天津
6月20日下午三點(diǎn)多，我行客戶經(jīng)理范添添正在大堂給廳堂客戶講解我行產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)有一位老人在門口徘徊，似乎想進(jìn)來(lái)辦業(yè)務(wù)，又猶豫著。當(dāng)添添給客戶說(shuō)完業(yè)務(wù)抬頭一看，門口的老人不見(jiàn)了，添添追出去，看到老人走出十多米，趕忙追上前詢問(wèn)是不是需要幫助。老人神情焦慮言語(yǔ)不清，此時(shí)添添看到老人脖子上掛了一個(gè)牌子，想到很多患有老年癡呆病癥的老人，會(huì)因?yàn)槌鰜?lái)找不到家，在身上備有一個(gè)聯(lián)絡(luò)牌。
隨即通過(guò)聯(lián)絡(luò)牌上的電話，聯(lián)系到老人的女兒，告知發(fā)現(xiàn)老人一個(gè)人在建國(guó)路時(shí)光街。對(duì)方聽(tīng)到就哭了，原來(lái)老人從育才街裕華路家附近走失的，家人沒(méi)想到老人能走這么遠(yuǎn)，一直在家附近找，已經(jīng)找了很長(zhǎng)時(shí)間，非常著急。趕忙表示，現(xiàn)在就過(guò)來(lái)接老人。
添添帶著老人來(lái)到大堂坐下，想著這么熱的天，老人走了這么遠(yuǎn)的路，肯定沒(méi)有喝水吃午飯，趕忙買了包子和小米粥，讓老人一邊吃一邊等。半小時(shí)后老人的女兒女婿趕到，看到老人安然無(wú)恙，激動(dòng)的緊握添添雙手，萬(wàn)分感謝流下了淚水。周圍的人也被打動(dòng)，都為添添的細(xì)心和熱心點(diǎn)贊，體現(xiàn)了家銀員工既有愛(ài)心又有社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。（張家口銀行建國(guó)路支行）
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