前幾天,有讀者留言:
Joe3月13日
“最近給我升上管理了,可是我卻一點都開心不起來。大家表面笑嘻嘻,分配任務說好好好,結(jié)果各種拖延,一到時間不是交不了就是質(zhì)量不行……從沒想過帶團隊這么難。”
這種心情,特別能理解。
之前帶團隊做項目的時候,也曾經(jīng)歷過不少類似的“黑暗時刻”:明明已經(jīng)說清楚了要怎么做,但團隊成員總是聽不進去,頻頻出錯。
當時為了改變這個低靡的狀態(tài),給團隊陪過訓、也一一面談過,可沒有任何用,也不知道問題到底出在哪。
那段時間焦慮得,都快把自己憋出內(nèi)傷了。
直到前段時間,一位朋友發(fā)微信,說推薦了一場直播。聽了那場直播,才知道——一直以來,不是團隊的人做錯了,而是方法錯了。
特別是里面那句話,讓人醍醐灌頂:優(yōu)秀管理者面對下屬和團隊時,要做好“老師“的角色,而不是派任務的領導。
很多時候,我們習慣了將任務原封不動轉(zhuǎn)達給底下的人,實際上也是一種不負責任,他們不一定清楚,每一步需要完成什么目標。
當一個個問題清晰地擺在面前,終于意識到錯在哪里 ,知道了任務要進行拆解,指導讓他們自己完成,并準備管控風險。
按照里面講的內(nèi)容開始一點點兒調(diào)整,發(fā)現(xiàn)團隊的人狀態(tài)完全不一樣了,不僅積極主動匯報進度,遇到困難也會帶著想法來請教。接下來那幾周工作動力十足,不再拖拖拉拉。
把直播記下來的筆記來來回回看了不下三遍??梢哉f,里面很多東西,估計是自己摸索3年、5年都想不到的。
內(nèi)容很震撼,記了滿滿當當?shù)墓P記 ↓
但后面的事情,更讓人意想不到。
接下來兩天,腦海里不斷在過這些內(nèi)容。不得不嘆服,這玩意,真的有點厲害。
找了時間請這個朋友吃飯。趁機問問他,哪里找來的寶貝,想再挖一些來看看。
朋友倒是一點兒也不意外,悠哉哉地說:“我們公司自己做的啊,沒用哪敢推給你。”
自己公司做的?這公司不一般啊,居然把中基層管理者的問題全都拿捏住了。
忍不住拉著他追問一番,才知道了這其中的來由——
朋友所在的這家公司已經(jīng)成立7年了,這幾年更是勢頭強勁,沖到了行業(yè)頭部黑馬的位置。
但也在2019年風頭最盛那年,由于業(yè)務暴增,半年內(nèi)公司人數(shù)從50人拓到500+,一時間對管理崗位的需求猛漲,內(nèi)部掀起了一場徹底的管理大危機。
實習生連基本的工作流程還沒搞懂,突然讓他去單獨跟進項目;剛來一個月的新人,因為leader離職被迫推上小組長的位置;新來的運營主管,在三天高強度會議連軸轉(zhuǎn)后,直接辦了離職手續(xù);很多業(yè)務骨干在接下管理的擔子后紛紛離職……
△ 面對從沒接觸過的項目,不知從何下手
幾乎每個部門都是亂成一鍋粥的狀態(tài),走到哪里都是怨聲一片。
對上,這些中基層的管理者沒法完成業(yè)績:
“老板們拍拍腦袋就下決策,老是給一些無法完成的任務指標,一扔就不管不顧了”
“領導對小組交付的工作不滿意,越來越不被重視……”
△ 加班連續(xù)肝了一周,方案被打回來了
“領導對業(yè)務不了解,但不管你怎么說,都不愿意接受你的意見”
“業(yè)務增加,卻不知道怎么解釋自己小組業(yè)務的成果和申請足夠的經(jīng)費人手,只能默默肝”
△ 為了完成當月KPI,團隊連續(xù)三天在公司過夜了
對下,不知道怎么管人管事:
“明明很簡單的活,卻都互相推脫工作,只能自己上手做”
“有些員工比自己年長有經(jīng)驗,根本不聽意見,沒法管”
“苦口婆心、手把手教,可是說破嘴皮子,交上來的東西還是沒法看”
“底下的人做錯事,狠不下心批評他們,但效率卻越來越低”
△ 日常救火的一天,離ddl只有2個小時
這些場景,光是想想就很窒息。
朋友解釋說,那段時間,他也很頭疼,底下的人狀態(tài)也特別糟心,幾乎每天都有人提離職,搞得人心渙散,業(yè)績也一直停滯不前。
他們幾個高管跟著老板找遍各種渠道,最后沒轍了,只好輾轉(zhuǎn)在各大知名商學院取經(jīng)。
△ 各大商學院論壇現(xiàn)場,還參加了三板斧領導力實戰(zhàn)訓練營
每天不是在培訓,就是在去培訓的飛機上,空暇時間更是把《卓有成效的管理者》、《高效能人士的七種習慣》、《領導力21法則》、華為管理三部曲等跟管理相關(guān)的書籍,啃了一遍又一遍。
一看到有什么新的方法,就風風火火回到公司發(fā)起一系列的培訓改革。
△ 高管會議,討論如何進行下一步的培訓改革
這期間,公司各個部門加班加點,打著雞血學習。
結(jié)果大半個月過去,業(yè)績不升反降,改革形式化還在照舊執(zhí)行,大家苦不堪言,團隊氛圍都降至冰點……
老板眼看著公司上上下下人心不穩(wěn),卻束手無策,焦慮得暴瘦十幾斤。
△ CEO和高管在吃飯的間隙,商討下一步計劃
就在這個時候,朋友注意到一個奇怪的現(xiàn)象,所有的人都忙得恨不得縮短上廁所的時間,有一個銷售組的小組長卻每天準點下班,團隊業(yè)績也非常穩(wěn)。
他開始關(guān)注這個小組的整個工作流程,結(jié)果更讓他疑惑了,這些工作模式、方法都很普通,都是之前培訓過的,但其他管理者并沒有使用。
于是,他找到這個小組長,兩個人暢談了整整7個小時。
然后他才發(fā)現(xiàn),對方只是把上一份工作的管理經(jīng)驗搬過來了,還將后來學習到的管理模板(像四象限時間管理法、PDCA工具、SHAPE模型),根據(jù)現(xiàn)在公司的業(yè)務進行調(diào)整。
而且,他們是唯一一組堅持把方法落地實踐,而不是跟著走形式開會填表的。
夠落地,能執(zhí)行!這些是商學院完全無法解決的問題,他們只講所謂的戰(zhàn)略、愿景,可基層管理者只關(guān)心怎么去執(zhí)行,怎么去管底下的人啊!
臨結(jié)束的時候,那個組長還說了一句話:“也不是我們培訓的那些問題和方法沒用,只是不太適合我們了吧。像德魯克的書我都讀了三四遍了,里面全是他造工廠管理工人的經(jīng)驗,我們現(xiàn)在的業(yè)務完全不一樣啊。”
朋友聽完,整一個人愣住了!這恰恰就是他們之前一直苦于尋找答案,但無果的原因——要么方法對不上問題,要么經(jīng)驗過時。
那后來呢?我太好奇了,忍不住想看到故事的高潮部分。
他們連夜把這個發(fā)現(xiàn)做了個盤點。老板讓他負責帶頭,收集目前存在的所有問題,再把學過的東西拉出來重新篩選一遍,提取出具體怎么做的部分。
他們還發(fā)現(xiàn),管理是一門實踐學科,只走形式一定沒有效果。
基于此,他們研究了一套模擬職場實操的場景,新晉管理者需要角色扮演,進行“模擬考核”,如面試、績效溝通、培訓等管理者必備場景,考核通過才能“持證上崗”。
這個舉動,可以說是讓這個公司起死回生。公司的基層干部,經(jīng)過這一輪有效培訓,管理能力終于有明顯地提升。
他們把這套再三打磨、試驗過的資料,不斷在內(nèi)部培訓、實踐和迭代,公司的所有業(yè)務團隊都開始賺錢。短短時間內(nèi),公司人員增至1000人,業(yè)績翻了幾番。
△ 一改愁容,公司激情氛圍滿滿
很多同行找到他們,想邀請他們?nèi)プ銎髽I(yè)培訓。
樓下公司CEO馬上來取經(jīng);
同行業(yè)公司的管理層跑來問;
像快手這樣的企業(yè)機構(gòu)也找他們,希望能給他們提供培訓服務。
△ 給快手員工做培訓
這也是這家公司第一次意識到,中基層管理者存在各種問題,他們不是個例,是整個行業(yè)甚至時代都面臨的問題:
① 公司對于中基層的管理培訓,都是基于業(yè)務經(jīng)驗,而不科學
② 社會上很少專門針對中基層的教育資源
他們決定打破這個現(xiàn)狀。可是,內(nèi)部培訓和做課還是不太一樣的??!
朋友看出了我的疑惑,笑著告訴我,他們公司就做教育的啊。
聽到這里,我才后知后覺這家公司的來歷——原來是風變?。∷麄兇_實是一家真正認真做教育的公司。
一直以來,他們的使命和愿景就是:成為社會認知機器,用技術(shù)去解決下一代基礎教育問題。
他們在成人在線教育深耕多年,最擅長的事情就是通過技術(shù)把知識和技能「化難為簡」——
他們找遍了市面上所有教具體方法的內(nèi)容,提出不符合當前行業(yè)時代發(fā)展的,再結(jié)合實戰(zhàn),精挑細選出一套中基層管理者完全能復制的管理利器。
在我把整個課程完全學習一遍后,也不得不佩服他們的專業(yè)。他們獨創(chuàng)角色扮演+情景交互的模式,讓我在課程里就能實踐,并驗證這個方法是否有效,而不僅僅是紙上談兵。
聽朋友說,這套課程剛上線,就賣出了10000多份,且好評率達到97%。
幾經(jīng)迭代,他們還更新了呈現(xiàn)形式,從之前的交互課堂和社群,到現(xiàn)在的直播。
直播講師團隊陣容強大,除了風變科技CEO劉克亮以外,還有8年企業(yè)管理者經(jīng)驗的內(nèi)容產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)杜杜。
看過他們的直播,一直念念不忘。聽完之后,心里開始有了地圖,每次遇到困難,都知道錯在哪里,知道怎么優(yōu)化。
所以,給大家要到了粉絲福利。為了保證直播聽課質(zhì)量,只給了100份的優(yōu)惠名額。
如果你曾經(jīng)買過風變的課,那么你肯定知道,這一次活動無比超值。
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