客戶新買(mǎi)的服務(wù)器，在我們公司預(yù)調(diào)試的時(shí)候，一切正常，搬到客戶環(huán)境后，自動(dòng)獲取IP可以正常聯(lián)網(wǎng)，但是客戶裝完一堆軟件，設(shè)置靜態(tài)IP后，就不能聯(lián)網(wǎng)了，并且網(wǎng)絡(luò)連接詳細(xì)信息顯示獲取到169.254.網(wǎng)段的IP地址。

眾所周知，169.254.就是沒(méi)有獲取到IP地址的意思，靜態(tài)的IP沒(méi)有生效，動(dòng)態(tài)的IP又不能正常獲取，那就需要排查一下了。

1、 ipconfig /release 和 ipconfig /renew命令

前面是釋放當(dāng)前IP，后面是更新IP地址，但是，運(yùn)行后并沒(méi)有什么實(shí)際效果，故障依舊；

2、 netsh winsock reset 命令

這個(gè)命令可以重新初始化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以解決由于軟件沖突、系統(tǒng)錯(cuò)誤、病毒等原因造成的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)錯(cuò)誤的問(wèn)題。

以管理員身份執(zhí)行這個(gè)命令后，重啟系統(tǒng)，但是客戶反饋還是沒(méi)用。

3、 那就不太可能是這臺(tái)服務(wù)器的問(wèn)題了，只能繼續(xù)排查。

遠(yuǎn)程登錄客戶的交換機(jī)，發(fā)現(xiàn)客戶設(shè)置的靜態(tài)IP，并不在DHCP服務(wù)的分發(fā)范圍內(nèi)，那就只有一個(gè)可能了——客戶設(shè)置的靜態(tài)IP，與其他設(shè)備沖突了。

直接在交換機(jī)上ping這個(gè)IP地址，果然能ping通。

把結(jié)果告知客戶，讓他自己修改IP地址，問(wèn)題解決。

延伸：如果在交換機(jī)上ping不通這個(gè)IP呢？就表示這個(gè)IP沒(méi)被占用嗎？那顯然無(wú)法肯定，所以需要進(jìn)一步排查。

以華為或者H3C交換機(jī)為例，可以執(zhí)行命令dis arp顯示IP地址和MAC的對(duì)應(yīng)關(guān)系表，顯示內(nèi)容要是有好幾頁(yè)，根本看不過(guò)來(lái)，那也簡(jiǎn)單，執(zhí)行命令：dis arp | in ip地址，就能單獨(dú)顯示一個(gè)IP地址對(duì)應(yīng)的MAC地址了。

如果IP地址被占用了，核心交換機(jī)上一定會(huì)有記錄的。只要查到問(wèn)題所在，那都好辦。