這是一個(gè)典型案例，涉及更多新話題：外行領(lǐng)導(dǎo)如何管理技術(shù)型員工？知識型員工如何管理？能否用AI來替代知識型員工？

01.強(qiáng)制加班領(lǐng)導(dǎo)遭員工怒懟引爆全網(wǎng)

4月5日，網(wǎng)傳CETC員工不滿清明節(jié)加班，在群里怒懟領(lǐng)導(dǎo)，事件引發(fā)熱議登頂熱搜，CETC官方賬號已為“私密賬號”。

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清明節(jié)前一天，多張微信截圖就已在社交媒體轉(zhuǎn)發(fā)，截圖顯示，因?yàn)楣芾韺油耆欢畬I(yè)，有無限度讓技術(shù)人員無休無止地加班，因此引起中國電科成都區(qū)軟件開發(fā)事業(yè)部陳志龍怒懟，4月5日，陳志龍本人回應(yīng)四川觀察：我只想安安靜靜的生活，基于正常流程，已經(jīng)自愿辦完離職手續(xù)，不愿意再去評論。

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從傳出的多張截圖看，這是怒懟領(lǐng)導(dǎo)的員工自己截圖。

02.案例背后的兩個(gè)問題：外行領(lǐng)導(dǎo)與知識型工作者的管理

這個(gè)案例，如果從勞動(dòng)法角度，應(yīng)該由勞動(dòng)監(jiān)察部門負(fù)責(zé)，5日上午，九派新聞致電成都市勞動(dòng)保障監(jiān)察總隊(duì)，工作人員表示，已注意到相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情，將進(jìn)一步前往涉事公司了解情況，調(diào)查核實(shí)。

而且，更進(jìn)一步來說，《勞動(dòng)法》是針對勞動(dòng)者的，但知識工作者的管理，不能完全像對待普通勞動(dòng)者一樣。

從企業(yè)管理角度看，這個(gè)案例面臨兩個(gè)敏感問題：
1、外行領(lǐng)導(dǎo)能不能管理技術(shù)型員工？
2、知識型員工如何管理？
其實(shí)，著名管理大師彼得·德魯克在1975年就專門針對“知識工作者的管理”提出了建議。
德魯克認(rèn)為，知識社會最基本的經(jīng)濟(jì)資源，也就是經(jīng)濟(jì)學(xué)家常說的“生產(chǎn)資料”，將不再是資本、自然資源，經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱之為“土地”，也不再是勞動(dòng)力，無論是現(xiàn)在還是將來，它一定是“知識”。
他認(rèn)為，在知識社會中，主導(dǎo)力量一定是“知識工作者”，正如資本家知道如何將資本用于生產(chǎn)一樣，管理者、專業(yè)人士和雇員等知識工作者懂得如何將知識用于生產(chǎn)。事實(shí)上，所有這些知識工作者受雇于各種組織，但與以往的雇員不同，他們既擁有“生產(chǎn)資料”，又擁有“生產(chǎn)工具”。知識是一種高級資源，知識工作者價(jià)格不菲，因此，為他們提供合適的職位是充分發(fā)揮其生產(chǎn)力的關(guān)鍵。

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德魯克也提出具體建議：
（1）對知識工作者的管理中，首要工作是引導(dǎo)其共同承擔(dān)責(zé)任，而不是獨(dú)自努力。
（2）知識工作者必須能夠評價(jià)自己的貢獻(xiàn)。

（3）如果不能讓知識工作者發(fā)揮所長，再強(qiáng)烈的熱情和積極性都會被扼殺。

（4）機(jī)會要給那些善于抓住機(jī)會并能將其轉(zhuǎn)化成效益的人，還必須確保知識工作者被安置在能夠發(fā)揮他們優(yōu)勢的位置上。
德魯克認(rèn)為，沒有人像知識工作者那樣期望自己做出成就和貢獻(xiàn)。換句話說，如果無法取得成就，知識工作者的不滿情緒也是最嚴(yán)重的。
所以，外行領(lǐng)導(dǎo)不是不能領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員，但是，相關(guān)的管理機(jī)制、考核機(jī)制不能像管理非知識員工、非創(chuàng)造崗位員工那樣。
現(xiàn)在看來，多年來，號稱學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的國企，并沒有真的學(xué)習(xí)。

03.人工智能可否取代這些辭職員工？

這件事也讓人不由自主想到，如今正在熱議的人工智取代哪些崗位的話題。

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前不久，導(dǎo)演陸川接受采訪時(shí)介紹，他讓AI幫他做一張電影海報(bào)，油畫的質(zhì)感、梵高的風(fēng)格、運(yùn)動(dòng)的元素，輸入諸如此類的關(guān)鍵詞指令后，AI吐出了一張讓陸川驚訝到沉默的海報(bào)。“坦率說，AI用15秒出來的效果，比我找專業(yè)海報(bào)公司做一個(gè)月后給過來的那張要強(qiáng)大很多。我本來想把這兩張一并發(fā)朋友圈，后來想算了，得罪人。”

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而在ChatGPT一推出，就有很多測試者表示，讓人工智能寫程序代碼，不僅快，還沒有錯(cuò)誤。

所以，中國電科這些辭職的員工，能否被人工智能替代？比如，購買一批人工智能機(jī)器人（AI）來加班寫代碼，是否可行？

@紫竹商業(yè)評論 認(rèn)為，這個(gè)問題，要具體分析，主要看一個(gè)公司的專注定位。

以中國電科為例，如果領(lǐng)導(dǎo)真的不懂技術(shù)，那么，最基本的問題是無法檢驗(yàn)工作成效，AI不能確保百分百準(zhǔn)確，但對于代碼，幾萬分之一的BUG也可能是大漏洞吧？

那就是說，引入AI的同時(shí)，必須同時(shí)淘汰不懂技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)，最終，還是有一部分技術(shù)型員工來管理AI，反而淘汰的是不懂技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)，和多數(shù)底層技術(shù)人員。

那么，這個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能下決心用AI來替代知識型員工嗎？

其次，要看一個(gè)公司專注創(chuàng)新在哪個(gè)領(lǐng)域。

我們再回頭來看陸川說的海報(bào)要求——“油畫的質(zhì)感、梵高的風(fēng)格、運(yùn)動(dòng)的元素”，就能明白，如果人工智能完全替代美術(shù)創(chuàng)作，那人類文明將從此停滯，也就是今后人工智能只能在現(xiàn)有的元素中生成不同的海報(bào)，這樣的人類文明停滯，對人類肯定不是好事。

陸川認(rèn)為，當(dāng)AI填補(bǔ)了技術(shù)的溝渠后，“實(shí)際上比拼的就是創(chuàng)意，AI來輔助呈現(xiàn)你的想法”。

也就是說，今后每個(gè)公司都應(yīng)該想清楚自己的專注與定位，核心的必須由人工來完成，這是負(fù)責(zé)自己專注領(lǐng)域創(chuàng)新的，而所有其他領(lǐng)域，都交給AI，比如，作為導(dǎo)演，陸川專注的是視覺影像作品創(chuàng)作，那這一部分，必須完全有人來完成，而其他部分，比如寫劇本、生成海報(bào)，都是非主業(yè)，就完全可以交給AI來去海量數(shù)據(jù)庫里尋找靈感，生成幾個(gè)作業(yè)交給人來最終選擇。

當(dāng)然，還應(yīng)該有專注劇本創(chuàng)作的公司來負(fù)責(zé)人工創(chuàng)做新故事，不然，即使人工智能寫的劇本，也能被看出來是哪個(gè)傳統(tǒng)故事的梗概。

所以，無論AI是否還會繼續(xù)發(fā)展，但眼前已經(jīng)很明顯，替代那些不需要?jiǎng)?chuàng)新、或者說可以借（chao)鑒（xi）歷史工作的崗位，這是不用懷疑的，那些厭倦每天重復(fù)的、毫無創(chuàng)新需求工作的人，可能會很快有AI幫手來做這些工作了。

另一個(gè)角度看，領(lǐng)導(dǎo)們可以每天領(lǐng)導(dǎo)AI隨意讓AI加班了，但這種為社會創(chuàng)新價(jià)值小的工作，收入應(yīng)該很低，而創(chuàng)新性的工作，不僅有了AI幫手，收入理應(yīng)比比現(xiàn)在高很多，能做好這方面平衡和分配機(jī)制的領(lǐng)導(dǎo)，也將是AI時(shí)代的管理人才。