今年“七一”是香港回歸25周年,鄭州鐵路局客運深圳三組以大局為重,加大安檢查危、反恐應急、食品安全、作業標準、列車消毒防疫等方面的工作力度,以高質量工作喜迎香港回歸!
近期疫情防控、防汛抗災、高溫天氣等不斷考驗著列車運營安全,深圳三組在面對極具挑戰的工作形勢下,采取多種措施,提升服務質量,努力滿足廣大旅客的出行需求。
把控好列車食品安全。列車食品安全事關所有旅客的身體健康,為杜絕出現“問題盒飯”“問題商品”售賣情況,列車長每次上車都會仔細了解餐料、肉類、蔬菜的進貨渠道,確保上車的商品新鮮和衛生;檢查食品果蔬是否有超過保質期、腐爛變質等問題。
全面檢查防疫、防洪應急備品。暑運恰逢汛期,為了確保緊急情況下應急備品能發揮作用,列車針對防疫、防汛備品進行了認真檢查,包括喊話器、應急電筒、測溫儀、消毒液、口罩防護服等是否齊全,扎緊安全運營穩定的籬笆。
加大安全宣傳。暑運期間,列車小孩增多,全體黨員成立突擊攻堅隊,起好帶頭作用,帶動班組其他職工,加強對小朋友的安全宣傳,比如在使用邊凳、電茶爐及開關門時的安全注意事項,以防出現不必要的燙傷和擠傷。
做好防疫宣傳。針對有些旅客,尤其是小朋友一上車就把口罩扯下的情況,列車及工作人員在每次巡視車廂時都會耐心提醒,重點宣傳,同時告知其戴口罩的必要性。
做好重點旅客服務。對于列車上的重點旅客,時刻關注、重點叮囑。嚴格做到知坐席、知到站、知困難,有登記、有服務、有交接。
抓好重點細節落實。加強對列車運行途中的巡視力度,著重對車窗、車門是否鎖閉完好、行李架是否整形有序、廁所是否干凈衛生等細節進行檢查。
做好列車消毒,在疫情防控常態化的形勢下,針對車廂連接處、車廂地面、洗臉間、廁所等公共區域進行噴灑消毒。對于列車端門、廁所門把手,廁所內扶手、廁所沖洗按鈕、水龍頭等手部接觸最多的部位進行擦抹式消毒,用心為旅客提供安全舒適的乘車環境。
疫情阻斷了人與人的接觸,卻阻斷不了一線服務的腳步。在接下來的暑運工作中,鄭州鐵路局客運深圳三組會再接再厲,砥礪前行,打好暑運攻堅戰,圓滿完成各項任務。(于海燕 姬梅麗)
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