在電動車保值率變化較大的發展初期,極狐汽車實施的差額返還政策,反映出企業對用戶利益的長期主義價值觀和品牌擔當。
近年來,新能源車正在以不可逆轉之勢重塑全球汽車市場格局。隨著新能源產業上下游規模化、快速化發展,新能源車企也都紛紛開始讓利消費者,有的不惜頻頻推出補貼政策,甚至打響“價格戰”。
對于消費者而言,新能源車型的價格“內卷”本來是件好事,不僅能夠降低用車成本,更有利于新能源汽車更廣泛的普及。然而在實際過程中,基本上每一次車型的降價,都會引起老用戶的抗議和不滿。
從特斯拉國產后價格“大跳水”開始,越來越多的新能源車主陸續發現,少則幾千元,多則幾萬元,不知從什么時候開始,現在車型的官方價格已經低于自己購買時的價格。
很多新能源汽車老用戶不禁感慨:“背刺老用戶,難道是新能源車增量降價的必由之路嗎?”為此,很多車主不惜成立維權群,給車企總部打電話投訴,甚至拉橫幅爭取權益,但是這些行動最后往往都石沉大海,杳無音信。
面對這樣的行業困境,極狐汽車率先行動了起來。5月19日,極狐汽車在發布會上將阿爾法S全新HI版本升級更名為阿爾法S先行版,并公布全新價格。同時,極狐汽車為老用戶們送上“致敬禮”,即新老版型價格差額現金返還。
消息一出,不少極狐老用戶表示,“極狐太給力了”。更重要的是,在發布會后僅十余天時間,極狐汽車便極速“致敬禮”開啟兌現,截至5月31日,全國已經陸續有極狐阿爾法S全新HI版車主代表差價返還全額入賬。隨著相關工作陸續開展,所有先行者們將陸續收到極狐品牌這份誠意大禮,此舉立刻受到極狐老車用戶們的廣泛贊譽。
事實上,極狐汽車承諾兌現速度,不僅體現可靠汽車品牌應有的信譽與擔當,更加展示出作為先行者品牌的執行力。真金白銀為老用戶補差額的行動,更是在這個普遍“降價背刺”老用戶的大環境中,樹立了新的標桿。
在補貼老用戶的同時,極狐汽車還堅持與用戶“玩到一起”。5月19日,來自全國各地的60位極狐阿爾法S全新HI版車主,使用60輛極狐阿爾法S全新HI版,以無人駕駛自動泊車停入指定車位,組成巨大的圖案,創造高階智能駕駛大世界基尼斯紀錄,引來不少人的關注。
據悉,在此次來赴約的車主中,有不少車主從各自所在地,自駕車來到上海參加挑戰活動.難怪有人說,此次挑戰活動,是極狐又一次敢為人先的嘗試,也是極狐對于“以用戶為驅動”經營理念的踐行,更是先行者精神的最佳詮釋與展現。
作為一個自成立之日起,就堅持“用戶為王”的品牌,極狐在產品上同樣直擊消費者的用車痛難點,通過長期市場的調研和對行業趨勢的預判,滿足他們最深層次的需求。
據了解,從2022年5月上市以來,極狐阿爾法S全新HI版已進行了4次OTA升級,NCA使用里程達到60萬公里,城區車道巡航輔助LCC(原ICA)使用里程達到41萬公里,行駛軌跡覆蓋了全國261個城市。
截至目前,極狐阿爾法S全新HI版率先在深、滬、穗三座城市城區智駕領航輔助(City NCA)功能,成為高階智能駕駛車型中開放城市最多的車型,可以說極狐阿爾法S全新HI版,是目前產品技術和用戶體驗最為成熟的高階智駕旗艦產品。
針對很多新能源車主都會面臨的“里程焦慮”問題,極狐汽車經過長期的研究,推出了國內首個800V高壓量產車平臺,電池系統支持800V、250A的超級快充,充電功率最高180kW。
在該平臺的加持下,極狐阿爾法S全新HI版擁有充電15分鐘、續航增加250公里的超充能力,是其他車型充電速度的2倍,讓用戶一杯咖啡的時間內即可完成補能。
而在車內部,為了守護消費者的健康,持續提升駕乘的舒適度,極狐阿爾法S全新HI版選用環保型車用雙組份吸音棉替代傳統吸音棉,同時儀表臺軟質表皮采用環保型水性PVC皮革包裹。與貼身內衣材質相同的新型純織物材料3Dmesh構成。
更重要的是,它的方向盤使用了自然紋理、無害物質加工的NAPPA打孔天然真皮。而座椅、車門嵌飾板及扶手、副儀表板肘枕等細節部位均采用世界上第一種含有30%植物基聚氨酯制成的Ultrasuede頂級超細纖維環保無紡仿麂皮絨、水性PVC搭配,滿足嬰兒親膚級別的要求。
除了在自動駕駛、動力等領域深耕外,極狐汽車還推出了包括整車質保(5 年/12 萬公里)、三電質保(8 年/16 萬公里)、首年免費車機流量20G/月、終身免費OTA 升級、終身免費道路救援、免費送充電樁及安裝(贈送壁掛式7KW 充電樁及30 米內線纜免費安裝服務)等超長質保和4項免費服務。
從這次公布的新價格和新政策中,我們不難發現,極狐對用戶的關懷和重視,已經到達了相當高的程度,如此直接、如此有誠意的老車主補貼政策,大概也是汽車品牌中首例。
正因如此,極狐此舉也為整個行業樹起一面旗幟:不以犧牲老用戶利益、“割老用戶韭菜”為代價追求銷量提升,拒絕行業“不良潛規則”,嚴格保護用戶利益,這才是一個行業“大廠”該有的責任擔當和品牌形象。
放眼極狐汽車的成長和發展史,就會發現無論是真金白銀的補貼,還是推出更符合消費者需求的產品,作為業內當之無愧的先行者,在老用戶們的支持和驅動下,極狐總是先人一步地去思考、去實踐,挖掘用戶需求,滿足用戶需求,與用戶共同成長。
我們有理由相信,時刻處處以“用戶為王”的極狐汽車,會繼續收獲新老用戶的鼎力支持。隨著滿足細分用戶群體需求的新品陸續上市,極狐汽車將迎來產品大年,有望進一步提振整體銷量,向著更優秀的未來大步邁進。
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