我家是2019年交的房，下半年裝修完后沒去住，一直是住在父母老房子里，后來2020年口罩原因，一直拖到6月底才準備搬家。當年買房有個插曲，我看中的是12樓東戶，因為東戶有個朝南的大陽臺可以布置成陽光房，我個人比較喜歡園藝，所以早就規劃的明明白白了，結果交定金的時候，售樓員告訴我12樓東戶沒了，只有6樓還有一個東戶，只是樓層不一樣，陽臺還是一樣的。

我們去看了6樓的東戶，因為樓間距問題，6樓朝南陽臺正好被前面一幢樓擋了采光，冬天起碼要等到十點之后才能曬到太陽，我對采光比較敏感，小時候住老房子，冬天想要曬個太陽必須跑到樓頂去，很麻煩。所以我就沒要6樓，跳到了22樓的中間戶（22樓是次頂，23樓是頂樓），采光絕對沒問題，只是陽臺沒東戶大，整體面積小一點，價格比東戶便宜二十多萬，我們毫不猶豫地就買了。

就好像是命中注定的，當初可選的中間戶還有好幾套，我就偏偏買了22樓這套，讓我見識到了23樓的噪音，簡直就是一場噩夢。我們搬進去的第一年很多房子也是剛剛有人搬進來，還有些房子在裝修。23樓是在2020年10月份開始裝修的，2021年5月，他們裝完后就馬上搬進來了。那時我們小區業主拉了一個業主群，23樓加進來的時候我就留意到了，他家那女的喜歡在群里發語音，問一些很低智的問題，比如為什么兩梯四戶只有兩部電梯，為什么業主沒租車位就不能下地庫，為什么垃圾站晚上要關門，總之我感覺她有點“病”。

接下來就是噪音問題了，我是上個星期把這些聊天記錄截圖打印出來了，本來打算去找社區求助的，但我家人都比較反對我把事情鬧大，我也去咨詢過律師，像我這種情況很難強制讓樓上停止噪音，但我還是想試試。雖然我還在猶豫到底要不要跟樓上徹底決裂，然后進入反擊階段，這樣可能更直接一點。但是我們都是才買的房子，肯定不可能馬上搬走，他們當然也不會輕易改變自己的生活習慣，除了投訴或者司法途徑的嘗試，我能做的十分有限。

2021年7月10日晚上11點30分

我：你好，我是你家樓下的業主，我是在業主群加到你微信的，有件事想跟你溝通一下，不知道你方不方便？

23樓女：什么事呀？你直接說吧。

我：好的，謝謝你。我就想問下你家剛剛是不是有孩子在地板上玩彈珠？之前幾天也聽到過，我不知道是不是你家，一直不敢打擾你們。

23樓女：我剛問了兩個孩子，他們都沒玩彈珠，你再問問其他人吧。

我：那好，謝謝了。

2021年7月15日晚上9點10分

我：你好，在嗎？你家現在還在裝修嗎？一直有咚咚咚的聲音。

23樓女：沒有吧，我家沒聲音啊。

我：哦哦，那你聽到類似砸墻的聲音了嗎？還挺響的，感覺就是附近。

23樓女：我沒聽到裝修聲，我們這邊現在應該沒人在裝修吧。

我：現在停了，我家隔壁沒人住，我不知道會不會是樓下的。

23樓女：好的。

2021年8月30日晚上10點23分

我：你好，我是22樓你家樓下業主。地板上有彈珠彈跳的聲音，響了半個小時了，你們能聽到嗎？

23樓女：現在還有嗎？

我：剛停，你們聽到了？

23樓女：我剛去兩個孩子的房間，沒有發現彈珠，你是在哪個房間聽到的？

我：西側主臥。

23樓女：那我不知道哪里來的彈珠跳聲，我家兩個孩子現在在東臥。

我：那好吧，我再觀察下。謝謝。

2021年10月5日下午4點50分（因為我找樓上那女的溝通多次，她都否認噪音來自她家，但是我明明在她家門外聽到里面孩子在玩玻璃彈子，所以我換了一個溝通對象，加了23樓男的微信）

我：你好，哥，我是你家樓下22樓的鄰居，之前找你老婆溝通過關于一些噪音的事，多有冒犯，但是有些問題現在還困擾我，我想找你再溝通一下，不知道你方不方便？

23樓男：你說吧，什么事？

我：好的謝謝。就是今天中午和下午，我都聽到我家天花板上方有彈珠彈跳的聲音，一次有四五顆的樣子，就像是撒在地板上的一樣，我不知道是不是你家孩子在玩彈珠，這個聲音從7月份開始我就聽到了，有時白天，有時晚上，你看你能不能幫我問下是不是你家孩子在玩。

23樓男：我跟他們說過了，下次不玩了。

我：那太好了，謝謝哥，打擾你了。

2021年10月6日晚上10點55分

我：你好，哥。怎么現在還有彈珠聲？

23樓男：我不清楚，我們今天不在家。

（事實上他們那天在家，他老婆白天在業主群里說他們一家今天出去玩了，晚上剛回家里。我后來上去在門口聽了下，還是孩子在玩彈珠，本來想直接敲門的，但我擔心就這樣揭穿他們，會遭到他們的報復，畢竟我一個人上去勢單力薄。）

2021年10月11日晚上11點26分

我：對不住了，我今天又來打擾你了。這幾天我還是聽到你家有彈珠聲，是小孩在玩嗎？我家白天上班上學都在外面，今天一回家就聽到頭頂有彈珠聲，從吃過晚飯到現在，彈珠掉了起碼有五六十回了，麻煩你能不能控制下你家的孩子，這么晚了就別在地上玩彈珠了。

23樓男：你總是找我們說彈珠，是想搞什么鬼？孩子又不是故意的，他們一個7歲，一個3歲都不到，我上次已經教育過他們了，后來彈珠已經都收起來，但我們不可能完全禁止他們玩吧，偶爾玩一次，你就要說一次，我不知道彈珠能吵到你什么，就這么大點事翻來翻去找我們說，我已經不想回你了。

我：嚴重影響到我的休息了！請你們也換位思考一下，我家是十點半睡覺的作息，一直很規律，自從你家搬來，噪音一直不斷。彈珠的問題，我是先跟你老婆反映的，她一直否認是你家孩子在玩彈珠，后來我找你溝通，你說是你家孩子在玩，提醒過一次了，那至少該改正吧，大晚上十一點還在地板上撒彈珠，多煩人啊，你們自己作息晚，就必須讓樓下也跟著你家的作息嗎？

23樓男：你家幾點睡關我家什么事？我也覺得奇怪，我家才搬來沒幾個月，你就來找事了，這才有鬼了，孩子才幾歲，你說改就能改嗎？他們不是機器人，輸入一個命令就能停止的，我已經說過他們好多次了，那不行我就把他們綁起來？你不覺得自己的要求很過分嗎？

我：不玩彈珠能死嗎？孩子雖然不是機器人，但是人，我說過要把他們綁起來嗎？如果你說孩子太小聽不懂話，那我建議你們別讓孩子玩彈珠了，你們能做到嗎？為什么做不到？我替你說吧，就是懶得管了，說一句兩句不頂用，對孩子的教育就疲了，就任由孩子去玩吧，也不管到底會不會打擾別人。孩子是還小，但如果你不教育他們，他們當然不懂你說什么，我已經跟你們溝通了這么多次了，說實話，你們但凡上點心，狗都能訓會了，何愁小孩教不會呢？我的確找你們很多次了，但是其他噪音，我有說過嗎？你們有時凌晨還在陽臺打電話，講的那么大聲，你不覺得會隱私泄露嗎？還有半夜腳步聲，砸墻，拉凳子的聲音，除了你家還能有其他家嗎？我家隔壁裝修完后一直沒住人，我家樓下十點就睡了，就你家大半夜不睡覺，折騰房子里的各種東西，怎么著你家是沒住過城里的房子嗎？天天要把家具板凳拿出來把玩一遍嗎？耗子洞都比你們家安靜。我的要求過分嗎？我如果要求高，我就不是跟你在這商量了。

這次聊過之后，23樓男把我微信拉黑了。但他老婆還加著我。這次之后，樓上彈珠的問題改善了一些，起碼晚上就沒有了，白天還是偶爾會有，但我已經不想找他們說了。之后的一段時間，我沒有再去找他們，有時坐電梯看到他們，我就故意等下一趟，見到他們我就覺得惡心。

時間一直到2022年的暑假，樓上把一臺原本安在廚房設備陽臺的空調外機移到了我臥室上方的角落里。這臺機器振動聲很大，我們找物業投訴多次，催他們把外機挪走，但樓上不肯挪，于是就有接下來更大的矛盾。

2022年8月3日晚上9點27分

我：美女，你好。物業剛才說你們的外機現在不能挪？我不知道是什么原因不能挪？本來這地方就不是安空調的位置，有噪音問題，也有安全隱患。

23樓女：物業讓我們商量，沒讓我們挪，我們廚房那邊要擺一個大柜機，這臺小的管子正好夠到現在這個位置，再讓我們挪也沒地方挪了啊。

我：那你們當初要移過來怎么不跟我們說一聲呢？這個位置現在我們都不能開窗，一開就是一股熱浪，還有水順著墻流進我家窗里，而且聲音巨大，晚上你家都是通宵開空調，我就只能換房間睡了，這樣下去實在影響太大了。

23樓女：不是我們不挪，是我們沒地方挪啊，我也沒辦法。

我：那當初為什么就要移過來呢？你家現在設備臺已經沒空間擺外機了嗎？什么時候我們約個時間一起去你家看看，辦法總比困難多。

23樓女：我說沒地方挪了你聽不懂嗎，不需要約時間，我不想跟你聊了。

2022年8月7日上午10點50分

23樓女：你在家嗎？是你報警讓警察到我家來敲門的嗎？

（我找物業催他們挪外機，但樓上始終不同意，我迫于無奈只能報警）

我：昨天晚上你們又是開了通宵的空調，我已經睡在客廳沙發了，戴著耳塞還能聽到，再這樣下去，我精神要崩潰了，這種噪音侵害，真的太傷人了，已經對我人身造成了傷害，我只能用法律維護自己的權益了。

23樓女：你這人怎么倒打一耙啊？我們是做了什么違法犯罪的事了嗎？你報警讓警察到我家敲門，給我家造成了多大的心理傷害，我家孩子被嚇到了，你說這事你準備怎么負責？

我：只有做賊心虛才會怕警察敲門，光明正大的做事怎么會被警察敲門給嚇到呢？如果警察敲門你們都受不了，那你們平時怎么在外面跟別人相處呢？你們都是這樣教育孩子的吧？自以為是，雙標，非要占別人便宜，不占到便宜就覺得自己吃了虧。我不需要對你家任何人負責，請先把你家的孩子和空調噪音管好了吧，我不排除以后還會報警，你們注意著就行了，可別被嚇死了，那我可不負責的。

23樓女：我已經把你的這些話都截圖了，我看你還怎么抵賴，下次警察來，我就給他們看你說的這些恐嚇我們的話，這就是證據。

我：碰瓷還能這么碰的？隨便你截圖，隨便你給誰看，清者自清，我建議你把事情的經過也跟警察實事求是的講清楚，不要添油加醋，歪曲事實。

23樓女：怎么不實事求是？從我家搬來這里住了沒幾個月起，你就三番五次來找我們投訴噪音，晚上一點小聲音就受不了，我們已經保持了最大的克制，我相信就憑我家的學歷和社會層次，要處理這些事是輕而易舉的，還需要你來教我們嗎？是你一直胡攪蠻纏，讓我家不能正常生活，限制孩子活動的自由，我們沒有跟你斤斤計較，為了你，我們已經幾乎限制了孩子在家所有運動活動，我孩子的身心發展受到了嚴重影響，以后性格肯定不會好的，這種傷害難道不夠嚴重嗎？但你越來越過分，惡人先告狀，顛倒黑白。

我：麻煩你看看自己說了什么，像話嗎？什么叫我三番五次找你家投訴噪音？你家不弄聲音出來我會投訴你家嗎？你家孩子晚上不睡覺在地板上撒彈珠是正常的行為嗎？我怎么限制你家自由了？這是居民樓，不是野生動物園，你們難道不知道居民樓是用來休息的地方嗎？難道你家買房子是為了讓孩子把這里當成游樂園的嗎？你們知道打擾別人是一件可恥的事嗎？？

23樓女：我家花錢買的房子，我家想把這里當成什么是我們的權利，不需要你這個外人來評論。你就整天噪音噪音，我看你腦子是有什么問題吧，先去醫院看看病，真的沒見過你這種負能量爆表的人，你看我們小區誰整天說噪音的？沒出息的人把自己過得不如意都責怪到別人頭上，我家是倒了八輩子霉怎么挨到你這種垃圾的。

我：倒霉的是我，不是你。不愧是能問出為什么晚上垃圾站要關門的人，太自以為是了吧，全世界都得圍著你家轉，別人說什么，你就要習慣性反駁的，我看你才是精神有問題，認知障礙，你家什么學歷這么厲害，跟傻子似的，我不想與傻子論高下，太無趣。

23樓女：你素質太差了，嘴巴還這么臭，天天在外面吃屎吧。你才自以為是，到底是誰在天天要求別人怎么樣怎么樣，你看看你對我家的要求，是不是太過分了，微信記錄上都有，一會讓我家不要半夜玩彈珠，一會要求我家不要用空調，一會說我家走路聲音大，我的乖乖，你咋不上天呢？你管得也太寬了吧，我在我自家還不能做主了嗎？用得著你來指手畫腳嗎？真是活見鬼了。

我：現在我不想理你，這次就到此為止了，罵來罵去沒意思，你們不想解決問題，那我也不會善罷甘休，有什么事以后記得自己現在說過的話就行了。

那天晚上，樓上瘋狂往地上撒彈珠，撒了一百多次吧，具體沒數，從晚上十點左右斷斷續續撒到十二點之后，顯然是故意的，到了十二點后，樓上終于消停了，但是空調的振動噪音依舊是通宵的，我只能牽著一臺落地電扇，在陽臺打地鋪睡覺，只有這個地方振動最小。

夏天總算過去后，樓上的空調終于停了下來，本來跟社區調解的人約好等樓上不用空調之后，找個時間一起去談挪外機的，但是樓上不接調社區的電話，上樓去敲門也被拒絕了，物業上門做了很多工作，樓上鐵板一塊，拒絕與任何人溝通。

無奈之下，我們又再次報警，警察來了撥通了23樓男業主電話，他說我辱罵了他老婆和小孩，要讓我先給他家道歉才能商量空調的事。我讓他把我辱罵的證據拿出來，他說都在微信上，警察和社區都建議他把微信記錄拿出來，然后雙方碰個面把所有糾紛梳理一下，該道歉的道歉，該整改的整改。但是樓上一直拖著不處理，一晃就到了年底，樓上對制造噪音這件事沒有任何收斂，并且樂此不疲發明新的噪音出來。

目前情況就是這樣。當然，我們的溝通記錄還有七八次語音電話，非常遺憾，電話忘了錄音，電話里樓上女的承認了他們故意砸地板的事實，但是已經不重要了，現在社區和民警都知道是23樓難纏，我是一心想解決這些問題的，不到萬不得已，不會去反擊他們。警察在我家也聽到了空調的噪音，社區的工作人員也知道樓上晚上故意砸地板撒彈珠，他們也都見識過樓上的嘴臉。可是知道也沒用，那些噪音的錄音視頻已經存滿了一個U盤，我現在試圖嘗試走法律途徑，第一步是起訴樓上空調噪音，只能走一步算一步了。

投稿人：北冥有俞

審核：傅岳

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