美國商業(yè)周刊資深作家約翰伯恩寫過一本書,叫藍血十杰,藍血就是藍色的血液,古西班牙人認為貴族身上的血液是藍色的,所以西方人就用藍血來泛指那些充滿智慧的精英才俊,藍雪十杰講的是二戰(zhàn)期間美國空軍后勤的十位軍人,他們卓有成效地將數(shù)字化管理模式用于戰(zhàn)爭,為盟軍節(jié)約了數(shù)十億美元的耗費。
戰(zhàn)后這十個人加盟了福特汽車公司,把數(shù)字管理引入現(xiàn)代企業(yè),拯救了衰退的福特事業(yè),他們開創(chuàng)了全球現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的先河,這個舉動還直接推動了美國歷史上驚人的經(jīng)濟成長,后來這批當(dāng)年只有30歲左右的年輕人,他們中間產(chǎn)生了國防部長,世界銀行總裁,福特公司的總裁等。
他們還造就了著名的哈佛商學(xué)院,因為信仰數(shù)字,崇拜效率,藍血十杰也成為了美國現(xiàn)代企業(yè)管理教父,2014年6月,華為內(nèi)部舉辦了一場以藍血十杰命名的表彰會,主要表彰在華為歷史上對管理體系建設(shè)和完善做出突出貢獻的、創(chuàng)造出重大價值的優(yōu)秀管理人才。
在這次活動的講話中,任正非就提出,華為要學(xué)習(xí)藍血十杰對于數(shù)據(jù)和事實的科學(xué)精神,學(xué)習(xí)他們從點滴做起,建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系大廈的職業(yè)精神,學(xué)習(xí)他們敬重市場法則,在縝密的調(diào)查研究基礎(chǔ)上進行決策的理性主義。
其實從1997年開始,華為花費十幾億美元向西方公司學(xué)習(xí)管理,華為也由此走上了成功之路,20多年來,華為一直在向IBM國際領(lǐng)先企業(yè)學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗。
華為的管理水平很早就已經(jīng)與國際接軌了,那么為什么任正非還要在2014年的時候提出向藍血十杰學(xué)習(xí),那么到底要向藍血十杰學(xué)什么?在2014年的那次會議上,任正非對藍血十杰的精神進行了一個概括,他說藍血十杰對現(xiàn)代企業(yè)管理的主要貢獻,可以總結(jié)為幾個方面,那就是基于數(shù)據(jù)和事實的理性分析、科學(xué)管理,建立在計劃和流程基礎(chǔ)之上的規(guī)范的管理控制系統(tǒng),以及客戶導(dǎo)向和力求簡單的產(chǎn)品開發(fā)策略。
任正非在這個時候提出,向藍血十杰學(xué)習(xí),是因為隨著華為全球業(yè)務(wù)的擴展,和新目標的提出,華為在管理上依然面臨著很多新的挑戰(zhàn)。
比如華為內(nèi)部跨領(lǐng)域、跨部門之間的溝通困難,特別是端到端的主干流程的集成和結(jié)合部的貫通是最大的短板,這句話的意思是說華為到今天19萬員工,他的部門非常多,跨部門之間的協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)共享變得非常困難,這就導(dǎo)致內(nèi)部產(chǎn)生很多資源的浪費。
華為的線上管理流程跟業(yè)內(nèi)最佳還存在著差距,比如華為流程管理中有一個非常重要的改革目標,就是做到賬實相符,在公司規(guī)模小的時候,要做到賬實相符是非常容易的,但是華為它一年有7000多億元的營收,單單內(nèi)部的報銷,每年就120萬單,客戶的回款有時候長達數(shù)年,所以他賬目的復(fù)雜程度可想而知。
我曾經(jīng)有個朋友,他公司有幾筆款,一直不知道是誰打過來的,因為這筆款,它的金額與合同的金額是對不上的,打款人當(dāng)時打款的時候也沒有詳細的留言說明,我這個朋友推測,這可能是因為客戶將一筆款項分成了幾次打,導(dǎo)致每筆金額與合同金額不一致。
那么在現(xiàn)實工作中,也經(jīng)常遇到這種情況,如果華為的每一筆金額都要人工錄入核對,那么工作量是可想而知的,所以很多大公司都會有自己的線上財務(wù)流程,實現(xiàn)半自動化的財務(wù)管理。
華為的IT流程,是與愛立信對標的,華為在向愛立信學(xué)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn),同樣的管理華為的人工操作比愛立信要多得多,也就是說,華為在管理流程中的自動化水平,還是不及愛立信。
任正非還提出了許多關(guān)于華為在管理上的問題,比如如何實現(xiàn)以項目為中心的管理轉(zhuǎn)型,避免大公司的功能組織冗余的毛病。
所以,任正非由此認為華為的管理,到了進一步提升的關(guān)鍵點,藍血十杰在早期工業(yè)革命時期,為福特公司建立了財務(wù)控制、預(yù)算編譯、生產(chǎn)進度、組織圖表,成本和定價研究,經(jīng)濟分析和競爭力調(diào)查等等,那么這些構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)管理體系的基本要素。
盡管今天的華為它處于信息革命的時代,但是藍血十杰的這種重視數(shù)據(jù),尊重客觀事實的精神依然值得學(xué)習(xí)。
華為的產(chǎn)品是要占領(lǐng)世界大數(shù)據(jù)流量的制高點,除了依靠技術(shù)創(chuàng)新以外,還要靠嚴格、有效、簡單的現(xiàn)代管理體系,只有在此基礎(chǔ)之上,才能實現(xiàn)大視野和大戰(zhàn)略。
但是我們要注意藍血十杰的科學(xué)精神,它并不完美,雖然藍血十杰以其強大的理性主義精神奠定了戰(zhàn)后美國企業(yè)和國家的強大,但是到了上世紀70年代,由藍血十杰所倡導(dǎo)的現(xiàn)代企業(yè)管理也開始透露出弊端。
比如對于數(shù)字的過度崇拜,對成本的過度控制,對企業(yè)集團規(guī)模的過度追求,對創(chuàng)造力的遏制等等,事實上導(dǎo)致管理過度,那么就使得福特等一批美國大企業(yè)遭遇了困境。
所以任正非認為,華為在學(xué)習(xí)藍血十杰科學(xué)精神的同時,也要規(guī)避這樣的風(fēng)險,這就是華為接下來在后續(xù)的管理改革中遇到的新的挑戰(zhàn)了。也許在未來,華為能夠摸索出一套應(yīng)對這種困境的有效管理方法,從而變成其他西方企業(yè)學(xué)習(xí)的對象。
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