車主：朱先生。來源：浙江電視臺節目視頻截圖在路上發生故障時，朱先生拍攝的照片

浙江車網?用車關注：一輛剛買不久的別克昂科威（參數丨圖片），卻在正常行駛時突然自行換擋。如果后面有車并來不及躲避，后果可能會很難想象。

這輛別克昂科威是朱先生10月6號在杭州臨平潤泰別克4S店購買的，花了19萬多。第二天，他把車子開回溫州老家上牌，在準備回杭州的時候，車子突然在正常行駛中居然自己跳檔了：

“車子行駛在路上時，從D擋直接跳到P擋，有時候跳到N擋空擋。行駛過程中，開到時速三四十碼時，就是震動一下，直接踩油門沒用”朱先生說。同時，車子儀表盤顯示：請檢查變速箱，可能會換擋困難。

他只好靠邊熄火，再重新啟動車輛，才恢復正常。但第一次出現跳檔的時候，新車才開了500公里。他將車子開到了最近的4S店，4S店說要維修，遭到了朱先生拒絕。4S店又說進行電腦板升級，朱先生同意了。但開了四十公里時，又出現了同樣的毛病。朱先生又開回4S店，再次進行升級處理。

當天晚上，朱先生開車返回杭州，所幸高速公路上沒有再出現異常。但回到杭州行駛在城市道路上時，同樣的問題又發生了：

“停到崇賢，第二天開到這邊，十三公里跳了四次”朱先生顯得很無奈，“第一時間肯定雙閃打開，看看后面有沒有車，靠邊慢慢開。就要熄火，然后雙閃旁邊等幾分鐘”。

于是，朱先生向4S店提出換車，4S店卻只愿意維修。朱先生說：“維修要給我保障，我的訴求是同樣問題一年內再出現，我肯定要換車了。他說這個不行”。

無奈之下，朱先生只好向媒體投訴和求助。當朱先生從4S店把車子開出來，帶著媒體去試駕時，卻被4S店叫了回來。4S店工作的理由是：

“不能開到外面去，現在不能開的，反正我已經跟您說過了，如果擴大維修的是可以拒絕索賠的，我也沒辦法的”。

由于試駕路程很短，車輛并沒有出現跳檔。但4S店的工作人員表示，可能是變速箱里面的一個控制模塊出了問題。車主想換車的要求，領導也反饋給廠家了，需要等廠家回復。

從朱先生的遭遇來看，新車才開500公里，就開始多次在行駛中自行換擋，并拒絕行駛，這無疑是非常危險的，也暴露了上汽通用別克廠家在產品質量上所存在的問題。希望上汽通用別克廠家能夠進一步提高產品質量，并合理妥善地解決車主的問題。對此，我們將繼續關注。

《浙江車網》原創，主筆：孟玄。