據中國網消息:農行山西晉中太谷支行有這樣一個團隊,他們平均年齡55歲,每天奔波于網點間,至少50多公里,經常由于設備故障,要來回多跑,但他們不辭辛苦,保障網點自助設備的正常運轉和客戶業務所需,他們就是農行山西晉中太谷支行只有六個人的加鈔團隊。農行山西晉中太谷支行的離行式自助設備分布在各個公共場所,24小時提供現金服務,隨時都有可能出現機器故障,加鈔團隊全體員工24小時保持應急狀態,隨時應對各種突發狀況。
近日,一位姓胡的客戶在金谷分理處自助銀行存款時,由于操作不當,8萬元現金被吞,客戶非常著急,撥打了團隊電話表示著急用錢,團隊主管接到客戶需求后,立即與支行營業部取得聯系,團隊主管立即讓調度員緊急派工,幫助客戶取出吞鈔。
加鈔人員及武裝押運車輛立刻趕往數十公里外的金谷分理處自助銀行,經過將近一個小時的努力,將吞鈔取出,并將吞鈔轉到客戶銀行卡上。客戶來到太谷支行營業部對加鈔團隊的高效服務表示了感謝:“真的太感謝了,太感謝你們了,農行的服務真好!”。太谷支行加鈔團隊用他們的愛崗敬業,為運營事業增添了一道靚麗光彩。
(周麗君)
新聞來源:中國網
地址://business.china.com.cn/2022-08/24/content_42082316.html
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