求,可能就是,睡前,每個小時清空一次微信消息,尤其是來自媒體老師的。圈子里,因為不回消息造成的公關(guān)誤傷的事情,數(shù)不勝數(shù)。
媒體老師的通用解讀語言是什么?超過24小時不回消息的公關(guān),大概率是對自己有意見,或者瞧不起自己,總之就是不重視。
好吧,那就必須想辦法讓你重視重視我,于是一篇負面出來,就能把不回消息的公關(guān)拉到上門拜訪的慘痛中。
那么標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)是什么?
老師,您等一下,我去溝通,明天如果我沒來得及回復(fù)您,您再提醒我下,咱們爭取盡快有個結(jié)論。
消息已讀不回,如果是公關(guān)失誤1.0版本,那么2.0版本,就進化成了拉黑媒體。前者可能是無意,后者絕對屬于故意。
因為拉黑媒體,這幾年給企業(yè)造成一堆又一堆負面的情況,屢見不鮮,我自始至終認為,一個職業(yè)的公關(guān)人,永遠都會站在企業(yè)的角度,跟媒體保持溝通的姿態(tài),只要你還在跟我溝通,我就會跟你溝通,你造謠,我起訴,你正常,我正常。
不過,前段時間,有人又跟我說了一種人,就是很多貌美如花的年輕男女公關(guān)們,微信號永遠設(shè)置為別人無法添加。我就搞不懂了,一個對外傳播溝通的工種,工作號是無法添加的,這是什么邏輯?
建議大廠公關(guān)負責(zé)人們,檢查檢查,看看是否有我說的這種情況。
3、沒有合作的拜訪
現(xiàn)在,有很多年輕公關(guān),在一些沒有預(yù)算的企業(yè)工作,但他們對公關(guān)這份工作,似乎有什么誤解,認為沒有事,也應(yīng)該主動出擊,出去拜訪媒體。
放在以前,沒有自媒體的時代,我認為去機構(gòu)媒體走動走動,刷刷存在感,這是無可厚非的行為,有助于建立良好的媒體關(guān)系。
但是,到了自媒體時代,這種走動就變得有點畫蛇添足了。
今天,這個時代,你去拜訪一個大V,一個自媒體,后面你又沒有合作給人家,如果你在溝通的過程中,牛逼又吹過頭了,讓人家誤以為你老有錢了,那后面,這不等于自己給自己找麻煩?
如今的媒體拜訪,已經(jīng)變成了目的性很強的一種行為,要么是處理輿情,要么是推動合作,要么是設(shè)法用高明的策劃白嫖一把。
沒事的話,就別出去瞎溜達了,你不出去招惹人家,可能活得還更久一點。
其實,我后面問過幾個中小廠的公關(guān):你們又沒有預(yù)算,跑出來拜訪媒體,干啥呢?人家的回答也很簡單:我在這里又沒有太大的發(fā)展空間,只能利用還有點資源的時候,多攢點人脈,跟媒體老師們混個臉熟,后面想辦法去大廠。
這么一說,我也就豁然開朗了,人不為己天誅地滅,但是混臉熟的時候,注意言辭。
老師,您好,我就是單純崇拜您個人,因為看了很多您的文章,所以特別想來認識一下,咱們今天不談工作,就是單純來請教一些問題。
記住了哈,“老師我是看您文章長大的”,這句話可害死人,因為遇到我這種操蛋的老師,往往會問你,你看過哪幾篇?
所以,說這句話之前,最好真的頭天做了功課,哪怕只是看了幾個標(biāo)題。
4、熱衷講道理
公關(guān)的同學(xué)們總喜歡在內(nèi)部說,這個媒體是友好媒體,我們搞定過了。年輕的公關(guān)老師們,有沒有想過,前輩們口中這個“搞定”,標(biāo)準(zhǔn)是什么?
老公關(guān)都懂,公關(guān)的本質(zhì),是一門情緒管理工作。
但是年輕的公關(guān)會認為,公關(guān)是幫助企業(yè)跟媒體講道理,甚至pua媒體的工作。
慕巖前幾天跟抖音的輿論戰(zhàn),為何慘敗?因為慕巖犯了中年人最讓人討厭的毛病,好為人師。
一群老公關(guān)跟一幫媒體坐在一起,基本就是插科打諢,喝酒吹牛逼,話題從俄烏到AI再到何時登陸火星,就是不談企業(yè)的那點正經(jīng)事兒。
他們會在情緒價值足夠的時候,直接跟媒體老師說,兄弟,有個忙幫一下,然后這事就解決了。
但是,在年輕公關(guān)這里,往往第一次見面,就開始闡述業(yè)務(wù),闡述訴求,闡述企業(yè)多么不容易,闡述自己多么不容易。
請問,這一切與你對面的媒體老師有關(guān)嗎?人家跟你熟嗎?
情緒是需要時間,需要情商,需要契機的。
講道理遭人煩這個事情,公關(guān)自己體驗最直接,因為大部分媒體老師都熱愛演講。
圈里有個老師最喜歡在飯桌上講道理,尤其喜歡教人怎么做傳播,怎么做公關(guān),無數(shù)女孩子們跟我私下吐槽,太討厭跟他一起吃飯了,一頓飯都在逼逼叨叨,而且還總聊我都煩透的公關(guān)的那點活兒。
先聲明,這個人不是我,熟悉我的人都知道,我線下吃飯,從來不談公關(guān),只講段子或者八卦,主要我的確也不會做公關(guān)。
5、背后吐槽領(lǐng)導(dǎo)/媒體
這幾年,我遇到了很多年輕的公關(guān)們,熱衷于跟我吐槽他們的領(lǐng)導(dǎo)有多變態(tài),或者某個媒體老師有多油膩。
幸虧,我是一個嘴巴比較嚴的人,年輕的他們,往往不知道,我跟他們的口中的領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng),一起睡過,或者我跟他口中的油膩老師,也睡過。我都忍住了,沒有將這些,告訴這些曾經(jīng)跟我一起睡過雙床房的往日的媒體戰(zhàn)友們。
這種背后的吐槽,一般來說,會很快傳到被吐槽者的耳朵里。
成熟的人,如果在背后公開吐槽一個人,基本上就是希望聽到的人傳話過去,相當(dāng)于讓人帶話;但是年輕人,往往就是自己的情緒宣泄,沒有想過太多后果。
MD,前段時間XXX在外面造我的謠,說我XXX,我非要干死他。
經(jīng)常性地,媒體老師氣得渾身顫抖地發(fā)誓道,必須要讓某個小朋友知道知道他是誰!
媒體圈子,啥都不靈,就傳話靈,我親測過無數(shù)次,我印象最深的一次,是在洋河的一個局上,我說了一句珍酒的事,大概只過了五分鐘,話就傳到了珍酒公關(guān)的耳朵里,好歹你也等局散了啊。
另外,我?guī)讉€在大廠做一號位的兄弟告訴我,哪個公關(guān)部門里,沒有幾個專門負責(zé)收集情報的錦衣衛(wèi)?
這種人表面看來都是人畜無害的大哥大姐,沒有管理實權(quán),其實都是一號位的小棉襖,下面風(fēng)吹草動,上面一清二楚。而且聰明點的一號位,都有幾個互相不知道的錦衣衛(wèi),用來信息交叉驗證,免得誤傷。
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