3月23日，“SEE SEA東南亞出海峰會(huì)2023”在廣州四季酒店隆重開幕。

本峰會(huì)由專注出海的全球新媒體平臺(tái)智象主辦，Vonage、網(wǎng)宿科技、一知智能、星邁黎亞、能者物流、Checkout、PingCAP、鈦動(dòng)科技聯(lián)合舉辦。眾多頭部出海企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)參與了本場(chǎng)峰會(huì)，共同討論出海東南亞的趨勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，推動(dòng)中國(guó)新經(jīng)濟(jì)企業(yè)深度融入東南亞。

SEE SEA東南亞出海峰會(huì)2023主題為“開放之后的南洋新機(jī)遇”，主論壇以“擁抱創(chuàng)投東南亞的企業(yè)家精神”為主題，8大分論壇圍繞著“SaaS出海，東南亞是首選嗎？”“白牌還是品牌？”“新消費(fèi)下一站-南洋”“餐飲出海風(fēng)起”“如何打造本土化的內(nèi)容經(jīng)濟(jì)？”“告別草莽時(shí)代，F(xiàn)intech出海進(jìn)階”“錢進(jìn)東南亞，投資人如何看？”“從挖人到管理，出海Glocal正當(dāng)時(shí)”等熱門話題展開討論。

以下為“SEE SEA東南亞出海峰會(huì)2023”SaaS分論壇和品牌出海分論壇的精彩分享。

SaaS分論壇：SaaS出海，東南亞是首選嗎？

數(shù)字經(jīng)濟(jì)極大提高了零售的效率，在互聯(lián)網(wǎng)溢出效應(yīng)下，中國(guó)的SaaS出海也開始如火如荼。但SaaS出海，東南亞是首選嗎？

BigSeller的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人李芬芬率先分享了“東南亞本土電商SaaS的機(jī)遇”。BigSeller是店小秘針對(duì)東南亞本土電商賣家推出的多平臺(tái)銷售管理SaaS系統(tǒng)，李芬芬認(rèn)為電商SaaS的本質(zhì)是服務(wù)于電商行業(yè)，隨著東南亞電商滲透率以及基礎(chǔ)設(shè)施的改善賣家群體會(huì)不斷壯大，東南亞電商SaaS也會(huì)迎來(lái)爆發(fā)期。

BigSeller市場(chǎng)負(fù)責(zé)人李芬芬

她表示，從東南亞電商SaaS目前的融資狀況來(lái)看，大部分SaaS公司的發(fā)展階段仍處于種子輪和A輪融資，且公司規(guī)模不大。相應(yīng)地，市場(chǎng)上還未出現(xiàn)一家獨(dú)大的電商SaaS公司，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)談不上激烈，每個(gè)玩家可以發(fā)展的空間仍然很大。為賦能電商企業(yè)，想入場(chǎng)電商SaaS的企業(yè)可以從多元化、移動(dòng)化、本土化入手，在解決市場(chǎng)痛點(diǎn)的同時(shí)為自己創(chuàng)造一番市場(chǎng)。

SaaS分論壇的第二位分享嘉賓是Desty聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO宮本，Desty是一家總部位于印尼的一站式電商解決方案供應(yīng)商，宮本以《印尼電商SaaS有什么不一樣？》為主題，進(jìn)行了分享。他介紹了印尼SaaS的產(chǎn)業(yè)鏈情況，他表示，印尼的電商市場(chǎng)規(guī)模約為600億美元，但高度分散，沒(méi)有一家平臺(tái)的市場(chǎng)份額超過(guò)35%。印尼商家有很多，其中頭部商家對(duì)于SaaS工具的付費(fèi)意愿高。印尼的電商SaaS市場(chǎng)玩家非常多，但預(yù)計(jì)今年這些公司中有一半將轉(zhuǎn)型或消亡，今年也將是整合的一年，將有更多中國(guó)SaaS玩家進(jìn)入市場(chǎng)。

宮本指出，印尼最大的SaaS公司是Mekari，但更多的SaaS公司處于“上下兩難”的境地，面向中小商家難收費(fèi)，面向大客戶有需要與國(guó)際平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。在印尼做SaaS需要具備高度本地化的銷售鏈路，適應(yīng)當(dāng)?shù)氐闹芷凇?/p>

Desty聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO宮本

社交媒體的興起，為傳統(tǒng)零售行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇。品牌該如何利用社媒優(yōu)勢(shì)，展開有效營(yíng)銷呢？傲途科技CEO陳修建為與會(huì)觀眾帶來(lái)了主題分享《社交新零售興起背后的SaaS機(jī)遇》。陳修建表示，海外社交媒體生態(tài)更加成熟，是社交新零售營(yíng)銷數(shù)字化升級(jí)的絕好機(jī)會(huì)，誕生了從實(shí)體零售行業(yè)挖掘社交新零售的SaaS新機(jī)會(huì)。東南亞SaaS市場(chǎng)有非常多的空白，有待更多新玩家的加入。

陳修建總結(jié)道，出海企業(yè)需要從實(shí)體零售行業(yè)挖掘社交新零售的SaaS新機(jī)會(huì)，在線化、社交化、數(shù)字化成為了品牌營(yíng)銷的必要選擇，實(shí)體新零售數(shù)字化帶來(lái)了運(yùn)營(yíng)SaaS的新機(jī)會(huì)，社交電商則給予了S2b2C新機(jī)會(huì)。

傲途科技CEO陳修建

圓桌環(huán)節(jié)，李芬芬、宮本、陳修建圍繞著“SaaS出海東南亞的垂類機(jī)會(huì)”這一話題，共同探討了東南亞SaaS市場(chǎng)環(huán)境、中國(guó)SaaS企業(yè)出海東南亞怎么做好本地化以及東南亞地區(qū)SaaS產(chǎn)品細(xì)分賽道有哪些機(jī)會(huì)等問(wèn)題。

品牌出海分論壇：白牌還是品牌？

在出海東南亞的過(guò)程中，有很多不同的聲音出現(xiàn)，比如有人認(rèn)為東南亞地區(qū)的消費(fèi)力不足，用白牌賣貨的邏輯去做就可以了，也有人認(rèn)為長(zhǎng)期來(lái)看品牌的價(jià)值要更高，還是要盡早在東南亞打造品牌，SEE SEA東南亞出海峰會(huì)2023的品牌出海分論壇便以“白牌還是品牌”為主題，進(jìn)行了深入探討。

一知智能海外事業(yè)部VP王許瑾

對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，如何維系好品牌會(huì)員是一個(gè)非常重要的命題。要實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者的雙向互動(dòng)，電話可以說(shuō)是海外市場(chǎng)一個(gè)很好的載體。作為垂直消費(fèi)零售領(lǐng)域的AI語(yǔ)音服務(wù)商，一知智能已經(jīng)服務(wù)了國(guó)內(nèi)數(shù)百家頭部消費(fèi)品公司，現(xiàn)在也在積極服務(wù)出海客戶。一知智能海外事業(yè)部VP王許瑾，帶來(lái)了《高效觸達(dá)用戶，AI如何助力品牌提升業(yè)績(jī)天花板》的分享。她說(shuō)，電話外呼能夠極大地提高消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)率，比如通過(guò)電話外呼完成會(huì)員日、生日禮、新品試用等會(huì)員運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的觸達(dá)，能有效促進(jìn)營(yíng)收增長(zhǎng)和塑造品牌形象。一知智能在2022年開展了海外小語(yǔ)種的外呼業(yè)務(wù)，已支持英語(yǔ)、泰語(yǔ)、越南語(yǔ)等100+主流語(yǔ)種對(duì)話交互，全面賦能東南亞電商營(yíng)銷增量。

AIGC是當(dāng)下很火爆的話題，王許瑾表示，一知智能作為一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的公司，產(chǎn)品技術(shù)也在不斷更新迭代。內(nèi)容自動(dòng)化、營(yíng)銷自動(dòng)化均已得到行業(yè)驗(yàn)證，虛擬人技術(shù)更可以幫助品牌進(jìn)行形象和人聲克隆，生成講解視頻，甚至替代真人主播進(jìn)行全天候直播。從文字到音頻再到視頻，一知正在賦能品牌營(yíng)銷全鏈路。

TikTok Shop跨境電商區(qū)域運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人

會(huì)上，TikTok Shop跨境電商區(qū)域運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人從平臺(tái)視角出發(fā)，講述了東南亞市場(chǎng)的無(wú)限潛力。他說(shuō)，內(nèi)容電商的前景廣闊，2022年起，TikTok Shop全面發(fā)力東南亞市場(chǎng)，全年跨境GMV月均復(fù)合增速近90%，增速穩(wěn)健。目前，TikTok Shop商城已在泰國(guó)、菲律賓、馬來(lái)西亞、越南正式上線，為東南亞賣家提供更大潛力。

HAN RIVER CEO林澤健

全面布局東南亞電商平臺(tái)的中國(guó)小家電品牌HAN RIVER，創(chuàng)造了一次次亮眼戰(zhàn)績(jī)。HAN RIVER CEO林澤健在會(huì)上講述了低客單價(jià)環(huán)境下，出海東南亞如何打造品牌價(jià)值。他表示，東南亞的消費(fèi)水平?jīng)Q定了低客單環(huán)境，但低價(jià)不應(yīng)該被鄙視，低價(jià)往往是第一戰(zhàn)略，也包含“消費(fèi)降級(jí)”背后的消費(fèi)時(shí)代邏輯。

林澤健表示，品牌不必追求高溢價(jià)，但低客單價(jià)并不意味著犧牲服務(wù)質(zhì)量，要尊重消費(fèi)者、提高客戶體驗(yàn)，才能從內(nèi)而外優(yōu)化品牌效益。在HAN RIVER一開始啟動(dòng)項(xiàng)目還沒(méi)盈利的時(shí)候，他們就捐贈(zèng)了一批產(chǎn)品給福利院，在疫情時(shí)期給困難群眾發(fā)放物資等，林澤健認(rèn)為這是在補(bǔ)貼消費(fèi)者、反哺社會(huì)，也是塑造品牌形象、做慈善的方式之一。

網(wǎng)宿科技云原生及云服務(wù)事業(yè)部/解決方案總監(jiān)趙毅鵬

隨著全面上云時(shí)代的到來(lái)，云原生及云服務(wù)在產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的角色越發(fā)關(guān)鍵。于2009年在創(chuàng)業(yè)板首批上市的網(wǎng)宿科技，是全球領(lǐng)先的邊緣計(jì)算以及安全服務(wù)提供商，目前，業(yè)務(wù)遍布全球70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。網(wǎng)宿科技云原生及云服務(wù)事業(yè)部/ 解決方案總監(jiān)趙毅鵬，為與會(huì)觀眾帶來(lái)了《乘“云”出海，網(wǎng)宿護(hù)航》主題演講。他說(shuō)，“出海東南亞”漸成中國(guó)品牌“必修課”，但品牌出海IT建設(shè)面臨著全球業(yè)務(wù)部署、安全合規(guī)、業(yè)務(wù)不穩(wěn)定等多項(xiàng)挑戰(zhàn)。

作為亞馬遜云科技中國(guó)最大合作伙伴之一，網(wǎng)宿科技多方位賦能品牌“上云、用云、管云”需求，為品牌出海提供著跨國(guó)企業(yè)數(shù)據(jù)安全傳輸、跨國(guó)高效安全運(yùn)維、安全合規(guī)咨詢、成本優(yōu)化、跨境電商大數(shù)據(jù)、制造業(yè)上云等多款解決方案，幫助企業(yè)敏捷、高效、安全出海。

品牌不只是一個(gè)商標(biāo)，想要在海外用戶心中打造品牌形象， 品牌方需要有多方面的籌備，其中品牌營(yíng)銷是比較重要的板塊。在圓桌環(huán)節(jié)中，王許瑾、鄧皓桐、林澤健、趙毅鵬及Nine Commerce聯(lián)合創(chuàng)始人Greg Yang一同探討了品牌出海東南亞的營(yíng)銷密碼，幫助出海品牌解碼品牌出海東南亞時(shí)的營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)。