城市文明，是體現一座城市驕人的綜合實力，也是蘊含著一座城市良好的人文風尚，更是彰顯著一座城市迷人的文化魅力。目前，我市正在創建全國文明城市，從縱向比，近幾年來我市整體文明素質有了非常明顯的提升，但仍然存在一些不文明現象，比如城市灑水車一邊行駛一邊向路邊灑水，經常會看到匆匆躲避的行人差點跌倒或者撞到其他非機動車等現象，這些看似不經意的“細節”，就像是城市文明的“臉上斑”，倘若一直置之不理，就會讓城市文明有點黯然失色。當然，城市灑水車在提升市容環境管理、城市道路保潔、城市形象品質方面功不可沒，但在實際作業中還存在以下問題：

一、是灑水時間不科學。由于灑水車體積大、行駛慢，有灑水車在上下班時間灑水并占據主干道作業，造成交通擁堵，行人躲閃容易造成路人與機動車搶道，易引發交通事故；甚至出現不顧季節特點。

二、是灑水車作業不規范。灑水車在工作中需要通過高壓水槍將水噴出，以達到沖刷目的，但往往存在野蠻作業、不顧及行人的問題，致使行人被泥污沖濺一身；還有就是部分車輛一邊加水，管道一邊漏水，甚至個別灑水車將未用完的水白白放掉。

城市的文明就彰顯在細微之處，即對待任何人群要多一些關愛，多一分細心。灑水車的文明作業不僅是在細節中收獲文明的果實，也是帶頭將文明內化于心、外化于行的具體實踐。為此建議：

一、是嚴格規范文明作業行為。完善灑水車作業準則，加強灑水車駕駛員業務技能、職業道德素養等方面的培訓，規范作業標準，提高作業要求，確保環衛保潔提質增效；加大巡查監察督查力度，適時對灑水車作業人員的行為規范和車輛的安全駕駛進行檢查，杜絕安全隱患。

二、是增強灑水車駕駛員“文明作業、服務群眾”的意識。灑水作業主動避讓行人及非機動車，在人多車多路段將水車壓力調低、水量調小，杜絕出現灑水車噴濺行人或非機動車現象；不得和社會車輛搶道，遇到學校、居民區要關閉音樂，防止擾民。

三、是調整規范灑水作業時間。依托交警部門的路況實時“大數據”實時掌握各作業路段交通動態，及時調整灑水時間和灑水頻次，最大限度地緩解灑水與市民出行間的矛盾，科學安排作業時間，如早上6點30分前完成，中午10點到11點之間，下午3點到5點之間，增加夜間清灑街道，避免交通擁堵問題，避開人流高峰時間，不影響市民生活，不給交通造成不必要的擁堵，讓服務“潤物細無聲”。

文明行為、文明素養需要不斷修煉。我們要不斷地學習，將文明兩字內化于心、外化于行，從細節入手、小事做起，做一個真正的文明人，為我市創建全國文明城市貢獻一份力。（文/湖南君杰律師事務所許小軍）