近日，本報接多名讀者報料，稱其購買的位于深圳南山的樓盤金眾麒麟公館貨不對板。

業主代表廖先生表示，開發商至少有幾方面的承諾未兌現：包括裝修標準，如交付的廚房電器，樣板房展示的是四五萬元一件的美諾（Miele）牌，實際交付則是不足8000元的博世（BOSCH）牌。裝修標準減配后，差價達到20萬元/套房。為此，業主還專門做了樣板房與實際交付的價格對比PPT。

業主展示的PPT

此外，存在的問題還有：開發商承諾在各棟樓下建的6個主題會所，有4個未兌現；學位虛假宣傳、物業管理費不清晰等。

對于存在問題，業主還稱，開發商“態度強硬”，其中，金眾地產集團副總裁兼營銷客服部總經理楊輝回應稱，“要是沒有辦證，感覺貨不對板，是可以申請退房的”。后來還拉了個“金眾-退房群”的微信群。

不過，關于裝修標準，開發商、南山區住建局給本報的回復中稱，樣板間均有提示“非交樓標準”。

金眾麒麟公館位于深圳南山，臨近西麗大學城，由深圳市深旅物業管理有限公司開發（深圳市金眾地產集團有限公司持股公司），2019年10月以8.85萬元/㎡的均價開盤，推售854套住宅。

“樣板房4萬多的廚電，實際交付的不足8000元”

廖先生指出，開發商一是裝修標準與銷售時承諾不一致:銷售時開發商稱裝修標準6500-8000元/平，業主認為標準達到65萬元/套，實際交付標準降了，如油煙機，樣板間展示的是市場價4.59萬元的“美諾”牌，實際交付為市場價7990元的博世牌。其認為，裝修標準減配后，差價達到20萬元/套房。

業主指出，開發商樣板房中展示的廚電屬于誤導消費者的行為，涉嫌虛假宣傳。

南方日報、南方+從廖先生提供的樣板房圖片、VR全景看到，樣板房廚房中展示的確實是美諾牌燃氣灶、洗碗機、林內熱水器等。而在小區中的一套交付房屋中，廚房家電悉數換成博世牌產品。

業主提供的金眾麒麟公館樣板房圖片，廚房電器品牌分別為“美諾”、“林內”。

6個主題會所只建了2個

再者，廖先生認為，二是小區配套的會所與銷售時承諾不一致。廖先生表示，銷售時開發商稱，小區住宅1至6棟樓下架空層均規劃有6個不同主題的會所。同時，銷售期間展示了1棟、6棟2個會所，交付后業主發現另外4個未兌現承諾，在業主要求后開發商加建了1個，但標準與前期的2個不一致。此外，另外3個會所還沒兌現，開發商稱“會建”，但一直拖延至今未見施工。

小區1、6棟會所實拍。業主稱，看房時開發商承諾6個主題會所均為同一設計標準。

而在開發商官方平臺“深莞金眾”公眾號上，其中一篇推文確實有提到“六大主題私享泛會所”。近日，這則推文已不能打開，顯示“該內容已被發布者刪除”。

南方日報、南方+在小區看到，未建會所的4個樓棟架空層或空置，或停放自行車、電動車，與已建好的會所有天壤之別。

(視頻｜業主購房時看到的會所，時長共25秒)

業主購房時看到的會所

(視頻｜房屋交付后的會所樣子，時長共32秒)

房屋交付后的會所樣子。

此外，業主指出開發商涉嫌虛假宣傳學位，物業管理費收取不清晰等問題。廖先生表示，銷售時開發商稱，小區劃分學校為平山小學，并以此為賣點。但交付后業主得知，小區劃分學校為大堪小學。

業主展示的開發商關于學校的宣傳內容。

而在物業管理費方面，業主認為金眾麒麟公館物業管理費收取不清晰，目前物業費6.8元/平/月，在費用拆解中，顯示為3.9元物業管理費，以及2.9元增值服務費。但對于2.9元增值服務費，開發商、物業管理公司均未予以明確說明。值得留意的是，業主從南山區住建局獲得的前期物業合同顯示，物業費為3.9元/月/平，無關于“2.9元增值服務費”的相關信息。

就以上問題，業主與開發商溝通未果，且得到開發商關于“退房”的建議。

開發商副總裁：建議業主退房

“要是沒有辦證，感覺貨不對板，是可以申請退房的”。業主陳先生向南方日報、南方+展示，在名為“金眾麒麟公館業主1群”的微信群中，金眾地產集團副總裁兼營銷客服部總經理楊輝如是說。

業主展示的聊天記錄。

（群聊截圖）↓↓↓

業主展示的聊天記錄。

“后來楊輝還拉了個’金眾-退房群’群，應該有幾十個人加入吧，后來又解散了”。

陳先生表示，在楊輝的個人抖音、視頻號上，很多留言說金眾交房有問題的，楊輝也是直接回復對方“建議您退房”。

視頻號截圖。

關于退房，楊輝在接受南方日報、南方+采訪時同樣表示，如果覺得貨不板，可以退，但是沒有人愿意退。

楊輝說，“我們的交樓標準，應該是深圳這幾年的交流標準里面比較高的，基本上是沒有任何偷工減料的嫌疑之說的。個別鬧事兒的業主，大多數兒都是剛需，第一次買房沒有買過精裝房，沒有收樓經驗。還有一點就是第一次買房的人，直接上到這個層次，對物業費不接受，覺得這個6.8元的物業費太高”。

同時，南方日報、南方+還獲得開發商深圳市深旅物業管理有限公司回復。

關于交付標準，開發商表示，在樣板房現場已指出：樣板房內所有裝修建材料及家具配置均為非交樓標準。同時明確：所有裝修參照此標準，個別部位稍有不同，但屬于同檔次，所有信息以買賣雙方最終簽署的協議書、合同為準。最終解釋權歸開發商所有。

關于會所，開發商表示，每棟的架空層休閑區域都有不同功能的泛會所。其強調，泛會所是指有結構支撐而無外圍護結構的開敞空間層增添適當的配套設施設備，1-6棟均為半開放式，按建設要求不能封閉。

同時，開發商又稱，2、3、4、5棟泛會所建設已征集業主意見，并邀請設計師設計。其表示，只要是合理、合法則愿意購置。

【文/圖/視頻】馮少文 王春艷

來源: 南方Plus