二七區嵩山路街道雅居社區網格智慧平臺“智小雅”上線了！為推動黨建引領基層治理提質增效，雅居社區以“五星”支部創建為抓手，以網格化管理為契機，開發集智慧黨建、網格管理、便民服務、志愿者管理、信息發布等為一體的“智小雅”智慧管理服務平臺，探索構建“黨建＋網格+智治”的基層社區治理新格局，不斷織密基層黨建“一張網”，繪就網格治理“同心圓”，實現“一平臺”兜起大小事，助力二七區網格化科技賦能，延伸社區基層治理走深走實。

一、爭創“五星”支部，網格治理“紅引領”。
一是爭創“五星”支部。雅居社區創建“五星”支部175黨建工作法，堅持書記帶頭，實行一星一專班，一專班一方案，推動黨員干部、居民群眾作為“五星”代言人，幫助分析社區現狀、研判創星目標、完善創建規劃，以“五星”支部創建賦能基層治理創新。居民點開“五星”支部頁面，會看到不同顏色的“星”動態，讓居民直觀的了解“五星”支部是怎么創？怎么干？大力推動了“五星”支部創建工作向數字化、科學化、精準化、高效化方向發展，豐富基層治理實踐。
二是網格管理。雅居社區創新建立“一領三元四結合”網格治理模式，以黨建為引領，組建以黨員、片警、片醫為一元，物業企業、公共單位為二元，社會組織、商戶、居民為三元的治理體系；結合社區實際，將網格化管理與中心工作、民生實事、紅色物業、矛盾調解等4類重點項目相結合，把組織建在網格上。推行“社區黨支部＋網格黨小組＋樓棟黨員志愿服務隊”組織架構，將社區“兩委”班子成員劃分入每個網格，讓黨支部的神經末梢連接到千家萬戶，真正落實“線上線下不漏戶、家家戶戶見干部”。利用“智小雅”服務平臺公示網格長、樓管、志愿者、片警等“包網人員”聯系方式，讓居民清晰地看到網格情況，足不出戶就可以了解網格動態，真正把網格打造成為惠民利民、服務群眾的第一窗口。“智小雅”上線以來，結合網格化管理開展黨員活動日2次，黨員大會1次，黨員志愿服務8次。
二、搭建服務平臺，服務群眾“零距離”。
一是推出政策宣傳、信息發布。居民在家動動小手，在微信小程序搜索“智小雅”，就可以在平臺上暢享社區相關惠民政策、業務辦理、招聘信息、社區文藝活動推送等多方面內容，方便居民隨時查看重要信息與通知，了解社區工作動態。
二是線上答疑、咨詢服務。居民可以根據自己的需要進入相應的板塊查看黨組織關系轉接、生育證辦理、社保辦理等常見問題解答，同時設有24小時線上咨詢功能，高效便捷的解決居民事務，真正做到讓群眾少跑腿、讓信息多服務。
三是在開通“微鏡頭”在線服務功能，廣泛收集社情民意，對居民反映的不文明現象、民生訴求等問題，由網格長進行核實、處置，并給與發帖者積分獎勵。截止目前，“智小雅”服務管理平臺已收到環境治理、非機動車亂停亂放、無繩遛狗等問題23條，志愿服務36余次，幫助解決網格難題11個，帶動轄區居民管好自家事、關心網格事、參與社區事。
三、優化積分管理，志愿管理“無盲區”。
實行志愿者積分量化考核，社區居民可通過小程序“微鏡頭”舉報不文明現象、安全隱患等獲得積分；瀏覽轉發政策咨詢、社區活動鏈接，收聽紅色廣播、觀看圖文視頻、轉發視頻等均可積分，積分實時更新，定期開展積分兌換活動。
建立“積分＋N”服務模式，整合轄區大宋汴京、丹尼斯、鄭弘門診等優質商戶，形成“惠民商戶聯盟”。針對在社區治理過程中貢獻突出的志愿者，建立志愿服務“紅色榜單”，只要輕輕一點，即可在積分商城上兌換商品和折扣券等優惠服務，進一步激發居民參與社區治理的工作動力和服務熱情。
四、建立“人才庫”，社區共享“有溫度”。
通過整合轄區資源，依托平臺人才資源卡片功能，把社區人才分為“基礎人才”、“提高人才”、“特色人才”三種模式，形成雅居“人才庫”。社區根據人才庫數據，統籌管理人才力量，尤其是黨員、在職干部、技能人才和青年人才等高精尖人才，逐一走訪、摸清底數、掌握動態，在服務居民的關鍵時刻用得上、拿得出，實現社區人才資源共享。（郭倩茹）