“相信技術存在的最大意義,
就是幫我們跨過障礙?!?/p>
“來!比!再來一局!”
在逛今年的中國美術學院畢業展時,沈可的好勝心被一個名叫《聽JIAN》的作品激發出來,他要求旁邊的女孩羅珊和他再來一局,看看誰能先用聽覺“瞄準”,擊中對方的靶心。
《聽 JIAN》是一個讓盲人和明眼人在同一個交互系統里完成射箭運動的作品,你可以將它理解成一個可以用手機玩的真人 CS 對戰游戲,只不過,它需要你聽聲辨位,用聽覺而不是視覺贏得游戲。
今年 25 歲的羅珊是這個作品的主創,中國美術學院工業設計研究生,《聽 JIAN》是她的畢業設計,也是她從研究生入學起就開始研究、迭代的項目。沈可與羅珊同齡,是在浙江展覽館逛展時發現了這個項目,在用手“看”完展板上的項目介紹以后,他體驗了一局,卻發現自己沒有完全理解規則——于是有了開頭那一幕。
沈可是一名視障者,平時從事客服工作。談起旁人對視障者的誤解,他覺得“過分同情”可以算是一個。“其實盲人能‘看’視頻、會打游戲、甚至也會沉迷網絡……其實我們更需要的是被平等對待,而不是被特殊對待。”他說。
在《聽 JIAN》的展臺上,兩個同齡人拿起裝有手柄的手機,不需要什么寒暄就可以一起玩。羅珊戴上眼罩,將注意力集中在耳朵上,而沈可很快就掌握了贏得游戲的訣竅,贏了一局還想再來一局。
對戰游戲中的兩人,都玩得很開心。這種快樂與明眼與否無關,它由競技、交流、平等而來。而玩家從從運動中獲得的純粹快樂,正是羅珊開發這個游戲的初衷。
“當我聽到觀眾的掌聲時
就知道自己射中了”
《聽 JIAN》緣起于羅珊研一時,中國美術學院文創中心與阿里云設計中心聯合發起了一個“神經符號 AI 概念創作營”,當時的五人小組選擇以視障人群為目標用戶,希望在 AI 技術的幫下,實現各個場景下視障群體與明眼人群的平等共處。
在前期調研時,小組獲得了許多顛覆她已有認知的信息:“其實視障人群的生活也非常精彩,并不是像我們認為的,他們的生活一片黑暗,不是這樣的,盲人會化妝,會編程,會打王者榮耀,會攝影,他們能用五倍速來‘聽’小說和視頻,速度比我們快得多。”羅珊介紹道。
也是在那個調研里,他們發現視障群體在與人交往或生活中,往往處于被動的地位。他們被動地接受外界事物,被動地開展社交。
“如何讓視障人士打破身體的界限,以平等的姿態與其他人社交呢?”秉承著以朋友的角色去構建一個主動場景的初衷,團隊希望為視障群體提供一個可以化被動為主動的社交場所。
這個社交場所既不能讓視障者覺得自己被當做弱勢群體對待,還要能玩得開心,于是小組進一步去調研視障者平時會參與的活動,直到他們在一次訪談時向視障志愿者發出邀約:“愿不愿意和我們一起運動?”
對方的興奮遠比被邀請一起唱歌、一起讀書時要強烈得多。
“我當時的判斷,可能這件事是之前沒有人做過,但是他們又很想做的?!苯酉聛淼哪繕耍褪且乙粋€學習成本較低、互動性較強,又能培養參與其中的人的默契程度的運動。“因為我們一起運動的目的,還是拓展社交?!?/strong>羅珊介紹道。
偶然看到韓國射箭運動員林東賢的采訪,讓小組最終選擇了射箭這項運動。在那個訪談里,記者問林東賢如何判斷自己有沒有射中靶心,林東賢的回答很精彩:“當我聽到周圍觀眾的掌聲時,我就知道自己射中了?!?/strong>
仔細研究下來,射箭確實是最適合作為起步的運動——交互方式簡單,而且它對視力的需求其實并不多,它考驗的是姿勢準不準、核心力量是否穩定。就像閉上眼睛也能從銅錢方孔里滴入油的賣油翁:“無他,唯手熟爾?!?/p>
射出心中平等的一箭
不過,傳統的射箭運動并不是那么適合直接拿來用。“射完一輪,需要去撿箭,那就存在誤傷的可能,也對場地有局限?!?/strong>
第一個版本的《聽 JIAN》由兩把特制的弓和一個屏幕組成,以聲音反饋來輔助瞄準目標,讓視障人士可以同明眼人一樣射箭運動。
玩家拉開弓箭瞄準屏幕,瞄準點離靶心越近,聲音反饋的速率就會越快,直到聲音速率達到最高時,就意味著靶心已經瞄準,釋放弓弦即可擊中目標。
游戲使用的弓是特制的,搭載了振動體感反饋,用不同程度的振動來模擬拉開弓箭的弦長,從而豐富用戶的感官體驗。
2021 年 5 月 14 日,第一代《聽 JIAN》在阿里巴巴舉辦的UCAN展上發布了。發布當天,最令團隊感動的,是每一位耐心尋找著靶心,想要“再來一局”的盲人體驗者們。“他們(視障者)很想玩,也覺得很好玩,正常人也覺得很有意思。”
“很多時候盲人出行沒有動力。如果有一些專門為他們設計的活動,就可以吸引他們。就像今天這個活動,很有意思,他們就來了呀?!币曊象w驗者鄭寶勝是一名自由職業者,他在展覽期間的交流論壇上表達了對這類產品的喜愛,他說:“視障者的出行能力增強,社交能力也增強了。對于職業這一塊,自己的認知也會不一樣。"
在那之后,這把外觀極簡但富有科技含量的弓搭配虛擬的“箭”出現在盲校、展覽和主題市集,許多明眼人戴上眼罩來體驗,他們的參與度和接受度甚至比視障群體更高。
可以說,《聽 JIAN》這個作品,是為視障群體射出了心中平等的那一箭。
“你家有盲人嗎?”
除了展出現場獲得的好評,《聽 JIAN》還拿下了不少業界獎項。
2021 年,《JIAN-AI平等運動館》先后獲得中國設計智造大獎概念組產品佳作獎、第十三屆國際用戶體驗創新大賽金獎。從一個學生小組作業的角度,《聽 JIAN》無疑是成功的。
但設計的目的不是拿獎,它的最終目的應該是人本身。
「焊接電路」
第一代產品外殼是 3D 打印,內部電路則是小組成員自己焊接的,不算人工成本,造價就高達六七千元。如果要將它量產,如此高昂的成本顯然是不現實的。
項目進行到第二年,《聽 JIAN》小組獲得了一個向投資人做小型路演的機會,但對方的幾個問題令羅珊灰了心。
“他說你家里有盲人嗎?盲人的群體這么小,你怎么確保這個事情有商業價值,怎么做下去?”羅珊回憶道,“說實話那天我挺傷心的?!?/p>
也是從那一天起,五人團隊正式解散了。
“畢設上熱搜后偷偷在家哭泣”
項目被擱置了一年多,直到羅珊進入研究生三年級,準備寫畢業論文。
為了補充數據,她又找了一些視障者開展調研。當向一位視障者介紹有這么一款產品時,對方非常激動。“我從來沒有和正常人一起玩過這種科技產品,你什么時候還辦展?我能來嗎?”那位身在四川的視障者的幾個問題,令羅珊震驚,也讓她突然覺得自己做錯了。
“我不應該就這么放棄這個項目?!?/strong>雖然用第一代產品足以支撐畢業設計,但是羅珊決定要開發出更易上手、成本更低的下一代產品,“要讓盲人能真正玩到它,把‘晴盲共游’低成本地回歸道用戶手中?!?/p> 最終,產品以一張紙+一個 App 的形式實現,成為一個聲音版本的真人 CS 射擊游戲。 用戶按照硬卡紙上的提示。就可以折出兩個手柄,將安裝了 app 的手機套在手柄里,即可開始對戰。與第一版需要“瞄準”屏幕上隨機生成靶心的玩法不同,玩家的目標變成了對方手柄上的色塊,工藝復雜的“弓”也不需要了,調用手機攝像頭就可以識別目標。 使用門檻降低了,可玩性卻提高了。 “我向你走近的時候,可以先把我的靶藏起來,當我試圖瞄準你的靶時,也把我的靶暴露給你,這樣玩法就很豐富?!?/strong>在羅珊的設想里,玩家還可以將同色系的貼紙放在帽子、手環等,拓展出多個射擊目標的玩法。 一位盲人,可以成為他想成為的任何人 羅珊并不是一個人在戰斗。 同學們、師兄師姐們都提供了力所能及的幫助,最令她難忘的是兩年前加入視障志愿者 QQ 群后,群主發布的一條消息:“來咨詢的都是大學生,他們是祖國未來的花朵,請大家每個人要負責任的去跟他們溝通。” “我們其實一直都戴著有色眼鏡?!蹦且豢?,羅珊意識到,她一直把視障者當作弱勢群體,但這并不是他們所需要的。 就如同海倫·凱勒在《假如給我三天光明》中寫到的:“有正常視力的人們早已習慣了周遭的日常瑣事,對他們來說,能夠入眼的唯有那些令人驚訝和非常吸引眼球的事情。不過即使在他們看著這些珍奇事物的時候,他們的眼睛也充滿了惰性。” 我們也曾經報道過視障工程師的故事,對于眼盲這件事,黃粱并不諱言,但也并不將它“小題大做”,只要不影響與同事協作,工作中他不會主動提起自己的視障身份,因為“我能做好自己的事,也不需要什么特殊照顧”。 這也是黃粱為數不多的要求——像明眼人一樣被看待?!昂芏嗳硕己茈y恰當地和殘障人相處,要么過度關注,要么刻意忽視。我希望身邊的人和我平等地相處,不要去特殊化殘障人?!?/p> 「羅珊向沈可講解游戲規則」 也是在那樣的時刻,羅珊對平等的定義、設計的意義都有了新的認知。在本科階段,她就曾經關注過視障群體,設計了諸如拐杖、智能眼鏡、智能水杯等。“我突然發現其實視障人群真正需要的東西,不是我們像上帝視角一樣給他們提供衣食住行上的幫助,而是提供一個橋梁,這個橋梁是平等的,讓正常人和視障者相互認識、相互主動在一起交流的場景?!?/strong> 在開發第三代產品的過程中,羅珊還嘗試用 ChatGPT 和 Midjourney等 AI 工具學習她的設計思維與設計流程,生成了一系列“晴盲共游”運動的概念設計。 比如這個羽毛球拍,就是把聲音和振動傳感器裝在球拍的中心上,這樣就可以讓視障者與明眼人一起打起虛擬羽毛球,球拍擊中球的時候,網會收緊。 沈可并不是唯一一位在現場玩到了《聽 JIAN》的視障者,受邀前來的體驗者們給出的反饋比第一代好得多。羅珊將當天的照片發布在自己的小紅書上,獲得了 400 多萬瀏覽、 2.6 萬個贊,“盲人朋友們聽見了我的畢設”登上了當天的小紅書熱搜,也有不少媒體前來采訪,那一周,羅珊的日程都排得滿滿當當。 她興奮、激動又忐忑,淚點很低的她大哭了好幾場,但更擔心的是“這件事剛泛起漣漪就結束了”,如何讓這個產品真正讓視障者群體玩上,是她最近在努力的事。 與此同時,她將《聽 JIAN》的源文件放在了 Github 上,用戶只需要下載圖紙、打印出來,也可以自己玩這個游戲。 聽見,看見 世界上,平均每一百個人里就會有一名盲人。 中國盲人協會的統計數據顯示,中國約有 1700 萬盲人。另外,還有幾千萬人是一、二級的低視力者,很多“半盲人”因為眼球和神經不可逆地萎縮和鈣化,注定會成為全盲。 隨著時代的發展與科技的進步,信息無障礙已不僅僅局限于實現平等地獲取信息與使用信息層面。信息技術正在不斷改造、改善、提升人們的生活工作環境,視障人士也受益其中,智能手機很大程度上便利了他們的衣食住行與日常娛樂。近些年,已經有不少科技公司將旗下產品做了無障礙適配,也出現了一些專門面向視障群體開發軟件、游戲和打造無障礙智能應用環境的公司,也有如優酷無障礙劇場這樣的項目,專門面向視障群體推出無障礙視聽作品。 但不可忽視的是,許多“想當然”的設計并不符合視障者的使用習慣,而“晴盲共游、殘健共融”的實現,還需要更多對視障群體需求的關注、更多視障群體與明眼群體的有效交流。 就如同騰訊推出的視障體驗游戲《見》的解說詞中的一句: “我并不是看不見這個世界,而是我的世界并不如你所見。你,愿意來看看我的世界嗎?” 部分參考文獻: 馬永武、司曉編著,《科技向善:從銀發、鄉村到無障礙的商業新范式》,藍獅子.2022; 李東曉著,《感官的延伸:新媒體的無障礙傳播》,社會科學文獻出版社,2020; 張慧慧:《成為視障者的眼睛——關于口述影像的實踐》,《表演藝術雜志》2017年第298期; 張家年:《信息無障礙十年:現狀、問題和應對策略》,《大學圖書情報學刊》2015年第3期; (應受訪者要求,文中沈可、黃粱為化名)
中國信通院《信息無障礙白皮書(2022)》
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