為進一步規范藥品網絡銷售行為，凈化藥品網絡銷售市場，嚴厲打擊違法違規行為，切實保障公眾用藥安全，尖草坪區市場監督管理局日前采取明標準、筑基礎、定責任、抓落實等多項有效措施，深入開展藥品網絡銷售違法違規行為專項檢查。

以建章立制為“切入點”，疏通“堵點”夯實工作基礎

尖草坪區市場監督管理局結合轄區實際，堅持線上、線下一體化監管理念，以“四個注重”確保工作落到實處：注重制度建設，組織開展藥品網絡銷售企業報告制度，針對監管人員，梳理了檢查要點。針對消費者，制發了《網絡銷售藥品消費提示》；注重完善清單，按照行政區域重新梳理建檔，結合行政審批推送、電話核實、實地檢查等方式，及時進行增補和刪減；注重健全機制，切實加強組織領導，由分管領導親自抓，業務科室和各執法中隊具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成整體工作合力；注重聯絡指導，建立專項行動聯絡員工作群，細化工作措施，明確具體責任，狠抓推動落實。

以普法宣貫為“著力點”，化解“痛點”落實主體責任

該局始終將法規、規章的宣傳貫徹落實作為一項重要任務來抓，具體工作中采取了“四步送法”：送法“在線”，通過微信公眾號、企業微信群等渠道推文信息強化認識；送法“入心”，提醒經營者應當全面、真實、準確披露產品信息，履行相關義務；送法“上門”，結合日常巡查、監督抽檢、創城等工作，采取現場咨詢、答疑解惑等方式，持續提升經營者的法律意識和責任意識；送法“入腦”，將網絡監管作為對基層監管人員的業務培訓重點，提升監管效能。

以從嚴監管為“關鍵點”，盯住“重點”營造放心環境

尖草坪區市場監督管理局堅持經營者自查與執法人員檢查相結合，藥品網絡銷售與安全專項整治相結合，通過“四個強化”，切實規范網絡經營秩序：強化自查整改，全面組織經營者開展自查，發放監管告知書，要求網絡銷售藥品經營者自覺遵法守法，履行法定義務；強化集中整治，充分發揮投訴舉報、網絡監測、線索排查等多種渠道作用，提升線上線下一體化監管力度；強化協同配合，加強網絡監督、廣告宣傳、價格監管、稽查執法的橫向配合，以及市、區、中隊三級市場監管的縱向聯動，織密監管網格；強化案件查辦。對監督檢查中發現的問題以及自查整改階段發現的核查線索追根溯源，對違法經營者依法予以查處，形成強效震懾。

以服務發展為“根本點”，攻克“難點”探索社會共治

該局積極探索創新監管方式方法，落實“四個抓好”措施，努力構建共治共享格局：抓好服務指導，堅持“包容審慎”的監管原則，主動作為、靠前服務，加強調研指導，聽取藥品經營企業訴求及行業意見建議，切實幫助解決實際困難；抓好舉報線索。暢通投訴舉報渠道，積極回應市民關切；抓好社會監督。積極動員群眾、醫療機構、經營企業等社會力量參與監督，及時公開監管信息，提升監管透明度，保障公眾知情權、參與權和監督權；抓好消費引導。建立完善常態化宣傳機制，不斷加大科普知識宣傳力度，提升公眾對藥品安全使用的認知水平，引導消費者科學合理用藥。（畢菲）