河北
近日,郵儲銀行滄州滄縣支行出現了這樣一件令人印象深刻的事情:營業部走進來一位頭發斑白、步履蹣跚的老人,大堂經理趕忙上前詢問客戶要辦理什么業務,老人紅著眼圈拿出了她丈夫的死亡證明,經了解該客戶是要辦理小額繼承業務。“我兒子得了重病需要長年吃藥,這筆錢是救命的錢”,老人著急地說道。該行行領導了解完情況后迅速開辟綠色通道,臨時增設服務窗口,優先辦理該筆業務,最終這位老人及時取得了她的救命錢。“太謝謝你們了”,老人向郵儲銀行滄縣支行的員工表示了誠摯的感謝。郵儲銀行滄縣支行的員工親切的安慰老人并對其送上了生活的祝福,在場其他客戶均對該行暖心的服務和以人為本的精神給與了高度評價。
據了解,郵儲銀行滄州市滄縣支行已經為多名困難客戶開通了綠色通道,且積極開展延伸服務,特事特辦,對不能到銀行辦理業務的困難客戶開展上門服務,為廣大困難客戶解決了燃眉之急。該行始終都以一顆熱忱的心對待客戶,不斷提供優質的金融服務,真正做到了為客戶打通金融服務的“最后一公里”,成為客戶身邊的貼心銀行。(孟玉月)
（冀時007）
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