當(dāng)下最火的人工智能應(yīng)用，就是由OPENAI開(kāi)發(fā)的聊天機(jī)器人ChatGPT了。你只要輸入要求，它就能按照要求給你想要的反饋。據(jù)說(shuō)，這是距離通過(guò)圖靈測(cè)試最近的一款人工智能，也就是說(shuō)，如果不是事先告知，使用者已經(jīng)很難判斷它是不是真人。

它通過(guò)算法，對(duì)語(yǔ)料庫(kù)進(jìn)行搜索，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行智能優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)高度的匹配，通過(guò)擬人化的表達(dá)進(jìn)行呈現(xiàn)。其對(duì)人類語(yǔ)言的高度解析和精準(zhǔn)把握，令人驚嘆。有研究表明，ChatGPT對(duì)醫(yī)療報(bào)告的分析診斷，已經(jīng)到了非常精準(zhǔn)的程度，開(kāi)出的處方不亞于老醫(yī)生。

盡管ChatGPT還存在大量的問(wèn)題，但這是信息技術(shù)發(fā)展面臨的又一次“奇點(diǎn)”時(shí)刻。

因此，從信息處理能力的角度，人工智能的出現(xiàn)，是一次文明層面的遷躍，是過(guò)去幾十年信息技術(shù)革命的必然結(jié)果。人工智能將替代許多需要人來(lái)操作的簡(jiǎn)單重復(fù)的勞動(dòng)，尤其是在知識(shí)層面，以單純的博聞強(qiáng)記為特點(diǎn)的工作，將不再需要人來(lái)完成。ChatGPT的出現(xiàn)，意味著人工智能開(kāi)始普及到大眾層面。這對(duì)于人類文明的意義，不亞于蒸汽機(jī)取代牛馬、內(nèi)燃機(jī)車取代蒸汽機(jī)、電話取代電報(bào)，是無(wú)論怎么估量都不過(guò)分的。

遺憾的是，中國(guó)普通人更多接觸到的人工智能，要么是運(yùn)營(yíng)商的電腦語(yǔ)音階段：繳費(fèi)請(qǐng)按1，故障受理請(qǐng)按2，人工請(qǐng)按9……或者是專事騷擾的廣告電話：XXX顯示您好，您是我行優(yōu)質(zhì)客戶……再不然就是模擬的郭德綱口吻，以幽默的語(yǔ)態(tài)給大伙導(dǎo)航等等，我們能夠看到的，始終停留在這樣較低層次的人工智能應(yīng)用上。

有自媒體自信滿滿地表示，ChatGPT一定要實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化，并預(yù)言中國(guó)在一年內(nèi)就能推出同樣的產(chǎn)品。這未免過(guò)于自信了，看到了差距，卻開(kāi)錯(cuò)了藥方。今天的信息文明，靠的是信息的密度和運(yùn)算、傳播的速度，人工智能的誕生，需要的是一個(gè)能夠匹配信息文明的社會(huì)環(huán)境，并不是傳統(tǒng)工業(yè)文明時(shí)代那樣，只需要要素的堆積，就能夠進(jìn)行大量的產(chǎn)出。這一套在信息文明形態(tài)下，是完全行不通的。

用信息文明的眼光看來(lái)，整個(gè)人類就是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的擬態(tài)文明。所謂信息，就是人類通過(guò)媒介，對(duì)周遭（包括自然、社會(huì)以及個(gè)人）進(jìn)行摸索所獲得的感知，再通過(guò)媒介進(jìn)行表達(dá)的內(nèi)容。從涂鴉、符號(hào)到象形文字再到編碼文字，經(jīng)過(guò)了印刷技術(shù)、電子技術(shù)、信息技術(shù)，每一代的信息技術(shù)，都塑造了相應(yīng)的文明形態(tài)。建立在獲取信息、理解信息、傳播信息和應(yīng)用信息的基礎(chǔ)上的人類文明，形態(tài)雖然各異，但文明的發(fā)達(dá)程度，無(wú)非就是取決于該文明對(duì)于信息的處理能力上。

信息處理能力，就是信息的獲取能力，理解能力，傳播能力和運(yùn)用能力。以此為標(biāo)準(zhǔn)，今天的人類文明形態(tài)，已經(jīng)構(gòu)成了所謂的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，其信息處理能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)文明形態(tài)所能想象的高度。不僅僅是整個(gè)社會(huì)層面有了大量的計(jì)算機(jī)，超級(jí)計(jì)算機(jī)，而且信息技術(shù)也賦予了每個(gè)人處理大量信息的能力，作為一個(gè)節(jié)點(diǎn)，個(gè)人的信息處理能力也大大增強(qiáng)。所以，跟“好古派”所設(shè)想的“三代之治”或者“田園牧歌”的文明想象不同的是，從信息處理能力來(lái)看，我們今天的文明程度其實(shí)是遠(yuǎn)超“美好”的古代。

所以，人工智能的技術(shù)遷躍之所以能夠?qū)崿F(xiàn)，并不僅僅是超級(jí)的運(yùn)算能力、海量的儲(chǔ)存空間能夠?qū)崿F(xiàn)的，它還需要算法和數(shù)據(jù)作為支撐，兩者是相輔相成的關(guān)系：算法的優(yōu)化程度，也就是人工智能的“聰明”程度，取決于數(shù)據(jù)量的大小，數(shù)據(jù)量越大，越能夠?qū)λ惴ㄐ纬蓛?yōu)化，因而也就越聰明。各位人類朋友，你們?cè)绞侨フ{(diào)戲ChatGPT，它獲取的數(shù)據(jù)量就越大，成長(zhǎng)得也越快。實(shí)際上，不是你們?cè)谕鍭I，而是人工智能在玩你們。所以，我總結(jié)出人工智能成長(zhǎng)的三條原則，這實(shí)際上也是信息文明的基本準(zhǔn)則。

第一條原則，就是多元信息。促進(jìn)人工智能成長(zhǎng)的大數(shù)據(jù)，“大”并非簡(jiǎn)單的“多”，而是來(lái)自于信息多樣性，同質(zhì)化的信息再多，對(duì)于人工智能來(lái)說(shuō)是毫無(wú)意義的，正所謂“弱水三千，只取一瓢飲”，喝了一口，就知道水是什么味道，處理起來(lái)都是同樣的算法。所以，過(guò)多的同質(zhì)信息，又被稱為冗余信息。只有來(lái)自不同渠道、不同認(rèn)知角度的多樣化信息，才會(huì)對(duì)人工智能的成長(zhǎng)有作用。只會(huì)運(yùn)算冗余信息，從中尋找答案的人工智能，只能稱之為人工智障。目前的ChatGPT在英語(yǔ)環(huán)境中游刃有余，甚至能夠通過(guò)大學(xué)的MBA考試，發(fā)論文等等。但是到了簡(jiǎn)體中文環(huán)境中，就現(xiàn)得較為笨拙，甚至出現(xiàn)了賈寶玉配賈母這樣的冷笑話。就是因?yàn)镃hatGPT進(jìn)入英語(yǔ)環(huán)境比較早，獲得了大量的多樣化信息，而最近才剛剛進(jìn)入中文環(huán)境下運(yùn)行，而且國(guó)人還不能隨便獲得相關(guān)賬號(hào)進(jìn)行測(cè)試。相信隨著時(shí)間的推移，玩ChatGPT的國(guó)人越來(lái)越多，它的中文表現(xiàn)也會(huì)越來(lái)越好。

第二條原則就是真實(shí)。信息是人類對(duì)真實(shí)世界的感知，傳遞出來(lái)的信息必須是真實(shí)的。所謂的真實(shí)，并不是不能犯錯(cuò)。既然是人的感知，當(dāng)然會(huì)犯錯(cuò)。但只要自己認(rèn)為是真實(shí)的就可以，因?yàn)榧词故清e(cuò)誤的信息，但當(dāng)事人的感知是真實(shí)的，也足以傳遞出有價(jià)值的信息：為什么人的感知會(huì)出錯(cuò)？這實(shí)際上反而給算法提供了新的內(nèi)容。但是，刻意撒謊，制造虛假信息，傳遞出不真實(shí)的信息，對(duì)于信息文明來(lái)說(shuō)就是及其負(fù)面的，虛假的信息對(duì)于人正確認(rèn)識(shí)自然和社會(huì)，形成了誤導(dǎo)。真實(shí)，才會(huì)接近世界的真相，才會(huì)建立公信力。人工智能也是一樣，建立在虛假信息基礎(chǔ)上的人工智能，不能給人類提供正確的答案，也就無(wú)法應(yīng)用于真實(shí)的場(chǎng)景之中，所謂的技術(shù)變遷，就更加無(wú)從談起。

第三條原則就是開(kāi)放。人工智能所需要的信息是海量的，一個(gè)封閉的、單一的信息環(huán)境會(huì)阻止人工智能獲得成長(zhǎng)。首先是語(yǔ)料庫(kù)要足夠豐富，能夠讓算法獲得充足的信息流，這種信息流必須是兼具多樣性和復(fù)雜性，能夠模擬人類的復(fù)雜行為。其次是使用者要足夠多，提供的反饋也才越多樣化，每個(gè)人的個(gè)性化體驗(yàn)，匯總到算法這里，就會(huì)幫助人工智能不斷成長(zhǎng)。同時(shí)，使用者越多，技術(shù)產(chǎn)品就會(huì)越便宜，越能夠普及。因?yàn)榧夹g(shù)產(chǎn)品用的人越多，就越能攤薄成本，越能創(chuàng)造價(jià)值。其三，技術(shù)開(kāi)發(fā)本身也是需要開(kāi)放性環(huán)境，不同技術(shù)路線的開(kāi)發(fā)者之間，也要進(jìn)行信息交流互動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中才能看到自己的不足，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。關(guān)起門來(lái)搞開(kāi)發(fā)，不就是閉門造車嗎？前蘇聯(lián)就是典型，點(diǎn)錯(cuò)了多少科技樹(shù)？

多樣、真實(shí)、開(kāi)放的信息環(huán)境不是憑空產(chǎn)生的，而是與完善的市場(chǎng)機(jī)制正相關(guān)。那種所謂集中力量辦大事的搞法，只適用于傳統(tǒng)的工業(yè)文明時(shí)代，與現(xiàn)在的信息文明思維已經(jīng)出現(xiàn)了代差。也許，硬件部分能夠硬上，但軟件部分不能硬上，只能更軟。