1、我之前寫公眾號，后來開始做直播、播客和長視頻，我明顯感覺到直播間的粉絲跟我更緊密一些，播客的數據更長尾一點。

即便你寫了一篇很厲害的文章，也很少會有人把你過往公眾號的內容全部翻看一遍。但是你遇上不知名的小演員，不知來路的歌手，只要你非常喜歡他的作品，你有非常大概率把他所有的歌曲和參演的影視內容翻過來看一遍。

不同的媒介，用戶會有不同的預期或者說不同的消費習慣。

2、你看在美國科技互聯網行業，更自信的CEO們都開始通過播客來直接做溝通和表達。馬斯克找Joe Rogan對話，Sam Altman上Lex Fridman播客回應一切，蓋茨聊AI大模型是通過微軟自家播客節目，扎克伯格被質疑最狠時候你可以在Ben Thompson播客里聽到他的回應。

自己走向臺前，而且傳播效率都非常高，因為大家更想聽到當事人是怎么說，看到他的反應。

比如Sam會反問Lex Fridman，你覺得AGI有意識嗎？然后就開始討論什么叫有意識，討論你覺得什么是 truth, 100%的truth。

由人輸出的內容，跟內容堆疊出的人，是不一樣的。

3、關注內容，還是關注人？

直播、播客、視頻不是一個產品門類，而是跟文字和圖片一樣的創新媒介。

其實是內容和信息在視頻化，就像過去二十年各行各業被互聯網滲透改造一樣。互聯網是由淺入深，最先被改變的是媒體，從新浪搜狐開始再到頭條抖音基本重塑了傳媒行業，再到美團瓜子貝殼，再到教育醫療能源金融這些不怎么開放的行當。

前幾年你看抖音還是顏值舞蹈，今天抖音的第一大內容品類已經是新聞了，相當于用短視頻再把今日頭條和微博重新做一遍。在短視頻這個媒介里面，內容也將會是由淺入深，會有越來越多的信息和知識以視頻播客直播等富媒體的形式呈現。

我剛才舉例公眾號和富媒體的差別其實是文和人的差別。而且從可感知的閱讀變遷和對比來看，文字的關注度的確在衰落。因為閱讀有門檻，而富媒體沒有。

關注內容還是關注人，為好奇心創作還是為算法創作，研究分發機制規則還是研究如何讓粉絲更喜歡或者讓自己離真理更近一步，其實這里面的細微差異可能很多人平日里都沒注意到。

比如在朋友圈，無論你長的高矮胖瘦美丑，富可敵國或是才高八斗，你最受歡迎的內容，永遠都是你發的自拍。因為在這一刻，你的內容恰好就是你自己，關注內容和關注人在這時獲得了統一。

人就是最好的內容。

中午吃飯有同學問我為什么公眾號基本不更新，我說我過去兩年其實一直在圍繞直播做內容生產，比如上面這期的對談，就表達了我最近一個階段對媒介的思考。

4、構建信任的方式，產生了變化

之前在貨架電商里，商家需要靠銷量、靠皇冠，然后就是店鋪一點點向上升級。今天我們在直播間里通過直接跟主播構建信任。今天內容、品牌和IP的傳播已經越來越圍繞個人媒介而不僅限制于平臺本身。

市場上可能有 100 個品牌，每個品牌好像都有自己的故事和差異點。但對于用戶來說，每一個品牌的功能差不多，沒有一個用戶會有興趣再去了解100個品牌之間到底誰好誰壞。當貨都一樣的時候，賣貨的人就集中，用戶的信任從品牌轉移到了人身上。相比于用戶用時間去了解 100 個品牌誰更好，還不如只需要干一件事，就是相信辛巴佳琦小楊哥就好。

媒介并不只是信息的載體，在承載信息的同時，媒介也改變著信息的組織方式。

5、產品容器和CEO世界觀

我對各家公司做商業分析，最后都會落到兩個點上，都是產品框架和容器的問題，以及CEO世界觀的問題。

我在20年底去跟點評團隊溝通時候畫過這張圖，當時的對標還是小紅書，結論是店的集合注定干不過人的集合，因為在貨架電商的體系里，用戶被清晰地定義成生產者和消費者的二元分工，但是消費者為什么不能是創作者？消費者為什么不能夠幫助生產者？為什么不能是產銷共同？用戶是否可以同時具備生產者 消費者 創造者的多種價值。

如果今天換做美團與抖音的對比，這張圖大概也是成立的。

我今天是真覺得，美團產品的容器，需要升級一下了。

產品容器的問題。今天做交易，主要就三種路徑，搜索推薦和直播，其中效率最高的就是直播。而美團至今產品里連視頻和直播都沒有，也缺乏視頻這種信息密度更高的媒介，哪怕用戶想在美團里面積累自己的 profile 都沒機會。沒有達人種草，也沒有別人幫你種草，只有商家。但是今天的媒介早就切換到短視頻了，美團還是圖文為主。哪怕淘寶都做成了直播，拼多多還能把視頻放到第二個tab，通過哪怕各種方式，也把它做到日活過億。

世界觀的問題。在美團邏輯里面，他們就是一個干零售的公司，那些搞內容做流量的是做商業地產的公司。零售指的是什么？我們要去干臟活，苦活累活的。所以美團的基建做的特別好，履約做得特別棒，不管是在跟百度還是阿里的競爭里面都可以笑到最后。有一次我跟淘寶的同學也聊，商業的發展是從街邊小店到百貨商場大賣場再到商業綜合體。今天的年輕的朋友們更喜歡去三里屯，有街邊小姐姐，有街拍，有各種直播帶貨，有各種豐富的產品的形態，也有各種娛樂。我來不是只為消費的，我也需要娛樂，我也需要各種的感官。但今天美團感覺還是更像一個超級賣場，還沒有到所謂的商業綜合體，就是那種真正的潮，真正的酷，還差那么點意思。

之前美團做零售沒問題，那些搞商業地產的比如萬達，它搞電影院可以但是做超市不行，因為電影院是商業地產流量的邏輯，超市是零售的邏輯。但這是之前的認知，假如那些搞商業地產的就能把零售給玩明白呢？今天我們就看到一個犯錯少決心大的對手，再堅持做零售不碰商業地產算是一種傲慢。

6、先確認差異化，再去選擇正確的做法

如果大家認可時長和vv是核心指標，那么閱讀／社區／social media 類產品早就出現了工業標準級別的解法。

之前金老漢跟我聊“抖音”實際上不是一款產品，而是一種“解法”，是一個標準的做就會有正反饋的解法。目前看，快手/視頻號/小紅書/b站都驗證了只要用這個解法就可以得到正收益，掌握這個解法的團隊和不掌握這個解法的團隊是兩個level的存在。只是差別在于，B站小紅書是先確認了差異化，然后再去選擇正確的解法，快手的尷尬在于事情本身做對了，但是大家還要他去回答差異化本身的事情。

比如小紅書要回答自己是誰，為什么跟抖音有不一樣。

“人是非常復雜和多樣的，這個領域只能用UGC來解決，沒有第二條路徑。因為我們選擇了生活方式，因為我們對多樣性有要求，所以我們才有了這樣的像雙列/發現這樣的容器和樣子。”

小紅書跟抖音最核心的差異是在產品容器和怎么運營。

首先想做的東西不一樣，產品容器是服務你想做的事，但產品容器又決定推薦效率。小紅書雙列圖文視頻混排的產品容器更像pinterest，服務于發現、多樣性的產品。這個產品容器跟單列無限上下滑偏向電視機的抖音相比，不是消費效率最大化的產品邏輯。當消費最大化這件事情小紅書的雙列比不過抖音的單列，就要盡可能留出空間承載其它的價值，這是產品決定差異化在哪。

怎么運營，要匹配產品容器。字節在做對標小紅書的種草社區新草時，用了跟小紅書一樣的產品框架，但還是用頭條號的內容填充邏輯，結果在用戶端感受反而不是很有效率。如果是用頭條號的內容填充邏輯，最高效的已經是抖音。

效率最大化的路線，應該找消費效率最大化的產品容器加上內容和UG的鏈路。效率最大化的路徑就是糙快猛，看什么是最大的，去看市占率最高的研究怎么做，結果是他跟用戶真實感受不是同一個東西。

大力出奇跡，是通常成立的邏輯，但在社區這個象限有點不一樣。早前陳睿接受晚點采訪時被問，“試想一下讓字節跳動來做bilibili？他可能會給up主大額補貼計劃，把首頁的信息流做得更上癮，然后插廣告去賣。最關鍵的是，從一開始如果只有一筆錢，在砸一個大眾內容和一批二次元用戶喜歡的小眾內容，他可能會毫不猶豫選擇前者。”

在單列上下滑的產品框架里，用戶都是對瞬間對內容做出反饋，負反饋和正反饋信號非常強，可以被算法捕捉到，持續給用戶推薦表現力更抓人的內容。但B站和小紅書因為有很多社區本身的頂層思考和取舍，常有非理性執著導向的選擇。

而且在生活這件事情上，他不是專業領域，也不是客觀絕對正確的領域，審美不是一個global popular的邏輯，每個人都想要活出自己，他只能用更多的人在這里分享，來解決多樣性和長尾的需求。

7、田忌賽馬

上午看阿里云發布會，看到ppt上說所有公司在同一起跑線，我發了個朋友圈開玩笑說對，所有公司都在落后的起跑線上。

在微軟?OpenAI的聯盟面前，所有巨頭眾生平等地落后了。

就像十年前的移動互聯網大逃殺一樣，新一輪的巨頭淘汰賽開始了，巨頭之間需要新的保證相互毀滅的恐怖平衡。

包括阿里所有服務都要接入大模型，我先想到的也是微軟?OpenAI的組合。如果我們從商業競爭的角度來看待微軟的動作，例如為什么微軟要服務于 OpenAI，并與 ChatGPT 進行融合，其實就是因為微軟的核心在于生產力、平臺和云服務。微軟想讓 OpenAI 最終為它的云而服務。至于一個融合了 ChatGPT 技術的 New Bing 出現后，谷歌要跟進還是不跟？

跟進的話，搜索利潤肯定會大幅下降，不跟進也會有利潤降低的風險。在這樣的競爭環境下，谷歌的核心現金流就面臨著重大問題。如果谷歌無法持續跟進，那它就無法繼續作為云服務的領軍者，從而讓微軟云有機會爭奪領導地位。這就像當年京東降低圖書價格打敗當當的情形一樣，不管跟進還是不跟進都很尷尬。

當然我還好奇阿里所有服務都要接入大模型，是否會出現一種情況，淘系的商家都能自動生成各種內容？譬如商家不需要再去找那么多模特拍，直接用一個 AI 生成，全場景都各個年齡段，所有高矮胖瘦全部都給你生成自然圖片和視頻，供給的極大豐富，那時肯定比人類的供給要豐富好多倍。貨架里面可以塞進足夠多的，更加偏向于場景化個性化的內容。

8、信息排序權力越高的服務就可以承擔更多的廣告污染

13年初看過「連線」一篇稿子，說互聯網從網站的空間結構走向Facebook和Twitter的時間流結構。

空間是靜態的，時間是流動的，搜索引擎和電商是基于靜態網頁\商品構建的會率先被影響。世界流從“找找看有什么收獲”走向“供我所需”，計算機的主要功能將會轉向對全球數字流的持續追蹤。今天回想，好有時代前瞻的判斷。

我覺得互聯網最重要的權力就是排序，就是誰能決定你下一條看到的內容是什么。以下引入一段字節天使投資人Tim Gong先生在接受王峰采訪中的觀點：

互聯網的最初，從Yahoo 開始，互聯網上最有價值的商業模式的底層邏輯一直是信息的排序。Yahoo 那個時代是“專家”幫所有的人排序，每個人消費一樣的信息。Google 則是由搜索算法根據查詢的關鍵詞對信息進行排序。Facebook，Twitter，微信這種是根據每個人的社會關系來給信息排序。而到了字節跳動，則是由算法根據你自己的興趣和歷史，把信息排序之后推薦給你。這是我常說的，字節跳動實現了從“人找信息”到“信息找人”的飛躍，“內容找人”、“商品找人”和“服務找人”都是對海量的數字化信息按一定的邏輯（比如興趣）進行排序然后分發。這一切實現之前提都依賴于算力，通訊速度的指數級增長及信息充分的數字化(初級的排序)。

事實上，我們今天看見的下一代互聯網應用，比如ChatGPT，比如Web3 或者Web5，也都是在信息排序上的創新。

信息是一種負熵，越精準的信息熵值越低。早期的傳統媒體、商品和服務的信息都是熵值比較高的。信息不斷升級的數字化過程是一個從低級到高級的排序進化，也是個熵減的過程。以搜索的關鍵詞或人的興趣來對信息排序的目的是分發精準的信息給個人而減熵。互聯網公司的競爭也就是用單位能量減低更多熵的競爭。那么 -dS/dU 這個微分就是它們創造商業價值速度的量化。

但無論是“人找信息”或“信息找人”，這個信息的排序都是由中心化平臺完成的。中心化平臺在排序結果里面插入廣告，是對排序結果的一種“污染”，增加了用戶收到的信息熵。在本質上是把用戶的負熵轉移給了平臺自己。各家平臺的競爭是減熵效率的競爭。效率越高的減熵服務就可以承擔更多的廣告污染。可是它們的商業模式決定了平臺效率提高的目的是為了讓用戶忍受更多的廣告。用戶并不會從技術進步與效率提高中獲益。

這個問題是中心化平臺共有的。谷歌和字節這類最優秀的平臺是將廣告與用戶的關鍵詞和興趣點進行了強關聯（排序），讓用戶獲取精準信息的同時也獲得精準廣告，但廣告是以廣告主的利益驅動為用戶增熵的信息。中心化平臺在排序結果中插入廣告，獲取收益的方法是部分地犧牲了用戶的利益。它不透明地打亂了排序，造成了用戶的熵增。

9、導航和連接都可能不再重要了

翻看自2005年豆瓣自創立至今的官方日志，發現阿北最初對于豆瓣產品的核心定義：高價值內容的看前、看中、看后。

“豆瓣已經在“之后”做了不少工作。下一段時間會瞄準“之前”努力。豆瓣會幫你選擇。選擇之前，你還不知道要看哪部電影，所有IMDB對你的幫助有限。別人已有的體驗對你最有價值，豆瓣要做的就是最有效地傳遞體驗。從這點來說，豆瓣是社會軟件，不是網上數據庫。至于“之中”，這永遠是個人的事情。可能我有些跟不上時代，書墨香、電影院的爆米花味、DVD畫質對我依然魅力無窮。現在的免費電子書、下載不但殺雞取卵，我還覺得是暴殄天物。” ——阿北，豆瓣日志，2005

豆瓣很長時間都是只做通往高價值內容的途徑，做看前和看后的工作，至于用戶真正在乎的高價值內容消費，即用戶的目的本身，豆瓣有嘗試過九點、豆瓣閱讀和豆瓣FM很快關停或分拆，至今豆瓣產品內還沒有視頻消費場景。

有書評而無書讀，有影評而無視頻，有樂評而無音樂，高價值內容全部都在別人手里，只做看前看后不做看后這個目的本身就很容易被其他主打消費內容的產品截胡。如今豆瓣用戶更活躍的話題、廣播和小組，都不是圍繞高價值內容做構建的。

前面提了信息排序權力越高的服務就可以承擔更多的廣告污染，主流內容平臺的商業模式都是靠對推搜播展現形式的排序干預。但看完newbing會發現一個很大不同，之前的搜索是發現路徑，現在的搜索直接就是目的地。

如果真的實現服務的我要我有，那么對于高凈值或更挑剔的用戶來說，我是不是可以直接繞開這些廣告污染直達服務本身。就像Tim Gong認為的那樣，更透明、正義和公平的商業模式應該是網絡給用戶提供了服務，由服務方向用戶收費。Crypto 行業的發展驗證了，在資產交易中透明地收取Gas 或者手續費，是一個非常優秀的商業模式，用戶是一定會為產生負熵與價值的產品買單的。

10、麥克盧漢真是先知。