中國青年網石家莊2月14日電（記者　姜文山）家住石家莊市新華區的退休夫婦，隨著農歷春節的臨近，就計劃節前添置些新家具。2022年10月份便逛起了家具市場，經過對比及朋友推薦，也考慮能夠節約一些開支，老兩口最終決定去距離市區近20公里的“三才正定家具市場”選購。10月21日老兩口花費9600元定訂購了家具，并繳納了全款，便期待著春節前能讓家里煥然一新，可事與愿違，經過三個月的等待，多次交涉也沒能等到心儀的家具。現如今人去店空，消費者錢貨兩空，“三才正定家具市場”稱“市場沒收到錢”，明確拒絕正定縣市場監管局城區分所的調解。

2月9日上午，在位于河北正定縣成德南街的“三才正定家具市場1號廳”負一層，記者找到了消費者購買家具的商戶“倪氏老木坊”，發現該商戶店面已經是人去店空，只留有一些雜物，店面里的樣品也不知去向。一位熱心的商戶對記者說：“該商戶已經跑路了，收了不少顧客貨款，欠了不少貨，這兩天一直有顧客來找呢”。

記者來到位于市場2號廳五樓的“三才正定家具市場”辦公區，找到了企業的辦公室，一位姓張的辦公室主任解答說：“這件事情我們是知道的，是我們這個部門負責，他還欠我們租金呢！我們提供給了消費者商戶的電話，顧客錢都是直接交到商戶那里的”。隨后，記者向張主任提出查看商戶營業執照相關信息時，張主任以需要向上級領導請示為由婉拒。

　　經記者調查了解，目前在“三才正定家具市場”倪氏老木坊訂購家具的還有五名消費者，共向商戶張某某繳納35900元家具款，至今都沒能收到所訂購的家具。六名在此購買家具的消費者，也只有“三才正定家具市場”提供的商戶張某某的兩部移動電話號碼及身份證復印件，身份證上的地址也早因拆遷不復存在。

2023年1月14日，消費者將此事投訴到了正定縣市場監督管理局城區市場監督管理所，該所按照相關規定受理后，經過調查，2月1日組織“三才正定家具市場”、消費者進行調解未果。該所工作人員申鵬表示，我們積極調查、聯系市場、消費者、商戶，因商戶沒能到現場，“三才正定家具市場”以市場沒收消費者家具款，是商戶收款為由拒絕承擔責任，調解無果，我們也努力了，無奈我們也沒有別的辦法了。
記者經正定縣市場監督管理局協調，當日下午再次來到城區市場監督所，查閱了該投訴案件的書面文書，其中一份落款為“三才正定家具市場”的書面回復中明確寫到“倪氏老木坊，拖欠租金，無法聯系上；市場不知道具體金額；不接受你局調解”。
河北天捷律師事務所葛彪律師認為，賣場作為管理者，通過商鋪招租的形式開展經營活動，通過收取服務費用的方式間接地從銷售者處獲取商品銷售的利潤。因此，對其管理商戶的合法誠信經營擁有管理權利和監督義務，負有打擊假冒偽劣商品、保護消費者等社會公眾利益的義務，消費者和商戶存在買賣合同關系，商家跑路了，商場對賣場內商戶的侵權行為也應當承擔相應的責任。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十三條規定，經營者通過展銷會、租賃柜臺對外銷售產品、提供服務是較為常見的經營形式。為維護消費者合法權益，降低消費者維權成本，展銷會結束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后可以向銷售者或服務者追償。來源:中國青年網