小熊電器,一度被認為是“網(wǎng)紅小家電”第一股,在階段性的周期內(nèi)受到了資本熱潮。現(xiàn)實卻是,資本永遠是投機的,資本大潮來得快走的也快,對于小熊電器來說“搞不定用戶”永遠只能淪落為被“炒作者”。
荀玉||撰稿
自稱“年輕人喜歡的小家電”品牌小熊電器,不會想到,沒有受到多少年輕人的喜歡,但在京東、天貓卻成為大量“圖便宜人”的選擇項。正如一些用戶所說,小熊電器主要特點就是價格便宜,設(shè)計還不錯,借鑒了小米的一些產(chǎn)品定位計思路,走的就是價格路線,就算買了不用“也沒有什么負擔(dān)”。
不過面對小家電市場的漲漲跌跌,小家電品類的網(wǎng)紅產(chǎn)品曇花一現(xiàn),以及低價格產(chǎn)品層出不窮,抖音、小紅書等新零售渠道的層出不窮,京東、天貓等傳統(tǒng)電商獲客引流成本的激增,作為曾經(jīng)的網(wǎng)紅小家電第一股,面臨著規(guī)?;鲩L乏力、明星產(chǎn)品創(chuàng)造斷檔、想捕獲年輕用戶芳心卻遭遇圖便宜用戶的包圍和炒作等一系列尷尬,不得不采取“斷臂求生”的轉(zhuǎn)型策略。
此前小熊電器披露的投資者關(guān)系活動記錄表顯示:2022年公司縮減了約30%的產(chǎn)品SKU,方向上仍在加大力度做精簡,淘汰無效SKU。公司相關(guān)負責(zé)人還表示,2022年僅僅是個開始,初步判斷仍有大量SKU要進一步縮減,真正的縮減和下降會體現(xiàn)在2023年。
從追求規(guī)模沖刺到尋找高質(zhì)量發(fā)展,從抓住市場風(fēng)口到創(chuàng)造生活場景,小熊電器雖然自稱“年輕人喜歡的小家電”,現(xiàn)實尷尬卻是小熊電器的用戶仍然是大量追求價格便宜、謀求“差不多就行”的老用戶。
背后原因,則是小熊電器一直以來“重營銷重市場、輕營銷輕品質(zhì)”的DNA。公司財報顯示:2018年至2022年前三季度,小熊電器的銷售費用率分別為14%、14.73%、12.03%、15.34%、17%,整體呈上升趨勢。同時,截至2021年末,小熊電器的銷售人員數(shù)量為893人,較2020年末增加112人,增幅為14.34%;研發(fā)人員數(shù)量為272人,較2020年末減少47人,降幅為14.73%。
2021年小熊電器的銷售費用高達5.53億元,是同期研發(fā)費用的4.2倍。這意味著,小熊電器的“喜歡人喜歡的小家電”品牌定位,顯然不是靠差異化、創(chuàng)新產(chǎn)品贏得用戶口碑建立的,而是依靠市場營銷端的宣傳推廣炒作出來的。
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