本網(wǎng)訊（朱善永 韓藝）5月22日晚20時(shí)許，哈爾濱非中藝·和悅府園區(qū)的業(yè)主王先生（化名）來到了中藝·和悅府物業(yè)服務(wù)中心，給正在執(zhí)崗的安全員送上了一面錦旗，寫著“危難之時(shí)伸援手，愛心幫助顯真情”。

原來，王先生的母親患有阿爾茲海默癥，記憶力已經(jīng)嚴(yán)重減退，5月16日上午，趁著家人外出買菜的時(shí)候，自己一個(gè)人偷偷出門了。王先生已找5個(gè)多小時(shí)，幸運(yùn)的是，正在中藝·和悅府一期南門執(zhí)崗的安全員石金鵬，發(fā)現(xiàn)了這位精神恍惚、在門崗附近來回徘徊、躊躇張望的老人，于是他立即上前詢問情況，在對(duì)話中發(fā)現(xiàn)該老人思維比較混亂，回答問題也是顛三倒四，當(dāng)即判斷這位老人應(yīng)該是患有阿爾茲海默癥，目前自己不小心走失了，于是將情況趕緊報(bào)告給安全班長(zhǎng)李吉祥，安全班長(zhǎng)也立即到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)，把老人請(qǐng)進(jìn)崗?fù)?nèi)，給老人倒了杯水讓老人休息一下。

通過與老人聊天的方式，不斷安撫老人的情緒并進(jìn)行引導(dǎo)、詢問其家人的聯(lián)系方式和家庭住址，但由于老人病情的原因，一直無法得到有用的信息，但在溝通中，發(fā)現(xiàn)老人帶了手機(jī)，手機(jī)因沒電已經(jīng)關(guān)機(jī)，安全員馬上找來充電器給手機(jī)充電，在開機(jī)的同時(shí)，正好收到老人的家人打進(jìn)來的電話，電話中傳來了家屬焦急的聲音，石金鵬告訴其家屬，目前老人的狀況良好，并且現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)將老人安頓好，讓其放心不要著急。掛斷電話后，其家人很快在警察的陪同下一起趕到了現(xiàn)場(chǎng)，其家屬連連表示感謝。

第二天，其家屬再次來到了現(xiàn)場(chǎng)對(duì)物業(yè)工作人員表達(dá)感謝，并帶來了兩條香煙想要贈(zèng)送給安全員石金鵬，其家屬表示自己也干過物業(yè)，知道安全員平時(shí)工作很辛苦，希望可以收下，石金鵬立即進(jìn)行了婉拒。事后，該家屬又特意定做了錦旗贈(zèng)送，以表達(dá)對(duì)萬科物業(yè)保安工作人員的感激之情。