我是《你的第一本保險指南》作者槽叔。
你猜猜,過去半年,我們團隊理賠最多的是保險事故什么?
是電動自行車摔傷。
“我的客戶騎電動車摔了,我正在幫他做意外險理賠”
槽叔喜歡研究細節,從細節可以看到真相。
今天,借助”電動車理賠“這件事,我來聊聊3個細節:
① 電動車,是不是越來越多了?
② 電動車理賠,到底賠什么?
③ 意外險理賠,到底有哪些貓膩?
1.
我也騎電動自行車。
上半年,我給團隊經紀人做了一次集體培訓,我問他們:
為什么中國人還是沒有建立足夠的風險意識?
為了回答這個問題,我用自己做例子。
為什么槽叔終于愿意在騎電動車時戴頭盔了?
除了周末,我基本上一件不開車了——上班離家近,娃幼兒園離家近且有校車。
帝都越來越堵,只要能不開車,我就不開車。
移情別戀的我,開始愛上了電動自行車。
我曾經很好奇:
“為什么送外賣的小哥非要闖紅燈?多等半分鐘不行嗎?急什么急?”
等我真正開上電動自行車了,我才真正理解外賣小哥:
不是不想等,是那種風馳電掣的感覺,根本停不下來啊!
為了保持這種爽快,只能違反交通規則了。當然,理智告訴我,交通規則必須遵守,而且作為保險從業者,我還要以身作則:
一定要戴頭盔。
起初我的抗拒了,但后來兩件事改變了我的態度。
第一件事:我想了想不帶頭盔的后果,想了想娃的眼淚,頓覺后果完全無法承受,甚至脊背發涼。
第二件事:我找到了更舒適的頭盔,佩戴無壓力。
所以你發現了嗎?
每個人都認同風險的存在,只是沒有意識到風險背后的后果,也沒有找到最適合的工具。
2.
所以,電動車是不是越來越多了呢?
我認為是的。
越來越多的電動自行車開始占領機動車道,三車道變兩車道,兩車道變一車道。不僅電動車越來越多,摩托車也肉眼可見的增加了。
沒辦法,在機動車牌照日益稀缺的帝都,很多人退而求其次,選擇了電動車或者摩托車。
這是消費降級嗎?
是,也不是。
如果為了省油、省錢、省時間,不得不選擇電動自行車,這屬于消費降級。
但是,在不超過5公里的情況下,哪怕要日曬雨淋,哪怕面臨更高的交通風險,算完大賬,電動車是一個性價比很高的選擇。
在帝都,住上千萬豪宅的人,騎著電動車送孩子上下學,是一件普通的不能再普通的事兒, 所以這也算不上消費降級。
有車一族再買一輛電動車,反而可以催生電動車的銷量,拉動一個產業的發展。
但這件事的背后一定意味著:
新的風險,正在醞釀。
3.
接下來,到了我的老本行,我們來聊聊:
電動車理賠,到底賠什么?
電動車會帶來的潛在風險,主要有三個:
① 我是騎車人,我怕傷怕死
② 我是騎車人,我怕破財
③ 我不是騎車人,我怕被騎車人帶來風險
這3個風險,序號1發生的概率最高,也最應該被重視。
我們和客戶規劃意外險時,都會先解決第1個風險,然后結合實際情況,解決第2個、第3個風險。
我們今年涉及電動車的理賠,全部屬于序號1:騎車摔傷。
沒有傷到其他人,完全是自己遭罪了,怎么辦?
看病、手術、甚至住院。
等到治療結束或者好轉,提交理賠資料,最后可以實現:自己只花一點錢,剩下的都讓保險公司報銷。
比如下面這張圖,客戶花了1萬出頭,醫保報了一兩千,剩下的都是史帶財險報銷的
很多人談起保險就嗤之以鼻(這里面以大齡男性居多,往往伴有抽煙喝酒等癥狀),但他們也許不知道:
他們買的 電動車 ,有的已經采購了火災意外險,且保費已經被,消費者在買電動車的時候,也花錢買了一份保險。
他們買的 電熱水器 ,有的已經采購了爆炸意外險,且保費已經被,消費者在買電動車的時候,也花錢買了一份保險。
他們給孩子選擇的 幼兒園, 已經購買了”兒童集體意外險“。且保費已經被納入每個月的入園托費里了。
保險無處不在,你無法躲開。
逃避不是答案,學會相處才能讓人生長治久安。
4.
意外險理賠,到底有哪些貓膩?
再舉一個真實的案例,還是我們團隊的理賠案例。
我多次科普過:
意外發生后,很多醫療費用,醫保是不報銷的。
比如這張圖里的“材料費”。
什么是材料費?這個客戶摔傷了,需要用鋼釘鋼板,全部是自費,最后靠的是意外險,才報銷了這筆錢。
但請注意:
不是所有的意外險都可以報銷這些自費部分的。
你要讓經紀人幫你確認條款,是否明確寫了:
可以報銷社保范圍外的自費藥、自費開銷。
你可能不知道:
但依然有很多公司不聽話。
除此之外,你還要確認一個問題:
“如果意外發生時,我人在外地,沒有用醫保,全部是自己墊付的錢。這種情況下,我買的意外險能不能報銷?”
這些,都是意外險理賠的貓膩。
我們團隊經紀人在規劃保險時,躲開這些貓膩,都是基本操作。
但如果你選擇的是其他經紀人,請記得讓你的經紀人幫你搞懂,確保安全無虞~
全文完
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