1.安靜之家是什么組織？

傅岳：安靜之家不是一個實體組織，它只是一個網絡賬號。在安靜之家建立之初，我的想法是建立一個全國性的反噪音聯盟（最初名字叫鄰里噪音聯盟），后來我曾向民政部門申請注冊反噪音協會，但因為種種原因一直沒有通過。在安靜之家第一年的年終總結中，我有講過這些事。（參考：成功擺脫噪音的一年里我在做這些事）

2.安靜之家能為大家解決噪音問題嗎？

傅岳：不能。自安靜之家建立以來，我沒有宣傳過安靜之家能為大家解決噪音問題。老朋友應該知道安靜之家最初主要發布聲學和住宅噪聲科普內容，并致力于宣傳居家安靜觀念。后來隨著關注人數的增長，我試圖給大家分享更多有價值內容，包括溝通建議、降噪措施、噪聲排查、隔音裝修、司法維權、心理咨詢等方面，發布這些內容的目的不是為誰解決噪音問題，而是作為建議參考，至于每個人能否解決實際問題，全靠大家自己的智慧和實踐魄力。我只是淋過雨，想為大家撐把傘，來到安靜之家不是意味著你就能擺脫噪音，這次下雨我幫你撐過傘了，下次你得自己帶傘。

3.全國有多少鄰里噪音受害人群？

傅岳：我不知道具體數據。2020年我做過一次問卷調查，收到4000多份回復，后來基于調查結果我撰寫了《中國鄰里噪音調查報告：近八成城市居民受到影響》一文，引起了不小的爭議（主要是地產行業）。我當初的措辭也許是很尖銳的，特別是劍指開發商時。但我必須承認，近八成的人數是不真實的數據，而是受訪人群中受不同程度噪音影響的人數占比80%。在后來多年的調查研究中，我對全國受鄰里噪音影響的人數始終無法做出客觀評估。對于這個問題，我還要說明一點，立場不同的人，會給出不同的答案，比如有的人需要把問題突出嚴重性，他們的回答就有幾千萬人，如果要弱化噪音問題，他們的回答則可能只有幾十萬人。其實都是口若懸河，沒有任何數據來源，僅僅都是說說而已。

4.為什么鄰里噪音問題一直無法立法？

傅岳：安靜之家一直呼吁全社會關注鄰里噪音，宣傳住宅噪音防治觀念，自2020年起，每年的兩會我都會有相關的提案呈報給政協委員或人大代表，還有定期組織群友集中性的政府留言。立法是一個很復雜漫長的工作，新噪音法頒布之后，對于鄰里噪音方面的管理工作雖然還有很大難度的，但我們也看到了一些地方法院的司法實踐，比如要求噪音侵害方停止噪音的訴前禁止令，最高法也有相關文件強調，噪音分貝不超標，但實際產生擾民影響的聲音，也歸納于噪音治理范疇。今年生態環境部聯合多部委發布《十四五噪聲污染防治行動計劃》，不斷完善噪聲防治管理體系，推進建設寧靜小區等正面引導。雖然我們無法立刻訂立專項的鄰里噪聲法案，但根據我們已有法律和相關政策，只要能實實在在落實到位，我認為已經足夠解決很大一部分問題了。

5.解決鄰里噪音問題最快最有效的方法是什么？

傅岳：沒有最快最有效的方法。如果有人說他能解決噪音問題，然后給出的句式是“只要......就能......”這種說辭存在很大的認知障礙。舉例：甲通過反復溝通，解決了噪音矛盾，然后甲跟乙說只要溝通就能安靜了。乙去溝通之后沒用，但是反擊有效，然后乙跟丙說，溝通是沒用的，你必須反擊。丙試著反擊了，結果矛盾升級，陷入僵局，最后只能選擇搬家。丙告訴丁，溝通和反擊都不行，鄰里噪音是無解的，只有搬家才能解脫。如此看來，什么是最快最有效的方法呢？是適合你的辦法才是最好的辦法，但是前提是你得清楚自己需要走完哪些流程，對于第一次經歷鄰里噪音的人來說，一定需要跳出此時此刻的思維局限，先站在宏觀角度了解整個過程，千萬不要在前期給自己挖坑，到后期路就越走越窄了。（建議參考：鄰里噪音污染解決攻略全文）

6.如何理解噪音敏感和脫敏？

傅岳：噪音敏感，在臨床醫學和心理學上有一個特定的名詞——對聲音耐受性下降。簡而言之，就是對聲音的承受能力下降了，或者是對聲音的敏感度提高了。噪音敏感只是屬于其中一種情況，另外還有厭聲癥、恐聲癥兩類情況。我在去年給網友上課時提到，我們理解噪音敏感不是為了去對抗它的。如果你把脫敏當成是跟噪音對抗，那你一定很難實現。我不止一次說過，噪音脫敏不是讓人聽不到聲音，而是讓你不在聲音中情緒崩潰，脫敏不是目標，而是一個過程，這個過程將會伴隨很漫長的時間，有的人搬家后開始脫敏，但是花了一年多才開始走上脫敏之路，有的人在噪音環境中，竟然也可以慢慢脫敏，真正做到內心的平靜，執著于自己的事業生活，不被外界擾亂自己的情緒。（建議參考：噪音脫敏線上課程免費分享）

7.怎么判斷是自己太敏感還是噪音擾民？

傅岳：每個人的感受不同，我們不要糾結于到底誰對誰錯，先從自己的感受出發，如果你察覺自己已經對常人并不在意的聲音感到十分困擾了，那你肯定需要開始關注自己的心理和情緒問題；如果你認為有一些噪音是對你產生了影響，你當然也需要去努力改善，包括了溝通、投訴、報警、反擊、搬家等等。我認為判斷自己是比較容易的，但改變他人是很困難了，所以在這個問題上，以自己感受為主，理性思考，然后付諸行動。

8.安靜之家建立至今有多少人擺脫了噪音問題？

傅岳：我沒有做過這項統計，但是每天都有人擺脫噪音問題。我認為這跟安靜之家沒有多大關系，在沒有安靜之家之前，鄰里噪音或是更廣泛的住宅噪音問題早就存在，前人們各自摸索解決思路，留下了許多寶貴經驗，我們現在不過是在經驗基礎上不斷嘗試和總結，尋找適合自己的方法。我希望越多人擺脫噪音，我更希望沒有人需要擺脫噪音困擾。

9.使用震樓器或者艾丁違法嗎？

傅岳：違不違法不是看你用了什么工具，而是看造成了什么后果。正常情況下，使用這些工具反擊不會構成違法，警察不會因為你用了震樓器就給你罰款或者拘留，最多是沒收，然后找你談話。前提是你反擊過程中沒有對他人造成嚴重的后果，我說的嚴重后果，包括但不限于：多戶受影響，且被多人持續投訴報警，或者是出現嚴重擾民情況，造成人身傷害和財產損失的。這些都是比較極端的案例，一旦出現類似情況，必須停止反擊，蠻干沒有好結果。

10.鄰里噪音糾紛如何去法院起訴？

傅岳：首先是起訴材料的收集，對方的姓名、家庭地址、身份證號碼、聯系方式等等。然后是要準備噪音的視頻錄音文件，這里不必拘泥于第三方檢測結果，生活類噪音很難檢測，檢測機構也不會來做。鄰里噪音擾民，從擾民實質出發，而不是從分貝數值去界定。目前已經有類似的案件，跳過噪音鑒定環節，直接由法院介入的。如果你們之前有過溝通和投訴，還需要自己整理好相關的書面材料，包括你們溝通的文字語音信息，投訴報警的處理結果等等，這些整理工作也可以由律師協助完成。（建議參考：鄰里噪聲污染維權難，訴前禁止令有用嗎？）

11.傅岳老師是專職從事安靜之家的工作嗎？

傅岳：不是。我有自己的工作。

12.為什么安靜之家不做短視頻？

傅岳：我本人不看短視頻，我也不懂如何拍短視頻，加上工作原因，無暇去再增加短視頻的工作。我認為在沒有短視頻之前，大家獲取信息的方式已經很豐富。在沒有短視頻之前，我們靜下心來讀一本書，看一部電影能獲得的快樂與滿足要比現在高不少。

13.為什么安靜之家不能商業化運轉？

傅岳：如果安靜之家做解決噪音問題的咨詢服務，從目前的規模來計算，一年做到十幾萬收入不會太困難。首先每個人進群收費，然后我寫一套攻略售賣，把一套攻略分成二十章，一章一課，每課啰嗦半小時，對外宣傳都是純干貨，再偽造一些評價截圖一片好評。一課收費五十一百的，這些對我來說很容易做到，一定會有很多人沖著解決噪音問題來買單。我還可以組建全國范圍的同城互助群，為同一個城市的噪音困擾人群找到更多的安全感，只要你有欲望，我就能給你營造滿足欲望的產品和服務，你掏錢就行了。我再給自己包裝一下，把央視和各大主流媒體采訪我的內容作為背書，很多人會上鉤的，趨之若鶩，趕都趕不走。然后我只要負責持續開發噪音受害者就行了，越多受害者，我就能賺越多。我這是有多缺錢才會賺這種缺德事呢？

我在知乎開通了咨詢服務，早期是以聲學和隔音相關為主，后來偏向于心理咨詢，因為我本人十年前就考過心理咨詢師二級，但并未從事相關工作，正是這幾年在安靜之家遇到一些焦慮癥、抑郁癥的網友，所以我才想到試水為這部分人群提供一些付費服務，但畢竟我不是專業從事心理咨詢工作的，時間精力都非常有限，所以現在已經停止這些付費咨詢，如果有需要咨詢的，可以直接發我郵箱，或者聯系我個人微信，只要我能收到的一定會給回復（不排除因為工作原因導致回復較慢或個別遺漏）。我希望能把自己知道的內容分享給大家，大家看到后能夠收獲屬于自己的一些思考，啟迪智慧，并且愿意去實踐的，這樣就已經非常滿足了。另外，我去年注冊了一家安靜之家的公司，公司的目的只是為了保留安靜之家這個名號，可能以后會從事心理咨詢和旅游民宿開發業務，但目前我沒有資金投入，也不需要任何人給我投資。

14.隔音裝修是智商稅嗎？

傅岳：隔音裝修有沒有用不能一概而論，你要明白什么聲音能通過隔音裝修來處理，什么聲音不能通過隔音裝修減弱，這是至關重要的。我前幾年就一直在給大家做科普，現在市面上做隔音裝修的商家魚龍混雜，動不動就是從業十年，為2000多戶家庭送去了安靜。就拿北京舉例，在北京有十年以上隔音施工經驗的公司屈指可數，而且都以工裝為主，家裝隔音只占業務很小一部分，能做2000多戶家裝隔音的公司，在業內一定已經有很高的知名度。

所以有的網友接觸到一些短視頻網站上的隔音裝修內容，被忽悠得分不清真假。真正有能力做隔音裝修，并且能起到效果的專業公司，拿的都是實際案例說話，而不是表面吹噓自己多么厲害。我認識一些從業很多年的聲裝公司老板和工程經理，他們在接家裝隔音時，都會跟客戶把注意事項聊透，哪些能做，哪些不能做，都是事先說清楚的，然后讓客戶自己選擇，而不是所有家庭噪音都一概而論，做完后沒效果連人都聯系不上了，這才是智商稅。

15.國外有鄰里噪音問題嗎？

傅岳：有的，但不如國內這么普遍。第一，國外居住模式與國內不同，我所去過的一些歐美國家，大多數城市沒有過分密集的住宅樓，高層住宅很少看到。國外現有的公寓樓也有不隔音的，只是相對來說居住的人員沒有國內多。第二，國外發達國家城市化進程較早，地毯和隔音產品的普及率較高，人們對家庭邊界感意識較強，對城市生活噪音的理解和接受度較高，這些因素降低了鄰里噪音發生的概率，但并不是完全沒有。在國外的超大城市，比如紐約、洛杉磯、東京、首爾、新加坡等地方，高樓住宅比例也較高的，發生住宅噪音問題的概率與國內相差無幾。

16.因為噪音影響選擇搬家的人群應該如何選擇新房？

傅岳：有能力就換獨棟別墅，能力有限就換頂樓邊戶。都換不了的話，暫時租房，可以考慮先租一個頂樓體驗下。通常而言，高層住宅容積率最高的，居住密度大，所以出現噪音問題的概率也很大。

文字：傅岳

編輯：鹿敏