浙江車網?用車關注：才開了兩年多的廣汽豐田凱美瑞（參數丨圖片），竟然三個輪胎全部開裂，這讓杭州的章先生對車輛安全非常擔心。

這輛凱美瑞是章先生2020年5月在廣汽豐田杭州元通城北店購買的，目前還在質保期內。去年12月，章先生去4S店給車子做保養，發現車子的四個輪胎中有三個出現了開裂。開裂的地方主要位于輪胎的內壁上，裂紋有些曲曲折折，顯得很不規則，一小段一小段地出現在輪胎的側面。

令章先生沒有想到的是，4S店的工作人員卻認為是章先生開車造成的。章先生說：“當時他們說是我割壞的，打方向或者在哪里磕到了。我說不會的，這肯定是質量問題”。

車主：章先生。來源：浙江電視臺節目視頻截圖

章先生拍攝的輪胎裂縫

同時，章先生還根據輪胎開裂的方向和裂紋的不規則性等事實，對4S店進行了反駁，因為磕碰和割到，不應該出現這樣的裂紋。章先生提出把開裂的輪胎全部免費更換掉，并為此到4S店交涉了三次，但問題并沒有得到解決：

“叫我回家等消息，他們會處理的，他們跟普利司通的廠家溝通，說只能換兩條輪胎，那我肯定不同意的”。

里程表顯示:車輛才行駛了26460公里。來源：浙江電視臺節目視頻圖

章先生說，目前輪胎雖然出現開裂，還沒有發現漏氣，但他還是很擔心安全問題。今年過年去福建走親戚，他都沒敢開這個車：

“我跑來跑去出了交通事故，這個責任誰來負責呢？”

確實，如果開裂的輪胎在高速公路上長時間高速行駛，還是存在很大的安全隱患的，一旦發生爆胎出現交通事故，后果將很難預料。章先生今年過年不敢開這輛廣汽豐田凱美瑞去福建走親戚，應該說是很明智的。但4S店一直沒有合理地給他解決輪胎問題，這使他非常氣憤，無奈之下只好向杭州的媒體投訴和求助。而面對媒體的攝像機鏡頭， 一位4S店的工作人員表示：

“你有訴求的話，我們肯定給你解決的”。

章先生立即回復道：“我已經來過現在是第四次了，我四條輪胎有三條輪胎已經很明顯的裂開了，還有一條輪胎有裂紋就一絲絲的”。

這位工作人員頓時無話可說了。之后，4S店幫章先生在附近找了一家普利司通輪胎店，對三條開裂明顯的輪胎進行了免費更換，另外一只輪胎需等到裂紋明顯再更換。

一般來說，合格的輪胎在正常情況下，行駛五年和五萬公里是不會出現問題的。章先生的這輛廣汽豐田凱美瑞才開了兩年多，里程表顯示只有26460公里，就出現了三個輪胎明顯開裂，并且杭州的4S店還一直拖延不進行及時更換，這樣的產品質量和服務實在有些說不過去。特別是廣汽豐田還被譽為豐田的模范工廠，竟然給車主提供和安裝這樣的輪胎，還是非常有損形象的，這也很容易讓人懷疑其模范工廠的稱號是否名副其實。

《浙江車網》原創，主筆：莊周。