近日，深圳市民吳女士（化名）投訴

銷售人員稱其符合首付五成條件

在吳女士交納定金后數(shù)日

該銷售又改稱吳女士需提高首付至七成

這究竟是怎么回事？

跟大件事君一起來了解一下

離婚冷靜期內(nèi)交定金

說好首付五成變七成？

6月12日

吳女士在碧湖春天銷售中心

看中了一套建面113平方米的四房。

彼時，吳女士向帶看中介和現(xiàn)場銷售告知，其本人尚處于離婚冷靜期的狀態(tài)，并詢問首付比重，得到的答復(fù)是五成。

按照吳女士的購房預(yù)算，首付五成其可接受，但吳女士要求，其需在離婚冷靜期滿月，即7月8日后支付首付款。銷售答應(yīng)其要求，吳女士當(dāng)場便支付了10萬元定金，并與銷售約定于7月10日付清首付。

“剛離完婚，想著買一套房給自己一個保障。她們（銷售）肯定比我專業(yè)，當(dāng)時還挺放心的。”

小區(qū)概念圖

6月23日

銷售人員在核對信息時

卻表示首付需要提高至七成。

6月23日，碧湖春天銷售人員在與吳女士再次核對了相關(guān)信息后，先稱吳女士沒資格購房了，后經(jīng)核實，確認(rèn)需將首付款提高至七成。

“交定金之前就跟銷售明確說了，要等離婚后才購買，23號銷售就突然跟我要核實信息。確認(rèn)了我是必須七成首付，屬于離異且有房貸記錄但是名下無房”，吳女士稱。

面對首付七成和五成之間懸殊的經(jīng)濟(jì)壓力，吳女士曾嘗試?yán)^續(xù)籌款，但未能實現(xiàn)。隨后，她向開發(fā)商和銷售提出退還定金，卻遭對方回絕。

期間，她曾向開發(fā)商、銷售人員、帶看中介等多方請求，得到的回復(fù)是無法退錢。開發(fā)商曾提出可更換同小區(qū)95平方米三房，不過該方案并未得到吳小姐認(rèn)可。

她亦曾多次向區(qū)住建局咨詢，得到的回復(fù)是：“會積極協(xié)調(diào)，但協(xié)調(diào)不成只能建議走法律途徑解決。”

據(jù)悉，吳女士與前夫曾在2018年5月在深購房，當(dāng)時吳女士系深戶，去年前夫才落戶深圳。購房時，吳女士用自己的名額購房、貸款，并在離婚前將該房出售。

按照深圳現(xiàn)行購房政策規(guī)定，吳女士的情況屬于離異人士且無房（離異家庭無房），兩年內(nèi)家庭有過購房記錄，且房貸已結(jié)清，首付需要七成。

當(dāng)事人質(zhì)疑：

項目銷售誤導(dǎo)購房者且缺乏專業(yè)度

據(jù)吳女士自述，其因夫妻關(guān)系不和，已與前夫分居一年多，并于6月7日第一次進(jìn)行離婚登記，與前夫協(xié)定，7月8日正式離婚。

吳女士認(rèn)為，之所以要等7月10日才能繳納首付款，正是因為自己需要等離婚冷靜期滿一個月，即正式離婚后方可購房，就這一點(diǎn)，在6月12日交定金并簽定認(rèn)購書時，銷售人員與帶看中介均知情。

吳女士透露，銷售人員在簽訂認(rèn)購書和繳納定金的相關(guān)流程中，未提前確認(rèn)購房者的購房資格和貸款信息，亦未確認(rèn)自己及其前夫是否為深戶等相關(guān)信息，針對首付比例存在明顯誤導(dǎo)購房者的行為。

“銷售和中介稱我是五成首付，我就認(rèn)為自己離婚后，肯定符合五成首付要求?！?/p>

吳女士稱，當(dāng)天交完定金后，晚上8點(diǎn)，銷售通過微信群聊，發(fā)了一連串關(guān)于準(zhǔn)備離婚證明、身份證、戶口本等相關(guān)信息。6月23號，銷售人員核實確需七成首付后，方才在微信中詢問吳女士是否為深戶。

對此，吳女士認(rèn)為銷售人員在其購房過程中，缺乏一定的專業(yè)度。

針對此事

南都記者聯(lián)系到了

碧湖春天項目營銷負(fù)責(zé)人

開發(fā)商回應(yīng)：

購房人交定金前告知銷售自己系已婚

碧湖春天項目營銷負(fù)責(zé)人周女士稱，吳女士在交定金前告知銷售人員自己已婚狀態(tài)，而在交完定金后才將自己處于離婚冷靜期的事實告知銷售。銷售曾告知客戶如確定離婚，首付比例會變更，客戶對此亦知情。

周女士表示，項目銷售人員在銷售過程中全程合法合規(guī)。

“客戶買房時，隱私看得比較重要，并未將婚姻狀況及時說明，認(rèn)購手續(xù)辦理完后帶看中介主動詢問項目合作銀行，才得知客戶是離婚冷靜期內(nèi)。”

項目信息

據(jù)悉，碧湖春天位于深圳市坪山區(qū)碧嶺片區(qū)，項目整體占地約4.9萬平方米，建面約41.29萬平方米，分期建設(shè)打造?，F(xiàn)售樓盤為二期，據(jù)悉，該項目三期將于今年第四季度開盤，開發(fā)商為深圳盛城和記房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

根據(jù)天眼查顯示，該公司系深圳兆邦基房地產(chǎn)開發(fā)投資有限公司的全資子公司，后者系港資企業(yè)。

坪山區(qū)住建局：

已安排協(xié)調(diào)兩次，雙方未能達(dá)成一致

南都記者致電坪山區(qū)住建局，得到回復(fù)稱該局一直跟進(jìn)此事，曾前后兩次安排開發(fā)商、業(yè)主面談。“我們多次調(diào)解，但購房者與開發(fā)商始終未能達(dá)成一致?！?/p>

對于吳女士反映的問題，該工作人員表示將會持續(xù)跟進(jìn)，并及時向雙方了解情況，協(xié)商解決。

對此

法律界人士怎么看？

銷售人員是否存在誤導(dǎo)性陳述呢？

法律顧問：

銷售或存在誤導(dǎo)性陳述；

購房者要對自己情況了解清楚

對此，有法律界人士表示，開發(fā)商為了達(dá)到加快銷售房屋的目的，可能存在誤導(dǎo)性陳述等行為。銷售人員在銷售過程中向購房者口頭承諾“五成首付”，屬于誤導(dǎo)性陳述范疇內(nèi)。

雙方若協(xié)商未果，可通過法律途徑解決；也有法律專家稱，購房者在購房前需要提前就自己的貸款資格，首付，比例，利率等向相關(guān)銀行詢問，應(yīng)該對自己離婚前的家庭財產(chǎn)情況和自己配偶的貸款情況，比開發(fā)商的銷售人員更加了解。

來源：深圳大件事

采寫：南都記者 顧威