湖南
近日，郴州一位網友爆料：9月28日，他購買了一張郴州--臨武B線的福城快車票，因疫情防控需要，乘車之前要再次進行核酸檢測，導致自己錯過約定搭車時間。
該網友與福城快車平臺多次電話溝通協商，想改簽乘車時間被拒。隨后，尋求退票途徑，被客服告知要收取50%手續費。
網友提出質疑，無論是鐵路還是航空，疫情期間都可原款退還，為什么到了自己這里就說不通了？他認為，自己積極配合當地疫情防控工作，但因此耽誤乘車，損失的費用就不該由自己承擔。
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