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2022年過去了,年底所有大佬的騷動,都和一件事情有關(guān)。完全可以套用2011年馬克·安德森在形容那個社交網(wǎng)絡(luò)時代所用的措辭:
“短視頻仍然在‘吞噬’著這個世界”。
科技狂人伊隆·馬斯克在完成收購?fù)铺刂蟮膬蓚€月里,一直處在一種“公牛闖進了瓷器店”的狀態(tài)。在大刀闊斧砍掉了公司CEO、CFO以及法律和安全主管三位高管之后,馬斯克慷慨支付了兩億美元的現(xiàn)金補償。接著是大裁員,推特一半的員工失去了工作。
馬斯克的起手勢一度唬住了很多人。包括推特內(nèi)部的一些想要改變公司的人。他們熱情地歡迎了馬斯克到來,其中包括高級工程總監(jiān)Luke Simon,他曾經(jīng)表示很多被裁掉的員工是懶惰,虛弱,缺乏激勵的,和馬斯克想要打造的新推特以及硬核的工作環(huán)境是格格不入的。
但是很快這些人就后悔了。 馬斯克圍繞推特發(fā)表的觀點距離“技術(shù)”和“產(chǎn)品”越來越遠,美國中期選舉前他就開始為解封前總統(tǒng)的帳號造勢。緊接著他又開始著急解密各種推特相關(guān)的文件,發(fā)表更加聳動的觀點。
這個時候,很多人不禁要問了。馬斯克最初入主推特的理想,把后者變成一個微信式的,everything app,the X app,是不是已經(jīng)被忘到九霄云外了。
這是馬斯克在中國多次訪問之后獲得的兩大啟示之一:一個是勤奮的工作;另一個就是,愛上了微信這樣無所不包的App。
但馬斯克的中國經(jīng)驗淺嘗輒止。中國的微博和微信之爭十年前就已經(jīng)落下了帷幕,微博和推特這樣的“廣場”型公共空間,難以產(chǎn)生微信基于私域流量的生態(tài),在同樣的DAU和MAU數(shù)據(jù)下,商業(yè)化潛力不可同日而語。前者每一次流量的頂峰,都是靠公共議題和公共事件在拉動。
馬斯克也在利用這種流量紅利為自己辯護,他入主推特恰逢美國中期選舉,然后緊接著就是世界杯賽事。流量的灌注讓他有機會拿數(shù)據(jù)為自己表功,說這都是自己裁員和要求員工“hardcore work”的功勞。
但相信的人越來越少,無論是收費認證賬戶,還是他的老朋友Kenya West,還有接連撤出的廣告主,都讓這個老社交平臺一地雞毛。
這種混亂進一步傷害到了馬斯克在其他領(lǐng)域積累下的無所不知,及無所不能的科技先知形象。特斯拉股價一個月跌掉了44%,全年跌掉了70%。過去靠特斯拉股價飆升獲得財富回報的人在推特上無比焦慮,每天質(zhì)問馬斯克什么時候回特斯拉上班。
開源推特項目 Mastodon 技術(shù)主管 Rod Hilton說,
“馬斯克談?wù)撾妱榆嚨臅r候,因為我不懂電動車,別人說他是天才所以我就相信他是天才。馬斯克談?wù)摶鸺臅r候,因為我不懂火箭,別人說他是天才所以我就相信他是天才。直到他來談?wù)撥浖耍『梦沂且粋€軟件專家,他嘴里說出來的東西是我聽過的最愚蠢的觀點。”
馬斯克的尷尬在于,中國互聯(lián)網(wǎng)十年前的經(jīng)驗他并沒有完全看懂。而十年后的今天,騰訊已經(jīng)開始全力發(fā)展視頻號,以應(yīng)對短視頻從內(nèi)容到連接,從社區(qū)到社交,從生態(tài)到商業(yè)的沖擊,短視頻正在塑造一個全新的數(shù)字社區(qū),成為移動互聯(lián)網(wǎng)的主角。
后者的平均在線時長超過了即時通信,后者的商業(yè)化變現(xiàn)效率超過了即時通信,后者的土壤里每一年都在誕生著新的商業(yè)模式,直播、電商之后現(xiàn)在是本地生活,招聘,房產(chǎn),汽車一類的實體產(chǎn)業(yè)。每一項短視頻商業(yè)模式的崛起都在威脅著一批靠買量獲取用戶的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺。
這也是馬化騰為什么年底突然“刀刃向內(nèi)”的原因。
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12月15日馬化騰在內(nèi)部會議上的講話流出,全網(wǎng)震動。濃縮成一句話就是
“騰訊云要做深,PCG要盈利,不要買量要反腐,視頻號是全村的希望。”
騰訊云在一個單獨的市場,有特別的商業(yè)背景,可以先放在一邊。后面三個問題,其實是一個問題,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)平臺正在被短視頻平臺全面超越。而且不是像過去的巨頭爭奪,在邊界外進行無休止的競爭,是直接深入核心地帶了。
騰訊受到短視頻的威脅,已經(jīng)從用戶時長被蠶食,質(zhì)變?yōu)樯虡I(yè)化統(tǒng)治力被動搖。
繼快手成為東京奧運會、北京冬奧會持權(quán)合作方后。22年世界杯的版權(quán)被抖音拿去。過去這樣的大IP,無論是體育、影視、音樂,其他平臺是很難賺錢的,只有騰訊通過版權(quán)壁壘,吸引龐大的付費用戶和高端廣告主。
體育之后,接下去影視劇、網(wǎng)絡(luò)文學(xué),短視頻是不是也要切一大塊了。
上個月快手在湖州辦金劇獎,公布了一組數(shù)據(jù):短劇日活用戶2.6億,創(chuàng)作者超過十萬,2022年上半年備案的微短劇數(shù)量達到2800部,比2021年同期的400部增加了六倍。在整個影視行業(yè)的寒冬里,短劇相關(guān)從業(yè)人員是為數(shù)不多在漲薪、被搶,被挖角的一群人。
更重要的是速度,短劇的劇本創(chuàng)作也就一到兩個月,平均制作周期只有一周,在快手上線短劇第二個月就可以看到分帳,按時打款。這種高強度的競爭,讓長視頻網(wǎng)站頭部以下的流水線作品很難競爭。所以內(nèi)部會議上馬化騰說,精品的劇集要投,但是以后一般化的影視劇集,可能考慮考慮就不投了。
類似的還有招聘。這屆世界杯賽場上,我們看到某互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺大撒幣在場邊投放廣告,延續(xù)了它們一直以來對站外流量極度渴求的形象。但是快手的招聘業(yè)務(wù)不聲不響做到了2.5億活躍用戶。如今富士康、立訊集團、歌爾股份、沃爾沃,制造業(yè)大廠已經(jīng)很少有不在快手上做招聘的。
電商自不必說,已經(jīng)是短視頻平臺的核心營收業(yè)務(wù)了。如今和線下服務(wù)綁定更深的汽車、房產(chǎn)業(yè)務(wù),都是抖音和快手爭奪的焦點。總結(jié)起來,過去微信連接一切的商業(yè)潛力現(xiàn)在都是短視頻在實現(xiàn)。
過去好的時候,你給公司賺100跑冒滴漏30,小馬哥跟你睜一只眼閉一只眼。現(xiàn)在公司就掙50,你跑冒滴漏還是30,而且還打預(yù)算說要買30的量。我關(guān)掉這個業(yè)務(wù)算了。所以馬化騰有些賭氣地說。
騰訊如今的困局是短視頻崛起造成的,走出困局的希望同樣也在短視頻。馬化騰在內(nèi)部會議上至少三次強調(diào)了“WXG的視頻號是全村的希望”。根據(jù)最近流出的一份投資機構(gòu)關(guān)于視頻號的會議紀要里。
視頻號的DAU突破3.6億,平均的在線時長超過了36分鐘,當然和抖快兩家獨立短視頻App的差距還很大,但是商業(yè)效率的化學(xué)反應(yīng)正在快速復(fù)制,Q1還基本是零的信息流廣告收入,Q4已經(jīng)突破了10億,電商帶貨成交量Q1還只有88億元,Q4就逼近800億元。
3
與馬化騰內(nèi)部講話的“蓄謀已久”相比,劉強東在京東視頻會議上的發(fā)難顯得有些突然。
劉強東賞罰分明,11月先是內(nèi)部信“流出”給德邦的“十幾萬兄弟”補齊社保,然后是給高管全員降薪20%,共同富裕起手勢贏得了滿堂彩。然后是視頻會議內(nèi)容“外流”,痛斥自己被匯報文化,被某些高管精美的PPT欺騙,京東已經(jīng)丟掉低價初心。
手起刀落,京東內(nèi)部公認的PPT高手落馬,而兩位老管培生吳雙喜、孔祥瑩上位。此時喝彩聲已經(jīng)從外部傳向內(nèi)部,有京東管培生說,看到了年輕人在京東上升的通道。
群眾是比較喜歡看這種創(chuàng)始人王者歸來怒斥群臣的戲碼。但是平心而論,劉強東隱身的這三年,京東干得怎么樣?
活躍購買用戶從3.6億增長到5.7億,漲幅超過60%,三季度營收2435億,同比三年前的1348億,增長幅度更是超過80%。劉強東本人宣布,京東迎來全面盈利的時刻。總體來說,京東這幾年的成長性無法和拼多多和抖音、快手的電商業(yè)務(wù)相比,但是在老的貨架電商里面,絕對是步伐最穩(wěn)健的那個。
這批職業(yè)經(jīng)理人干得沒啥大毛病。PPT假大空,丟掉了傳統(tǒng)的價格優(yōu)勢,甚至是管培生成長有瓶頸,這都屬于常規(guī)的管理頑疾,大公司無法避免,任何時候都能挑出來說事。
但是與主航道業(yè)務(wù)的穩(wěn)健相比。劉強東所焦慮的,是京東的創(chuàng)新業(yè)務(wù)已經(jīng)停滯,一度被寄予厚望的京喜被叫停,業(yè)務(wù)迅速收縮,下沉市場堵截拼多多的戰(zhàn)略沒有奏效,開展直播業(yè)務(wù)的幾次嘗試之后,聲音也歸于沉寂。京東今年的業(yè)務(wù)大盤增長,逐漸回落到個位數(shù)。
這是如今貨架電商們突圍的一種悖論,一旦需要開展新業(yè)務(wù),就需要大規(guī)模重投入建新平臺成立地面大軍。一方面引發(fā)政策層面資本擴張的疑慮,輿論觀感不好,另一方面資源使用的效率存疑,創(chuàng)始人很容易發(fā)現(xiàn)大量的腐敗和浪費,出手叫停。
相對而言,短視頻無論是做商業(yè),還是更加細分的創(chuàng)新業(yè)務(wù),正呈現(xiàn)出更大的勢能,很多傳統(tǒng)業(yè)務(wù)嫁接短視頻和直播,就像黑土地插根扁擔(dān)就開花。
一個普遍的共識是,短視頻行業(yè)發(fā)展十年后,正在從追逐規(guī)模,走向追逐連接深度。web3、元宇宙等下一代互聯(lián)網(wǎng)真正落地前,短視頻對現(xiàn)實生活、商業(yè)模式的改造剛剛開始。
不久前,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的官方智庫之一,中國信通院發(fā)布了一份《數(shù)字社區(qū)研究報告》,對這一趨勢進行了研究,并給出了定義和判斷:
“對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說,大力發(fā)展普惠數(shù)字社區(qū),打造互動性數(shù)字生活場景,升級數(shù)字化、智能化技術(shù)應(yīng)用,不僅意在擁抱實體經(jīng)濟,將數(shù)字化的動力帶給千行百業(yè),更有機會籍此在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的下半場競爭中占得先機”。
這是一個非常官方的說法,你必須拆解這里面的幾個關(guān)鍵詞,高粘性、強互動、普惠、下半場,才能得到更確切的答案,并從中窺見平臺經(jīng)濟未來進化的端倪。
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幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)平臺都有過社交夢想,希望能成為微信之后的新玩家,并屢敗屢戰(zhàn)。到今天為止,最接近這種野心的還是短視頻和直播構(gòu)建的生態(tài)。
早在2017年,快手的馬宏彬就在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),在青海,快手用戶的雙向關(guān)注濃度已經(jīng)接近了一個社交App,用戶們已經(jīng)把點對點的消息當成公開的視頻發(fā)送,“你們今天回家吃飯了沒有”,“還有幾分鐘到家“。
這種高強度的互動 ? 高粘性的數(shù)字社區(qū)關(guān)系鏈,讓短視頻雖不是社交,但承載力上超越了社交。因為即使是微信這樣的熟人IM中,當好友的數(shù)量低于一個闕值時,內(nèi)容的豐富程度和有效性是不能滿足用戶需求的。
2020年6月份,陸奇在一次演講提醒人們一定要關(guān)注短視頻,他認為,語言、文字和圖像等過去的人機交互模式,本質(zhì)上都是間接交互,而短視頻基本開啟了直接交互的大門。“這里面有很大的機會,我們歷史上一直在等這樣機會”。
以快手為例,目前其6.26億月活用戶,社區(qū)內(nèi)的互相關(guān)注用戶235億對,平均每個賬戶接近40個互相關(guān)注好友,如果只計算3.6億日活用戶,那這個平均互關(guān)好友就更多了。越是在下沉市場,這個數(shù)據(jù)就越可能超越他們的線下熟人數(shù)量。
這個數(shù)字模型產(chǎn)生了巨大的想象力,除了連接內(nèi)容、連接人,短視頻和直播可以連接幾乎所有的商業(yè)場景。快手汽車部門的負責(zé)人透露,大量位于下沉市場的萬粉賬戶,僅僅服務(wù)300km以內(nèi)的近域客戶,就能產(chǎn)生每月兩位數(shù)的交易量,足以維持他們繼續(xù)開展服務(wù)和創(chuàng)作內(nèi)容。
過去的三年是中國房地產(chǎn)的至暗時刻,大量傳統(tǒng)的促銷手段失效了。但是去年年底的雙十一之后,快手還搞了一個購房節(jié),一個月內(nèi)賣了3270套房子,總銷售金額38.8億,分別位于45個城市的超600個樓盤。
與此同時,傳統(tǒng)的垂直交易平臺在承壓。2022年前三季度,貝殼實現(xiàn)交易額達到2.0萬億元,同比下降37%,整體營業(yè)收入達到439億元,同比下降30%。汽車就更別提了,當年在分眾上狂撒廣告的二手車交易平臺,現(xiàn)在都在哪里呢?
如今,不只是馬斯克、馬化騰、劉強東在焦慮。而是所有依賴重投資,強補貼,大賽道,建立護城河和準入壁壘的平臺都在焦慮,京東尚足以自守,但是垂直領(lǐng)域的小巨頭再也沒有機會了。
過去的創(chuàng)業(yè)英雄們?nèi)缃裼械某良帕耍械倪€不甘心,進了直播間,有的還在進行“買量”和“補貼”的游戲。
這些 人驚嘆于短視頻井噴 的商業(yè)價值, 鮮少理解數(shù)字社區(qū)商業(yè)價 值的根本來源,低成本的信任和普惠。
羅敏為了做預(yù)制菜項目,在直播間里大撒幣,他沒有想到世上竟然有花錢的不是,被直播間的主人直接拉黑了。短短50天時間里,他的高調(diào)復(fù)出就無疾而終。到底為什么時代變了,自己一冒頭就成了眾矢之的。
伊隆·馬斯克也不理解,為什么做特斯拉的時候他一切直接粗暴的管理方式,不僅收到了良好效果,還被世人們理解和稱贊。而換到了 Twitter 身上,卻受到了無盡的爭議和抵制。
因為特斯拉這樣的硬件行業(yè)是制造產(chǎn)品交付用戶,而數(shù)字社區(qū)本身就是用戶創(chuàng)造的,“by the people”,自然就需要“for the people”。
或許此時 他應(yīng)該重新看看《頭號玩家》和 《 失控玩家》。 這兩部電影 有一個 共同的價值觀: 為一己私利想要控制未來 數(shù)字社區(qū)的人,是 反派。
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