2022年,蚌埠市蚌山區琥珀社區新一屆“兩委”班子繼續發揮“一組一會”的作用,打造“金色陽光”暖心黨建,以“主動辦”、“立即辦”、“聯合辦”為著力點,急居民所需,思居民所想,持續提升服務質量,努力踐行為民解憂“不打烊”,使居民的獲得感、幸福感和安全感不斷增強。
一是于細節處強化未訴先辦,體現為民辦實事的細心。社區工作人員在日常巡查時發現了因木橋損壞、路面破損和路燈不亮等問題給居民出行帶來不便,為進一步方便群眾出行,琥珀社區召開“四位一體”協商議事會議,把小區的破損路面、損毀木橋、損壞路燈等問題作為為民辦實事的一項任務清單,督促物業公司進行公共設施和路面的維修,元月份已經全部決。
二是從態度上深化即知即辦,展現為民辦實事的專心。1月13日,社區人員巡查發現轄區門店前下水管道漫溢,立即與所屬物業公司取得了聯系,但因個別門店拖欠物業服務費,導致物業公司不愿出資維修,經過社區協調多方共同做思想工作,最終物業公司把下水管道疏通了。同日,在琥珀花園也有一戶居民家中廚房水管漫溢,導致整個單元的管道堵塞往樓下淌水,社區第一時間聯系物業維修人員共同查看問題原因,并找來專業管道疏通用時兩個小時疏通了所有的管道。
三是在成效上采取聯合共辦,彰顯為民辦實事的決心。在日常工作中,社區借鑒“社區吹哨部門報到”的先進經驗做法,注重發揮共建單位和各個職能部門的優勢,共同參與小區治理各項工作中,有效地推進食品衛生、安全生產、環境衛生等方面的服務和治理,社區能解決的事情,立即解決,解決不了的協調多方參與共同解決,提高工作成效,確保居民最關心、最急需解決的問題件件有回應、事事有落實。
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