我們老祖宗在發(fā)明菜刀的時候,大抵是沒有想到有一天我們的菜刀是不能拍蒜的。也大抵是想不到一個有著400年歷史的品牌菜刀竟然不懂它賴以生存的本土消費者的需求。
然后你可以說張小泉不懂消費者,但是教育起來消費者則是一套一套的,張小泉竟然宣稱中國人切菜方法不對。
what?中國人做了幾千年的中華料理,竟然切菜方法不對?
然后又出了個道歉聲明,說什么當時說話的語境不對才造成誤解。道歉就道歉,你說我們是因為語境不同誤解了你?那你到底是在道歉還是在懟我們智商不夠?
然后騷操作又來了,又發(fā)布了“斷刀召集令”,5年內(nèi)發(fā)生斷刀事故的刀具,無論品牌,張小泉都會按照類似款型和價值進行新刀補發(fā)。
5年內(nèi)的消費者,你們在5年內(nèi)買到的道具如果斷了,要保留在現(xiàn)在然后拿去張小泉換哦。
幾十塊錢買的菜刀如果壞了你要保留5年哦,5年可以包換哦。
其實到這里我就非常不明白了,一個那么簡單的營銷道理,怎么到了張小泉這兒就管用了呢?
第一:400年的優(yōu)秀品牌產(chǎn)品質(zhì)量本身不就是得過硬嗎?如果一個菜刀拍不了蒜,做不了中餐,那這個菜刀是給中國人使用的嗎?
第二:中國人自己切菜的方式延續(xù)了幾千年,輪得到你一個菜刀品牌來教育中國的老百姓如何切菜、切菜方式哪兒不對嗎?
第三,作為一個傳承百年的菜刀品牌,如果消費者因為你的質(zhì)量問題而要求換菜刀,不應該是分分鐘就更換的事情嗎?要把堆積5年的質(zhì)量問題今天一并解決是什么意思,是之前的質(zhì)量沒有都沒有解決好嗎?是覺得消費者會為了一把幾十塊錢的刀保留五年呢?還是覺得只是做做樣子,偷換概念,轉(zhuǎn)換話題消費者,風頭一過就萬事大吉了呢?
不理解是真的不理解,現(xiàn)在國內(nèi)的某些產(chǎn)品和品牌實在是把消費者當成是“愚蠢的上帝”啊,欺騙式營銷幾乎隨處可見,你們真的以為消費者這么好欺騙嗎?
1.買一送一。買一送一應該是本品好嗎?現(xiàn)在好多商家竟然敢打出買一送一的旗號,竟然送的是超級小包裝的產(chǎn)品,或者是一個廉價的促銷品,這是欺騙好嗎。
2.親朋好友砍價,9.9元可以買蘋果手機。如果喬布斯還活著,會被你們這個欺騙手段竟然拿蘋果產(chǎn)品做噱頭再氣死一回好嗎?千萬不要邀請親朋好友砍價,因為你們是砍不到你們想要的產(chǎn)品的,只是欺騙了自己的朋友,浪費了他們的時間而已,如果有成功的,那他是托的概率非常之高,請不要再相信這類騙局。
3.第二件半價的購物節(jié)不可信。現(xiàn)在很多線上商城在搞促銷的時候,往往推出第二件半價的活動,實際上是把第一件的價格提上來,兩件一起買的你,以為占了便宜,實際上付出的價格基本上一樣。這樣做的結局只有一個,你以為占了便宜,實際上商家卻多賣了產(chǎn)品。
4.直播的特價產(chǎn)品只有5組。直播間的主播們在叫賣產(chǎn)品的時候跟你講只有5組,甚至流淚播報產(chǎn)品價格標錯,也基本上都是假的。主播們作為產(chǎn)品銷售渠道的一個環(huán)節(jié),他們的產(chǎn)品價格是不會標錯的,也不只是有5組的。他們作為銷售渠道賣的越多賺的越多,只是為了營造緊迫感,讓你下單而已。而他們售賣的價格并不比線下的商店便宜多少。畢竟廠家在線下渠道和線上渠道要做到平衡,不可能為了線上渠道而不要線下渠道了。
5.臨期產(chǎn)品特價。很多產(chǎn)品即將到期也被拿來當作正常的商品來售賣,如果那些對生產(chǎn)日期不是很敏感的消費者常常上當受騙,以為特價買到心儀的產(chǎn)品和品牌沒有想到產(chǎn)品是臨期品或者是即將淘汰的款式。
正常的營銷方式是通過提升產(chǎn)品的價值或者是真正讓利給消費者而進行的促銷,而不是欺騙消費者來拉動產(chǎn)品的銷售。
那些喜歡搞這種欺騙式營銷的商家們,請你們清醒一點,不要再抱著僥幸心理欺騙消費者了,長此以往,你們必將被這個社會所淘汰。
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